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不再显示此消息
号码更换地区需要重新订购吗? 需要,若想更换号码地区,需将原地区号码退订,重新申请订购新地区的号码。 父主题: 号码相关
附录1-Q850原因值说明 原因值 原因值描述 0 不涉及 1 无法找到号码 2 无法路由到网络 3 无法路由到目的地 4 发送特殊消息 5 中继前缀出错 6 通道无法接入 7 已经建立频道 8 抢先占有 9 抢先占有保留 16 正常呼叫清除 17 用户忙 18 无应答 19 无用户应答
是根据客户提供的URL解析出来的IP和端口推送到目的地址所在的服务器,具体的URL会体现在语音通话平台推送的消息里。
调用语音通话业务API时,如果平台返回了“resultcode”为“1010002”,“resultdesc”包含“Invalid request.”的错误响应,则一般“resultdesc”还会携带格式非法的参数名称,请对照接口文档该参数格式填写是否正确,例如参数取值中是否携带了多余的空格
对于通话时间小于3秒的呼叫,语音通话平台不会生成录音文件,所以无法下载。 父主题: 故障排除
请求方法、请求URL或请求Headers填写错误,导致请求没有发送到语音通话平台。请参照对应的“API参考”,按照以下步骤排查请求包含的参数是否完整,参数是否填写正确,参数位置是否正确。 请求方法按照接口文档填写对应值,如POST。
添加号码时,遇到报错该如何处理? 尝试切换区域后再次申请号码。 检查企业资质审核是否已经通过,未通过审核则会造成申请号码失败。可进入企业管理页面查看“审核结果”。 请参照企业资质审核标准,准备企业审核的材料。 父主题: 服务开通相关
注:语音通话平台推送给客户服务器的数据为字节流。 父主题: 呼叫状态和话单通知
应用调用API发起呼叫后,语音通话平台在接收到终端用户操作通知时,如振铃、接听、挂机等,会实时向企业服务器推送呼叫状态通知。 呼叫终止时,即用户未接听、用户挂机或异常挂机,语音通话平台会向企业服务器推送话单通知。 父主题: 呼叫状态和话单通知
对于access_token过期类故障,请重新登录语音通话平台获取access_token。 对于系统错误,请直接联系华为云客服处理。 父主题: 故障排除
录音文件可以保存多久时间? 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高,建议在次日凌晨集中下载录音文件,可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 父主题: 录音&收号&TTS相关问题
语音通话的功能全部实现必须要申请固话号码,“是否需要申请固话号码”要选择“是”。 父主题: 号码相关
接收到语音通话平台推送的呼叫状态和话单通知时,必须回200 OK响应消息,否则语音通话平台会认为推送失败。 父主题: 呼叫状态和话单通知
添加企业后,是否支持修改或删除企业信息? 可进入企业管理页面查看“修改”或者“删除”按钮是否可以点击,可点击即可进行操作。 父主题: 服务开通相关
代码样例(JAVA)有什么使用注意事项? 代码样例(JAVA)工程中使用到的公共库需要开发者在网上自行下载。 代码样例(JAVA)中只包含该接口的必选参数。可选参数可以参考接口文档按需填写。 调测时请求路径参数path是否需要带sandbox,以华为提供的调测信息为准。 父主题:
app_key有语音呼叫端口并发数的数量限制,并发数大于设定限额,则会返回该错误码,可以与联系华为云客服申请更多端口配额。 父主题: 故障排除
呼叫状态和话单通知多个用户如何推送? 多个用户(多路呼叫)的呼叫状态和话单通知是同时推送的。当同一个应用下,多路呼叫同时结束(callEndTime相同)时,话单会合并在一起发送,最多不超过50条。 单个用户(一路呼叫)的呼叫状态和话单通知是根据呼叫状态顺序推送的。 父主题: 呼叫状态和话单通知
接收呼叫状态和话单通知,参数区分大小写吗? 区分。接收推送的参数字段大小写必须和接口文档保持一致,否则会导致企业接收到的推送缺少该参数段。例如FeeInfo中的参数为sessionId,而不是sessionid。 父主题: 呼叫状态和话单通知
语音通话对部分服务器IP做了限制,用户可通过如下方法检查是否可正常访问华为云服务API接口: 华为云服务API接入地址不允许Ping,可通过以下步骤来判断: 使用telnet ip+port,若telnet可连上则可判断客户侧的网络与华为云服务通信正常。
返回“1010023 Display number invalid.”错误码如何处理? 检查固话号码(displayNbr、displayCalleeNbr)参数的填写是否合法,需与号码管理页面的“固话号码”保持一致。 父主题: 故障排除