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客户可以在华为云官网在线购买华为云储值卡。 储值卡的购买规则请参见储值卡购买规则。 操作步骤 进入“购买华为云储值卡”页面。 在华为云官网的搜索框搜索“储值卡”关键字，即可查询到储值卡的购买入口; 金融专区用户购买储值卡进入“金融专区购买华为云储值卡”页面。 选择储值卡的面值和购买量，单击“立即购买”。
无法进行提现操作。 可通过如下两种方式冲抵欠票。欠票冲抵后，再进行提现操作。 退回发票，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的操作步骤请参见退换华为云发票。 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见冲抵欠票。 父主题： 提现
退订时，折扣券是否可以退还？ 不可以。 自助退订会退还实付金额，已使用的折扣劵不会退还。 父主题： 折扣券
单击“获取短信验证码”。 输入获取的短信验证码，单击“确认”。 单击对象存储名称后的“关闭”，即可关闭账单数据存储。 如何下载订阅的账单 单击页面左上角的“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”。 单击桶名称链接。 在左侧的导航栏中选择“对象”，可查看到当前导出的所有订阅的账单文件。 可以根据
自助退订续费周期。 已下架的产品不支持通过修改自动续费而取消自动续费。若需取消已下架产品的自动续费，客户可以设置到期不续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 在“自动续费项”页签找到待取消自动续费的实例，单击操作列的“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页
源ID。 请关注“计费模式”列的时间，用于后续在费用中心确定账单账期的时间范围。例如：该资源的创建时间为2024-07-01，到期时间为2024-08-01，则在查询账单时，选择账期为“2024/07”。 在“我的资源”中获取 选择“资源 > 我的资源”，选择资源所在服务后，在列
、批量变更、批量退订、批量按需转包年包月等场景。组合交易订单下的各个实例必须一同支付或取消，支付完成后，各个云服务后续可单独进行交易。 组合交易订单展示组合名称、组合类型，以及其下各个订单的详情信息。 组合交易订单的组合类型有以下三种场景： 服务组合开通：多个云服务组合开通，保证业务顺利开通及使用。
示例： 资源的原到期时间为1月31日23:59:59，续费1个月，续费后到期时间为2月28日23:59:59，续费时长为28天（闰年为29天）。 资源的原到期时间为4月1日23:59:59，续费1个月，续费后到期时间为5月1日23:59:59，续费时长为30天。 资源的原到期时间为
客户购买计费模式为“95峰值带宽”、“日峰值月平均带宽”或“增强型95峰值”计费的CDN、VPC、IEC、CC、EIP、VOD、DCAAS和OBS云服务时，可以对使用量明细进行导出和查看。当前支持查看近18个月的用量明细。 注意事项 为了获得完整的使用量明细数据，请于下个月3号之后查询前一个月数据。 操作步骤
按需资源“消费时间”为云服务在本次账单结算周期内的使用起止时间段，“交易时间”为云服务实际支付的发生时间。由于系统处理需要一定的时间，通常会在使用后的一段时间内对上一个结算周期的费用进行扣款。详细说明请参见按需产品周期结算说明。 父主题： 新手入门
可通过选择“到期时间”快速筛选实例，并查看处于相应状态的实例数量。。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询实例。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操
发票是否可以有英文或者繁体中文版吗？ 华为云开具的发票内容只有简体中文版。 父主题： 申请发票类
客户线下通过通用充值账号汇款到华为云后，需要在汇款到账后的第二天进行汇款认领，系统会在审批通过后将认领金额充值到客户的华为云账户余额中。 转账汇款预计1-5个工作日到账(工商银行1-2个工作日，跨行2-5个工作日，具体到账时间以银行的实际到账时间为准)。 注意事项 企业主账号可以为关联的企业子账号进行汇款认领。
如何查看现金券 客户可以查看自己获得的现金券。 前提条件 合作伙伴或华为云已下发现金券。 操作步骤 登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”，进入费用中心。 在左侧导航栏中选择“优惠与折扣 > 现金券”，进入“现金券”页面。 仅当客户获得过现金券，费用中心才会展示“现金券”页面。
您可以查询到当前账号下每个资源的使用情况和扣费信息，建议用于核对商务优惠，了解明细级账单金额。 资源的使用量和消费 呈现每个资源的资源信息、使用量信息、消费金额信息等 资源的消费 呈现每个资源的资源信息、消费金额信息等 csv 按账期 按天 按明细 最细粒度呈现扣费信息，包括每个资源实例的每笔扣费明细。
申请意向合同 意向合同仅适用于客户向华为云表达采购意向。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户向客户经理申请后，才可以申请意向合同。 因业务调整，线上申请意向合同入口关闭，已通过实名认证的企业客户可线下向客户经理申请意向合同。 父主题： 合同管理
按需资源如何扣费？ 一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后，生成账单并按顺序扣款。如果客户的账户余额不足，客户账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款，超过约定时间还未支付欠款，所使用资源将被释放并删除。 父主题： 扣费
如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 需要客户提供主管税务部门开具的整张发票金额《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件（红字发票信息表金额需要与您申请退票的发票金额保持一致），方可退票。客户可联系公司财务人员从税控软件中开具该扫描件。 父主题： 申请发票类
代金券需要激活吗？ 从华为云官网获取到的代金券不需要激活，可以直接使用。 只有当您拥有从线下获取的代金券激活码（16位）时，才需要前往“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，使用激活码，激活生成代金券。 父主题： 代金券
充值和续费有什么区别？ 充值：客户通过在线支付、转账汇款等支付方式向华为云账户增加金额的过程。如何充值请参见账户充值。 续费：客户通过在线支付、转账汇款等支付方式延长已购买产品的使用权限。如何续费请参见如何续费实例。 父主题： 续费
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