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如果网络连接正常但依然卡顿，请尝试更换网络连接，检查在网络状态良好的条件下是否依然卡顿。 如果网络良好且条件允许，请尝试更换设备。 如果有视频前处理，例如美颜等，请先关闭前处理，检查卡顿是否由于前处理导致。 通过视镜功能进行端到端链路检查。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。
为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
有没有推荐的画面质量（码率、分辨率、帧率）相关参数配置？ 华为SDK系统有默认的编码设置（720P+360P），可以不设置发流编码参数。若您需要自定义发流编码参数，请参考华为SDK系统推荐码表不同分辨率的码率和帧率配置推荐值和不同场景下帧率和码率的推荐值进行设置。 父主题： SDK使用
查询实时网络 功能介绍 获取实时网络数据相关指标在某一时间段内每分钟的统计数据。 最大查询跨度1天。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/
SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 用户的obs桶云资源授权、obs冻结、obs设置加密等因素都可能导致下发录制保存obs桶失败，建议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。 父主题：
是否支持网络测速？如何操作？ 支持，可调用startNetworkTest接口，通过onNetworkTestQuality回调。 父主题： SDK使用
为什么房间里只有一个人且没有发生音视频通话也会产生费用？ SparkRTC服务的计费方式为计算每个进入房间的用户观看其他用户的时长按分辨率级别计费，即下行计费。若只有一个人在房间，即使不推流（不产生上行数据），也会占用SparkRTC的云服务资源。当只有一个人在房间时无法订阅他人的音视频流，因
离会再释放连接，会触发onDestroyConnection回调。 如果资源已经释放，不能继续使用该对象，需要重新调用createConnection。 getRoomId virtual const char* getRoomId() 【功能说明】 获取当前连接对应的房间ID。
如何处理视频黑屏问题？ 常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。
加入房间后，SDK上报通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 接口调用流程 通话质量上报 network-quality网络上下行质量报告事件，用户加入房间后，在网络质量变化的时候会触发一次该事件，报告用户的本地网络上下行质量情况。 示例代码如下：
self; 调用跨房连接的joinRoom加入跨房房间 调用跨房连接的joinRoom接口加入房间，其中HWRtcUserInfo的signature鉴权签名字符串需要填入正确的计算值，计算方法请参考接入鉴权。 如果本端需要发送音频或者视频流给跨房房间里的远端用户，则用户的role参数需
加入多频道（跨房） 功能描述 跨房间连麦，指主播的媒体流可以同时转发进多个（目前最多支持四个）房间频道，实现主播跨频道与其他主播实时互动的场景。房间中的所有主播可以看见彼此，房间中的观众可以看到所有主播。 注意事项 同一时间最多只能创建4个连接对象，每个连接对象对应的房间ID必须互不相同。 如果使
调用跨房连接的joinRoom加入跨房房间 调用跨房连接的joinRoom接口加入房间，其中HRTCJoinParam的authorization鉴权签名字符串需要填入正确的计算值，计算方法请参考接入鉴权。 如果本端需要发送音频或者视频流给跨房房间里的远端用户，则用户的role参
self; 调用跨房连接的joinRoom加入跨房房间 调用跨房连接的joinRoom接口加入房间，其中HWRtcUserInfo的signature鉴权签名字符串需要填入正确的计算值，计算方法请参考接入鉴权。 如果本端需要发送音频或者视频流给跨房房间里的远端用户，则用户的role参数需
HRTCConnStateTypes 表31 网络连接状态 枚举值 描述 HRTC_CONN_DISCONNECTED 连接断开 HRTC_CONN_CONNECTING 建立网络连接中 HRTC_CONN_CONNECTED 网络连接成功 HRTC_CONN_RECONNETING 重新建立网络连接中 HRTC_CONN_FAILED
DLER_NOT_INIT 90000051 音频路由没有初始化 音频路由没有初始化 HRTC_ERR_CODE_AUDIO_ROUTE_PLUGIN_CONNECTED 90000052 音频路由外设连接 音频路由外设连接 HRTC_ERR_CODE_AUDIO_ROUTE_NO_NEED_CHANGE
cting 重新建立网络连接中 HWRtcConnStateTypeFailed 网络连接失败 HWRtcConnStateTypeLost 失去网络10秒 HWRtcConnStateTypeInterrupted SDK在和服务器建立连接后，失去网络连接超过4秒 HWRtcVideoCanvas
怎么理解SparkRTC的角色Role？ 角色Role是指用户在房间内的不同角色类型，不同角色类型有不同的权限模型。主要有如下三种角色类型： 主播（publisher）：只发流不收流主播型角色。SparkRTC预留的角色类型。 互动观众（joiner）：既能发流也能收流的互动型角色。 普
HWRtcErrorCodeConnectOtherRoomFail 90000034 连接其他房间失败 连接其他房间失败。 HWRtcErrorCodeDisConnectOtherRoomFail 90000035 断开连接其他房间失败 断开连接其他房间失败。 HWRtcErrorCodeSetUseRoleNotAllowed
const char* description) 【功能说明】 网络连接状态发生变化，触发此回调。 【回调参数】 connType：网络连接状态。具体请参见HRTCConnStateTypes。 reason：网络连接状态发生变化原因。具体请参见HRTCConnChangeReason。
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