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启动Agent时提示“INTERNAL ERROR: cannot create temporary directory!”怎么办 问题描述 SMS-Agent-Py2安装后，启动失败，提示“INTERNAL ERROR: cannot create temporary directory
”。 问题分析 该问题一般是由于有块设备挂载在/tmp目录下，但是挂载时未指定exec权限或者指定了noexec权限导致。 解决方案 登录源端服务器。 执行mount -l | grep /tmp，返回如下类似结果，说明被指定了noexec权限。 /dev/vdb1 on /tmp type
from ~.” 问题分析 出现该问题可能是因为源端的root目录被设置了不可修改属性，root目录无法添加文件或者修改文件内容。 登录源端服务器，执行如下命令查看root目录属性。 lsattr -d /root 如果root目录有i属性，则代表root目录无法添加或者修改文件。
SMS.1113 目的虚拟机重新配置分区信息失败 问题描述 目的端启动失败，提示“sms.1113目的虚拟机重新配置分区信息失败”。 问题分析 由于网络波动，命令获取超时，导致启动目的端失败。 解决方案 首先需要确认保证源端有足够的带宽网络。然后先暂停该迁移任务，之后再重新启动该任务。
迁移中升级带宽后，迁移使用的是升级前的带宽还是升级后的带宽？ 升级带宽后，迁移使用的实际带宽取决于下面最小的带宽。 源端服务器升级后的带宽。 目的端服务器入云带宽（具体请参考什么是入云带宽和出云带宽？）。 SMS控制台设置的网速限制（具体请参考设置迁移速率） 。 升级带宽后，需要
示表示访问云服务域名成功。 curl指令访问成功，如下图所示，表示源端可以正常访问主机迁移服务依赖的云服务域名，请在源端重启迁移Agent。 若无法curl通（比如超时），请检查源端的网络和防火墙等的配置，源端需要具备访问上述云服务域名的能力，才可以使用主机迁移服务进行迁移。 如
请参见搭建IPv6网络。 注意事项 确保源端服务器能够使用IPv6网络。源端为华为云ECS时，镜像需要开启DHCPv6，详情请参见动态获取IPv6地址。 子网配置时，请务必勾选“开启IPv6”，将自动为子网分配IPv6网段。 弹性云服务器ECS仅部分规格支持IPv6网络，目的端需
未实名认证的用户不能调用SMS接口 问题描述 启动SMS-Agent注册源端时，报错：SMS.6528 未实名认证的用户不能调用SMS接口。 问题分析 用户使用主机迁移服务前，账号需要完成实名认证。 解决方案 完成实名认证后重试。 父主题： 错误码排查与解决方法
SMS.3806 源端连接目的端22端口发生错误，连接拒绝 在迁移过程中，源端会和目的端服务器建立一个SSH连接用于传输数据。出现该提示是由于 openssh报错"connect refused"，表示目的端IP拒绝连接。请根据以下原因进行排查处理： 请检查安全组，防火墙，ACL规则是否允许源端访问目的端IP
请重新启用。 当前华为云迁移账号没有开通编程访问方式 登录管理控制台。 单击页面右上角的用户名，并选择“统一身份认证”，进入“统一身份认证服务”界面。 在左侧导航树，选择“用户”，单击迁移账号的用户名，进入详情页面。 在迁移账号基本信息区域，查看访问方式是否包含“编程访问”。 单
修改完成后，在SMS控制台，单击“同步”按钮。同步完成后，目的端服务器磁盘会自动变为联机状态。 在源端服务器修改完成后，无需重启源端服务器。 修改源端服务器磁盘策略，是为了同步后目的端磁盘可以自动联机。SMS本身对磁盘策略并无要求，您需要自行决定是否恢复源端服务器磁盘策略。 父主题： 目的端咨询问题
迁移过程中目的端为什么多出来一个40G的磁盘？ 主机迁移服务在迁移过程中会在目的端服务器临时创建并挂载一个容量为40GB的磁盘，用于辅助迁移，该磁盘会在迁移结束后自动删除。迁移期间，请勿对该磁盘进行删除操作或将计费模式转为包周期操作，否则会导致迁移失败。 父主题： 磁盘问题
telnet 192.168.0.x 22 ssh 192.168.0.x 22 检查目的端是否被关机 登录华为云管理控制台。 在弹性云服务器页面，查看弹性云服务器状态，若状态为“关机”，单击操作列的“更多 > 开机”。 父主题： 错误码排查与解决方法
出现该问题，可能是因为源端服务器某个卷组同时建立在2个物理卷上，但其中一个物理卷被卸载。 如下图所示，使用# pvs命令查询，出现了unknown的物理卷，可以看到卷组testvg建立在2个物理卷上，但其中一个物理卷被卸载。 解决方案 将卸载的物理卷重新挂载回源端服务器，再执行# pvs
排查方法： 在源端服务器执行mount命令，查找有没有同一个磁盘或者分区挂载在多个目录下。如下图所示，可以看到/dev/vda1磁盘同时挂载在根目录/ 和/home/mnt_test目录下。 源端总数据量是通过SMS-Agent执行df -TH命令搜集得到的。如下图所示，在源端服务器执行df
源端连接目的端22端口发生错误，连接凭据无效 在迁移过程中，源端会和目的端服务器建立一个SSH连接用于传输数据。出现该提示是由于SSH客户端报错 “AuthenticationException"，表示身份认证失败。请检查目的端服务器是否是通过密钥创建的Windows主机。如果是，请更换目的端主机后重试。
出现该问题可能是因为以下原因，导致设置的网络限流未生效。 源端服务器的网卡上存在预设的限速规则，因SMS限速策略不会覆盖网卡上的已有规则，导致迁移限速规则没有生效。 源端服务器的流量控制（TC）模块缺失或存在异常，导致迁移限速规则没有生效。 源端服务器的CBQ（Class Based Queue
Windows 64位操作系统迁移后，系统识别的可用安装内存（RAM）小于实际内存 问题描述 Windows 64位操作系统迁移后，系统识别的可用安装内存（RAM）小于实际内存。例如：系统识别的可用安装内存为2 GB，实际安装内存应为32 GB。 问题分析 可能设置了系统最大内存。
log） 在源端服务器，打开计算机管理。选择“事件查看器>Windows 日志>系统”。 在系统日志中，查看与SMS-Agent迁移日志中断时间对应的系统日志。发现是因为一条客户体验改善计划的用户登录通知，导致源端服务器自动重启。 解决方案 关闭“客户体验改善计划”。 在源端服务器，打开运行窗口，输入：gpedit
问题分析 出现该问题的原因可能是在lvm场景下，源端服务器存在unknown物理卷，导致服务器异常，Agent无法采集到磁盘信息。 可通过pvs命令，检查确认。 解决方案 建议联系源端服务器技术人员，将服务器恢复正常。 源端服务器恢复正常运行后，使用pvs命令，检查是否出现unknown物理卷。
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