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怎么能收到事件单通知？ 登录COC。 在人员管理中完成消息通知订阅，具体参考人员管理。 在通知管理中配置通知规则，具体参考通知管理。 父主题： 故障管理常见问题
审批人无法接收通知？ 审批人没有在人员管理配置任何消息通知渠道。 消息渠道配置请参考：如何使用人员管理。 父主题： 自动化运维常见问题
通知管理 操作场景 通知管理为用户创建通知规则，通知规则包含事件通知、问题通知、变更通知和告警通知。 当产生事件单、问题单、告警单或有变更单时，通知规则会根据事件/问题/告警/变更信息和配置的通知规则进行信息匹配，解析出需要通知的人员、内容和发送通知的方式，进行消息通知，实现了自动通知的功能。
步骤三：通知管理配置通知场景、通知对象、通知方式 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 通知管理”页面，单击“创建通知”。 图9 创建通知 在“创建通知”弹框中填写创建通知的配置信息，填写完成后单击“确定”。创建通知的名词解释参考表1。 图10 保存通知 表1 通知名词解释
与会成员 操作场景 与会成员主要是为了快速恢复故障，将参与故障恢复的人员拉入群组，或通过电话或短信及时通知故障恢复人员响应并处理故障。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom
如何在不重启实例的情况下重置密码？ COC提供了管理员/非管理员账号重置密码的公共脚本，通过该脚本实现重置密码效果，不会重启实例，您可通过执行相应的公共脚本来重置实例（目前支持ECS和BMS资源类型）的密码。 图1 执行重置密码公共脚本 您在COC中执行公共脚本时，需要选择实例，而能够选择到实例的前提条件为：
人员管理中添加通知订阅 查询主题列表 smn:topic:listTopic 故障管理、自动化运维等场景发送通知 更新主题 smn:topic:updateTopic 人员管理中修改通知订阅 查询主题详情 smn:topic:get 故障管理、自动化运维等场景发送通知 删除主题 smn:topic:delete
集成监控系统，自动上报告警信息，具体参考集成管理。 配置流转规则，根据流转规则生成事件，具体参考配置流转规则。 若事件生成后，想要接收到事件的通知信息，可配置自动通知能力，具体参考通知管理。 父主题： 故障管理常见问题
个人：选择审核用户。配置审批用户详细操作请参考人员管理。 通知渠道：在下拉框设置通知渠道。 默认：按照通知人员订阅功能中选择的通知方式进行通知。设置默认通知方式详细操作请参考用户订阅操作步骤。 短信、企业微信、钉钉、邮件、飞书：选择通知渠道后，按照通知人员预留的信息进行通知。设置通知人员信息详细操作请参考编辑用户信息操作步骤。
待办的重要性，可以选择： 紧急 重要 次要 提示 责任人 必选参数。 待办的责任人可以选择： 排班 个人 通知渠道 必选参数。 通知渠道分为： 默认 短信 企业微信 钉钉 邮件 飞书 不通知 截止时间 必选参数。 待办需要闭环的时间点 标签 可选参数。 推荐方案 必选参数。 可输入中文字
供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以手动选择需要的用户进行编辑、删除、请求订阅。 对已添加的用户编辑时，若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式，系统后台会为其创建对应的订阅方式，以便于满足后续消息通知的需要。 父主题： 人员管理
地址 人员信息中的通讯方式用途简介： 在编辑通讯方式保存后，系统后台会创建对应的消息通知方式订阅，用于其他场景下向用户发送消息通知使用。 手机号码：填写保存后，系统会为该用户在SMN服务创建通知方式为“短信”、“语音”的订阅，该订阅消息会以短信的形式发送到用户终端，需要用户手动确认两条订阅信息后方可生效。
概述 流转规则将所有接收的集成原始告警进行去重操作，支持每个流转规则配置事件时默认分配对象&通知策略，从而实现更准确的通知。 父主题： 流转规则
个人：选择审核用户。配置审批用户详细操作请参考人员管理。 通知渠道：在下拉框设置通知渠道。 默认：按照审核人员订阅功能中选择的通知方式进行通知。设置默认通知方式详细操作请参考用户订阅操作步骤。 短信、企业微信、钉钉、邮件、电话、飞书：选择通知渠道后，按照审核人员预留的信息进行通知。设置审核人员信息详细操作请参考编辑用户信息操作步骤。
”中完成排班的设置。 Global 通知管理 通知管理为用户创建通知实例，通知实例包含通知场景及匹配规则条件等，当出现一个事件单时，通知模块会启动场景匹配和规则匹配，解析出需要通知的人员、内容和发送通知的渠道，进行发送通知信息，实现了自动通知的功能。 Global 移动应用管理
2. 当前创建CES告警规则中包含了告警通知功能，通知功能受限于周边服务对外开放能力，故当前仅开放了主题订阅一种通知方式； 3. 在配置CES告警规则参数时，通知主题是依托于登录的管理员租户（组织管理员或组织COC服务委托管理员）拥有的通知主题进行选择的，服务不支持提前查询执行账
COC于2024年7月31日在中国站、国际站转商，转商后COC本身的基础功能免费，若后续部分高阶产品能力开始收费，提前30天通知。 云运维中心与其他云服务组合使用，例如为您提供发送通知等增值服务，这些增值服务可能产生额外费用，具体以对应云服务的收费为准，由提供该功能的服务结算。
添加删除前通知：可选参数，设置删除前通知时间，会按照通知方式和通知用户在设定的时间通知参数即将删除。最多可设置2次。 未修改通知：可选参数，设置未修改通知时间，若参数到设定时间未被修改，会按照通知方式和通知用户在设定的时间通知，最多可设置2次。 通知方式：添加“删除前通知”或“未修
责任人：必填，选择责任人后该问题会流转至对应的责任人名下。当前支持排班和个人，若需设置排班，参考排班管理 问题管理若需要收到通知提醒，需要在通知管理中配置通知规则，具体操作详情参考通知管理。 父主题： 问题管理
添加删除前通知：可选参数，设置删除前通知时间，会按照通知方式和通知用户在设定的时间通知参数即将删除。最多可设置2次。 未修改通知：可选参数，设置未修改通知时间，若参数到设定时间未被修改，会按照通知方式和通知用户在设定的时间通知，最多可设置2次。 通知方式：添加“删除前通知”或“未修
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