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常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。 您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。 若问题仍未解决
Web端SDK可以获取当前音量大小吗？ 可以调用getAudioLevel接口获取当前音量大小。 父主题： SDK使用
产品优势 全球实时音视频网络 提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 自研高效调度算法，具有全网调度能力。丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 低卡顿 基于华为30年音视频编解码能力和优异弱网对抗能力80%丢包下音频通话流畅，50%丢包下视频通话流畅。 全平台覆盖，极简接入
Web端如何切换摄像头和麦克风？ 音视频输入设备通过设备ID（deviceId）标识，每个音视频设备均有一个唯一的设备ID，您可以通过getDevices方法获取。设备ID是随机生成的，部分情况下同一个设备的ID可能会改变，因此建议您每次切换设备时都先调用getDevices获取设备ID。您
unsigned int *counts) 【功能说明】 获取系统视频设备列表。 【请求参数】 deviceInfo：输出参数，获取系统设备详情，包括设备标识和设备名称。具体请参见HRTCDeviceInfo。 counts：输入输出参数，获取deviceInfo对象数量，输入值为devic
App CPU占用高 70% 音频上行网络延时 500ms 音频上行网络抖动 500ms 视频上行网络延时 500ms 视频上行网络抖动 500ms 音频下行网络延时 500ms 音频下行网络抖动 500ms 视频下行网络延时 500ms 视频下行网络抖动 500ms 上行音频丢包 20%
getPlaybackDeviceMuteState 获取音频播放设备静音状态 getRecordDeviceMuteState 获取音频录制设备静音状态 getCurrentPlaybackDevice 获取当前音频播放设备 getCurrentRecordDevice 获取当前音频录制设备 recordingDeviceTest
分布：将地域按在线用户数降序排列，并显示各地域的在线人数和占总在线用户数的比例。 图3 分布 网络类型：将网络类型按在线用户数降序排列，并显示各网络类型的在线人数和占总在线用户数的比例。 说明：在数据项统计图中，若数据项<=5，则降序展示所有网络类型及占比；若数据项>5，则将第5（含第5）之后
room/user/detail 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 app_id 是 String 应用ID room_id 是 String
服务端错误码 当SDK运行出现网络、媒体相关等错误时，SDK无法自动恢复，需要APP干预或进行用户提示。该错误码由服务端产生，通过onError返回。 表1 服务端错误码 错误码 描述 错误原因 RTC.10000001 内部错误 程序或环境问题 RTC.31000000 节点不存在
服务端错误码 当SDK运行出现网络、媒体相关等错误时，SDK无法自动恢复，需要APP干预或进行用户提示。该错误码由服务端产生，通过onError返回。 表1 服务端错误码 错误码 描述 错误原因 RTC.10000001 内部错误 程序或环境问题 RTC.31000000 节点不存在
服务端错误码 当SDK运行出现网络、媒体相关等错误时，SDK无法自动恢复，需要APP干预或进行用户提示。该错误码由服务端产生，通过onError返回。 表1 服务端错误码 错误码 描述 错误原因 RTC.10000001 内部错误 程序或环境问题 RTC.31000000 节点不存在
SparkRTC是否支持在国外使用？ 支持。SparkRTC提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 父主题： 产品咨询
服务端错误码 当SDK运行出现网络、媒体相关等错误时，SDK无法自动恢复，需要APP干预或进行用户提示。该错误码由服务端产生，通过onError返回。 表1 服务端错误码 错误码 描述 错误原因 RTC.10000001 内部错误 程序或环境问题 RTC.31000000 节点不存在
音频自采集和音频自渲染 功能描述 实时音频传输过程中，HWRtcEngine SDK通常会启动默认的音频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的音频模块无法满足开发需求： 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些音频采集设备被系统独占。 接口调用流程 实现过程 加入房间
16 / 8 / 1000字节，其中的sampleRate和channels是前面调用的setExternalAudioCapture里传入的采样率和声道数参数。 // audioData 获取的音频数据指针， size 获取的音频数据字节数 engine->pushExtern
音频自采集和音频自渲染 功能描述 实时音频传输过程中，HWRtcEngine SDK通常会启动默认的音频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的音频模块无法满足开发需求： app中已有自己的音频模块。 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些音频采集设备被系统独占。 注意事项
功能描述 加入频道后，SDK会每隔2秒自动触发通话质量相关的回调，上报当前本地和远端的音视频统计信息。 接口调用流程 实现通话中质量监测 通话质量上报 onNetworkQualityNotify，房间内客户端网络质量实时上报，默认开启，每2s上报一次，两人以上才会回调。 @Override
常见问题 初始化引擎时，countryCode应该如何填写？ countryCode表示区域码，如果对应的是GLOBAL类型，则直接填空字符串，即""，如果是CN类型，则可以填"CN"。具体请参见国家码对照表。 初始化引擎时，domain应该如何填写？ 该字段已废弃，不需要再传值。 加入房间时，username必须填吗？
在进行Windows的Demo使用或集成SDK时，提示微软C++标准库缺失，该如何获取？ 请下载对应平台的微软C++标准库，安装成功后，重新运行即可。 父主题： 产品咨询
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