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作为与用户接触的第一道门槛，客服扮演着越来越重要的角色，随着线上渠道的不断拓展，智能客服的应用也已经越来越多，客服的智能化发展，也许能发现，今天我们办理业务不再局限于按键服务，语音即可让AI客服听懂需求，问题处理也越来越高效。 对于重视客服体验的企业来说，客服是重要的客户转化影响因素
语音通信功能 OpenEye支持语音呼叫，包括发起呼叫、接听来电、拒绝来电、通话挂断和音量调节功能。 发起呼叫 接听来电 拒绝来电 通话挂断 音量调节 匿名呼叫 父主题： 软件功能介绍
智能呼入 智能化路由接入、智能IVR导航、多并发接入、高效人机协作 用于各类答疑咨询服务，可设置智能语音IVR导航，智能分配线路，同时精准获取用户意图，高效完成接待。 智能客服 多轮会话、精准意图识别、智能知识库、全渠道接入、机器自学习能力 基于NLP的全天在线客服，对接A
背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入，并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。 客服代表单击接
【问题来源】【必填】 【可选问题来源：某地12345新建AICC项目】【问题简要】：AICC系统怎么对接科大的智能助手【问题类别】 【可选问题分类：坐席智能助手】【AICC解决方案版本】【必填】 【AICC可选择版本：AICC 8.15.0】 【UAP可选择版本：UAP9600
语音合成 支持“华北-北京一”、“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。 仅支持中文，文本不长于500个中文字。 支持合成采样率8kHz、16kHz。 父主题： 使用限制
今天给大家介绍一下基于百度的AI语音技术SDK实现语音合成的案例，编程语言采用Python，希望对大家能有所帮助！ 注册百度AI平台应用 [百度AI开放平台-全球领先的人工智能服务平台][AI_-] 首先登陆自己的百度账户，打开百度的AI开发平台页面 搜索找到离线语音合成，然后点击立即使用，进入百度智能云页面。
么企业为什么要用AI语音呢？AI语音又为什么要拟人化呢？企业为什么要用AI语音？AI智能语音本质是代替人与目标用户的更高效触达与沟通，传统的企业与客户沟通的方式成本高、效率低，无法触达客户的每个旅程节点。AI智能语音，利用AI辅助人工，在每个客户触点提供服务，涵盖售前、售中、售后
自定义指标 根据自定义的过滤条件和运算逻辑输出的指标，可用于指标类别的统计展示 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 质量管理 > 文本分析指标定义” 。 图1 自定义指标管理界面 选择查询：默认查询租户下所有的自定义指标，可选择字段ID、字段名称、字段类型、状态进行条件查询。
语音识别-隐私通话内容分析 语音识别-隐私通话内容分析 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途？ 该解决方案基于华为云语音交互服务 SIS及函数工作流 FunctionGraph，构建一套隐私通话内容分析工作流。帮助您迈出传统行业向数字化转型的第一步，使用智能语音交互提高人工
说“发起视频会议”开会从未如此简单。会议纪要整理--语音转文字3. 小微帮您快速直达应用应用太多找不到？名字复杂不方便搜索？小微帮您语音直达多个应用。上篇：WeLink智能语音助手是什么？下篇：WeLink智能助手如何配置智能问答？华为云WeLink下载方式1. 移动端下载
通话挂断 语音通话状态下，单击，可以主动挂断语音通话。 图1 语音通话界面 父主题： 语音通信功能
标注语音 用户对语音的某一些地方做标注，执行本章节。 操作步骤 按创建标注任务章节创建音频标注任务。 在音频上方，单击，播放语音。 在语音区域，拖动鼠标选择标注内容。 在弹出框中输入标注名称，单击“确定”。 标注后的结果会展示在波形图下方。 在音频左上方，单击保存标注的内容。 （可选）在音频标注界面，支持如下操作。
回调接口 回调接口说明 释放事件回调接口 父主题： 语音通知
华为云语音转文字 华为云实时语音识别是款优秀的语音转文字服务，实时语音识别（Real-time ASR），将连续的音频流实时转换成文本，语音识别更快。可应用于直播实时字幕、会议实时记录、即时文本生成等场景。 华为云语音转文字产品优势 识别准确率高 华为云语音转文字采用最新一代语音识别
订阅语音识别结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录AICC，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapp
很心动。但市场毕竟太小。而且这两个阶段其实本质属于同一阶段，还是停留在语音这个层面。就像第一辆汽车一样，只是代替了马，没有其他可言。智能语音的成熟阶段，应该先是语音化的一台电脑。你用电脑或手机做的事情，通过语音都能做，他甚至是是一个私人助理。这个目前已经有雏形，但是内容建设还有很
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