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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO
创建VPN连接时如何选择IKE的版本？ 推荐您选择IKEv2进行协商，其原因是IKEv1的版本存在一定的安全风险，且IKEv2在连接的协商建立过程，认证方法支持，DPD超时处理，SA超时处理上都优于IKEv1。 云将大力推进IKEv2的使用，逐步停用IKEv1协商策略。 IKEv1与IKEv2的协议介绍
VPN连接是什么？用户在购买VPN网关时如何选择VPN连接数？ VPN连接，指一个VPN网关与用户侧一个独立的公网IP之间建立的IPsec连接，一个连接中可以配置多个本端子网（vpc中的子网）和对端子网（用户侧子网）， 无需配置多个连接。 拟创建VPN连接的数量通常与用户数据中心
如何在已创建的VPN连接中，限定特定的主机访问云上子网？ 云下限制： VPN设备按照策略限制访问 路由器或交换机上设置ACL限制 云上限制： 安全组限制源IP ACL限制 不建议通过修改本端子网和对端子网的方式来限定访问。 父主题： VPN协商与对接
正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 这通常是由于云上与用户侧数据中心设备配置的ACL不匹配造成的。 首先确认两端VPN连接的子网信息是否配置一致，确保云端生成的ACL与用户侧数据中心ACL配置互为镜像 用户侧数据中心感兴趣流配置推荐使用“子网/掩码”的格式
无带宽信息的网关无法创建新的连接如何解决？ VPN网关无带宽显示，说明该网关为老版VPN的产品，云已不支持创建该版本的产品。 老版VPN在使用过程中带宽无法保障，一个网关只能创建一条连接，用户可以删除网关后重建（影响业务）； 默认情况下变更至新版VPN网关的带宽规格为10M，用户后期可根据实际需要调整带宽大小；
如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额？ 进入管理控制台，在界面右上方选择“工单管理 ＞ 新建工单 ” 选择问题所属产品：选择“业务类 ＞ 配额类”。 选择问题类型：单击“配额申请”。 新建工单：单击“新建工单”。 填写区域、问题描述等信息，单击“提交”。 父主题： 配额类
VPN资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的VPN资源？ 包年/包月的VPN资源在到期未续费时会进入宽限期，宽限期内您可正常访问及使用该资源。宽限期结束后，若您仍未续订，该资源将进入保留期，即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。超过保留期仍未续费，冻结资源将被释
使用VPN连通云端VPC网络，云下设备如何配置？ 首先按照网络的连接规划，明确用户侧数据中心子网、云上子网以及两端的网关公网IP信息。 其次按照云端VPN的协商策略信息完成用户侧数据中心设备的IPsec配置，并开启云上VPC主机关联的安全组的出入方向的ICMP报文。 路由设置：用
创建VPN连接时如何关闭PFS的Group配置？ 云在部分区域开启了PFS的Disable选项，推荐用户侧数据中心也开启PFS的Group配置。 PFS功能可以增强IKE二阶段协商的安全性，建议用户开启功能。 部分设备厂商默认关闭了PFS功能，请用户查询设备配置手册确保PFS功能打开。
如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO
如何确定我的账号是因为权限不足而无法创建VPN的？ 主账号创建的VPN网关和连接，子账号不可见。 创建VPN网关或连接时提示系统繁忙。 账号创建VPN连接所需权限详见创建VPN时系统提示权限不足，如何处理？ 父主题： 账号权限
如何理解VPN连接中的远端网关和远端子网？ 远端网关和远端子网是个相对的概念，在建立VPN连接时，从云的角度出发，VPC网络就是本地子网，创建的VPN网关就是本地网关，与之对接的用户侧网络就是远端子网， 用户侧的网关就是远端网关。 远端网关IP就是用户侧网关的公网IP，远端子网指需要和VPC子网互联的子网。
如何选择在云上的哪个区域创建VPN网关？ 在云上创建VPN网关，您可用选择任一区域的VPC进行创建。 推荐您选择与IDC同城的区域创建VPN网关，这样可以更大程度降低因公网质量对VPN的影响。 同区域的多个VPC，只需创建一个VPN网关，其它VPC可以通过对等连接（免费）打通。
修改协商策略后，页面显示资源不存在，如何处理？ 此问题为页面刷新周期问题。 在修改连接高级策略时，系统会先删除，再重建VPN连接，如果在页面创建过程中出现短暂的删除中或创建中属于正常现象，切勿重复创建同一连接（本端子网、远端子网、远端网关相同的连接）； 如果页面长时间停留在删除或创建中，请提交工单解决。
如何理解VPN连接中的远端网关和远端子网？ 远端网关和远端子网是两个相对的概念，在建立VPN连接时，从云的角度出发，VPC网络就是本地子网，创建的VPN网关就是本地网关，与之对接的用户侧网络就是远端子网， 用户侧的网关就是远端网关。 远端网关IP就是用户侧网关的公网IP，远端子网指需要和VPC子网互联的子网。
无带宽信息的网关无法创建新的连接如何解决？ VPN网关无带宽显示，说明该网关为老版VPN的产品，云已不支持创建该版本的产品。 老版VPN在使用过程中带宽无法保障，一个网关只能创建一条连接，用户可以删除网关后重建（影响业务）； 用户也可以提交工单处理，工作人员会在后台将该网关变更为新版VPN网关（不影响业务）。
如何配置和修改云上VPN的感兴趣流？ 感兴趣流由本端子网与远端子网full-mesh生成，例如本端子网有2个，分别为A与B，远端子网有3个，分别为C、D和E，生成感兴趣流过ACL的rule如下： rule 1 permit ip source A destination C rule
正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 出现DPD超时的连接中断时因为两端网络访问无数据，在SA老化后发送DPD未得到对端响应而删除连接。 解决方法： 开启用户侧数据中心设备的DPD配置，测试两端的数据流均可触发连接建立； 在两端的主机中部署Ping shell
n内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region；专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区（AZ，Availability
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