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客户端是否是华为云官网或应用商城中下载的最新版本。【华为云会议】官网下载 请确认当前网络是否能直接访问网址https://meeting.huaweicloud.com/。如无法访问,请更换客户端网络环境。 父主题: 客户端业务使用
huaweicloud.com”,查看网络情况,是否有丢包; 确认激活码是否过期:可在“华为云会议管理平台”中重置激活码来激活,或在“华为云会议管理平台”中将终端删除后重新添加生成新的激活码,重新激活; 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换IP地址后查看系统状态是否正常;
呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?。 父主题:
手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端,进行数据共享? 手机和TE10、TE20、TE30/40/50/60在同一个网络下,且该网络可以访问公网,可以直接通过输入终端上的投影码进行连接; 手机连接TE10、TE20的热点,TE10和TE20可以通过终端RC界面的二
会议弱网提示通知 通知描述 收到该通知时,表示当前会议网络不稳定。 方法定义 1 - (void)onPoorNetworkQualityInfoNotify:(HWMSDKPoorNetWorkQualityInfoModel *)poorNetWorkInfo; 注意事项
80.15.5更新内容 1.新增会议结束通知OnConfEndedNotify,详见会议结束通知 2.网络模式设置接口HwmNetWorkModeInfo新增字段isForcedVpn是否强制走vpn,详见表2 父主题: 版本更新内容
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连,升级终端版本失败? 网线直连情况:检查PC电脑是否开启了防火墙,可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况:通过ping测试,检查网络是否正常。 父主题: 硬终端配置故障
TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因? 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活,可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?。
枚举HWMLowNetWorkStatus说明 枚举值 描述 HWMLowNetWorkStatusNormal 网络正常 HWMLowNetWorkStatusBad 网络差 HWMLowNetWorkStatusVeryBad 网络非常差 父主题: 会议状态变更通知
个/年) * 30(购买数量:个) * 1(购买时长:年) = 150000 元 网络研讨会资源费用:网络研讨会(500方)规格单价 * 购买数量 * 购买时长 网络研讨会资源费用:50000(网络研讨会(500方)单价:元/个/年) * 1(购买数量:个) * 1(购买时长:年)
为什么呼叫联系人参会,对方手机收不到? 在会议中呼叫联系人加入会议,对方却无法在手机上收到消息提示,可能原因是: 对端可能未登录云会议APP。 对端网络异常无法接收到呼叫,可以尝试切换网络或使用手机流量看能否恢复正常。 若排查完以上情况仍无法解决,可在客户端进行反馈。 桌面端:单击首页左上角的头像,选择“帮助与反馈
企业管理员配置企业架构。 企业用户配置会议室设备和客户端。 企业用户使用会议功能。 仅客户端接入会议。 会议室和客户端接入会议。 仅会议室接入会议。 网络研讨会。 父主题: 企业管理和使用云会议最佳实践
在地址栏中输入终端的IP地址,输入用户名和密码后,单击“计算机登录”。 选择“系统配置 > 网络 > IP”,配置DNS服务器。 DNS服务器以客户实际网络DNS服务器为准。 选择“系统配置 > 网络”,将“TR069”设置为“启用”,输入ACS用户名、密码、地址,单击“保存”完成激活。
70.8.5更新内容 1.支持获取与会者列表(含网络研讨会),详见获取与会者列表 2.支持获取音频数据流,详见音频数据流开放 父主题: 版本更新内容
70.8.5更新内容 1.支持获取与会者列表(含网络研讨会),详见获取与会者列表 2.支持获取音频数据流,详见音频数据流开放 父主题: 版本更新内容
audioStatus 否 LowNetWorkStatusInfo 音频网络状态 videoStatus 否 LowNetWorkStatusInfo 视频网络状态 shareStatus 否 LowNetWorkStatusInfo 共享网络状态 表3 LowNetWorkStatusInfo参数说明
bulkHangUpParticipants 是 String[1..*] Body 批量挂断会场列表,列表元素为与会者标识。 说明: 与会者标识可通过查询会议实时信息接口获得。 状态码 表3 状态码说明 HTTP状态码 描述 200 操作成功。 400 参数异常。 401 未鉴权或鉴权失败。
辅流接收/发送失败可能原因及解决措施: 第三方友商终端版本问题,建议将终端升级到互通测试通过的版本。 网络限制导致辅流不通,将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况,若用户在注册使用过程中有其他疑问,可直接拨打华为云24小时服务热线4000
版本问题,CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4,请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号(SN)添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突,切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题,导致配置无法下发,将终端修改DNS为114.114
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