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原因是: 对端可能未登录云会议APP。 对端网络异常无法接收到呼叫,可以尝试切换网络或使用手机流量看能否恢复正常。 若排查完以上情况仍无法解决,可在客户端进行反馈。 桌面端:单击首页左上角的头像,选择“帮助与反馈 > 反馈”打开弹窗,填写问题并勾选日志,单击“提交”。 移动端:单击“我的
第三方友商终端辅流接收/发送失败 辅流接收/发送失败可能原因及解决措施: 第三方友商终端版本问题,建议将终端升级到互通测试通过的版本。 网络限制导致辅流不通,将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况,
通过调研梳理A企业的组织架构、各部门人员分布情况、会议室场地特点、会议使用情况等,分析各个会议业务场景对会议资源和硬件设备的使用情况,为云会议解决方案的制定提供参考,并根据调研结果帮助用户高效地部署和使用云会议。 应用场景 A企业下属有多个子公司和项目组,广泛分布于全国多个区域。为满
更新系统安全补丁”? 启动华为云会议PC客户端时,提示“您的操作系统版本过低,继续运行存在安全风险,建议先升级系统或更新系统安全补丁”。 解决方法: 如果您的操作系统已长时间未更新补丁,建议更新安全补丁后再运行华为云会议。 如果您的操作系统已是最新的Windows 10或是Windows
有AI语音操控加持,让各终端与会议实现融合,满足客户全场景需求,打造单流多流兼容、高清低时延的华为云会议SmartRooms智能会议室全新解决方案。 了解操作界面
以下行为: 电话售前售后服务特权 华为及其授权服务商电话一对一服务 线下服务 基于线下场景的一对一服务,包含但不局限于:上门部署服务、售前解决方案沟通、售后会议保障服务、线下沙龙等 短信通知 不定时的会议活动通知。包含但不局限于:活动通知、促销通知、会议资源到期提醒等 产品体验反馈
升级PC客户端时,提示“检测到您下载的安装包异常,是否继续安装”? 收到华为云会议PC客户端的升级提醒后,升级时提示“检测到您下载的安装包异常,是否继续安装”。 解决方法: 如果您的操作系统已长时间未更新补丁,建议更新安全补丁后再运行华为云会议并进行升级。 如果您连接的网络是不信任的网络,比如公共场所的
硬件终端IP地址变化,重新上线需要手动拉会,而且注册时间较长如何解决? 硬件终端会议中,如果新增移动端会场入会,入会的该移动端出现声音异常怎么解决? 硬终端会场开会时为什么无法设置会议录播? 主会场硬终端掉线,硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决? CloudLink Board 是否支持无线
产品彩页 华为云会议解决方案彩页 华为云会议智能会议室彩页 华为云会议细分场景彩页
因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? PC客户端入会后,接收不到其他会场声音,怎么解决?
硬终端业务故障 TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 呼叫硬终端,在会控中为什么显示“用户无应答”? TE40/50/60连上显示器入会,为什么对端听不到本端的声音? 硬终端为什么会有回声?
会议套餐如何续订? 会议套餐如何扩容? 会议套餐是否支持退订? 企业管理员在“华为云会议管理平台”添加会议用户时提示“添加用户数达到上限”该如何解决? 智能协同大屏接入会议,需要购买或消耗哪些资源? PSTN电话外呼是否占用并发资源? 如何申请华为云会议POC测试资源? 如何购买会议套餐?
云会议的技术规格 03 入门 从注册体验到基础功能使用,带您快速上手。 快速入门 入门指引 上手体验 免费注册体验 会议功能体验 05 二次开发 API文档 API参考 SDK文档 SDK参考 Scheme应用集成文档 Scheme应用集成参考 02 购买 华为云会议(Meeting)提供多种套
如何修改或取消预订会议? 多个人都用主持人密码入会时,谁是主持人? 跨企业如何开会? 接入号的使用场景是什么? 固定电话无法加入云会议,提示一段忙音,该如何解决? Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态? 会议中进行网络切换是否会导致会议中断? 如何修改会议名称? 如何在会中邀请参会人?
出现该提示说明设备激活已失效,可能原因如下: 该SmartRooms激活码已被企业管理员删除。 使用了不同的Windows系统账户对SmartRooms重复激活。 解决方法一 请先解除SmartRooms已绑定的企业,再重新激活。 单击SmartRooms首页右下角的“设置”打开弹窗。 单击“所属企业”右侧的“查看详情”,如图2所示。
介绍网络研讨会 01:49 华为云会议网络研讨会品牌宣传 华为云会议 Meeting 解决方案 03:16 华为云会议解决方案 SmartRooms智能会议室 解决方案 03:04 SmartRooms智能会议室解决方案 客户端操作指导 1分钟快速上手华为云会议 介绍如何快速上手华为云会议桌面端
快速配置TE30/40/50/60 通过激活码配置 TE系列硬终端V600R019C00SPC900及以上版本支持使用激活码方式激活。 进入遥控器配置向导界面。 首次开机时,缺省进入遥控器配置向导界面。 非首次开机,您可以按遥控器键显示菜单栏,按方向键选择“高级 > 设置 > 安装
使用PC客户端开会时,视频模糊或声音卡顿? 问题现象 使用PC客户端开会时,会中视频模糊、声音卡顿。 解决方法 方法一:开启电脑的高性能模式。 单击桌面左下角的徽标键,选择“设置”打开“Windows 设置”界面。 单击“系统”打开界面后,选择“电源和睡眠”。 在“电源和睡眠”界面,单击右侧“其他电源设置”。
请根据实际情况选择网线连接或Wi-Fi连接: 网线连接:当终端有插入网线时,进入“LAN”界面(仅支持IPv4格式),如图3所示。 请联系管理员获取网络配置方式,配置方式请参见表1。 表1 配置方式 配置项 操作 自动获取 终端通过DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)服务器自动获取IP地址信息,选择“确定”。
1TB:最低可录制400小时的会议。 企业管理员在“华为云会议管理平台”添加会议用户时提示“添加用户数达到上限”该如何解决? 建议采用以下方式: 无会议账号的用户可选择匿名入会的方式入会。 资源扩容,购买更大会议并发资源或者云会议室资源增加会议用户数,详细介绍请参见资源扩容。 智能协同大屏接入会议,需要购买或消耗哪些资源?