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TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障
更新管理 华为云会议提供安全的应用升级能力，应用更新后，系统将推送新版本到用户，用户可以自由选择是否升级，升级前应用将自动对新版本进行完整性校验，保障应用安全性。移动终端也可从应用市场获取最新更新版本。为了保障您的安全，长期不升级的版本，可能被禁止登录会议服务。
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ CloudLink Board 使用激活码激活后，在线路状态显示“ACS已连接，SIP未使用”？
若某一部门下存在用户、硬终端或子部门，则该部门不能删除。 添加多个部门 您可以通过导入的方式批量添加部门。 选择左侧菜单栏中“企业管理 > 会议用户”。 单击“导入”打开批量导入部门的弹窗。 图3 单击导入 单击“部门文件模板”进行下载。
设置后，在终端上查询通讯录时，联系人按此处设置的序号从小到大排序。当多个联系人的序号相同时，按姓名排序，中文按全拼字母排序。 批量添加用户 您还可以通过导入的方式批量添加用户。 选择左侧菜单栏中“企业管理 > 会议用户”。 单击“导入”打开批量导入用户弹窗。
当企业管理员在华为云会议管理平台上将云会议室分配给某一CloudLink Box/Bar时，该硬件终端通过这种方式创建的会议为云会议室会议。 图9 获取会议ID 呼叫单个会场 点击，进入呼叫页面。 图10 打开呼叫界面 点击输入框。
主会场硬终端掉线，硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决？ 主会场硬终端掉线后，需要重新加入会议，才能进行添加会场等会控操作。 父主题： 硬终端业务使用
求助硬终端售后，检查硬终端配置是否有问题。 父主题： 硬终端业务故障
身份认证与访问控制 身份认证 用户访问会议服务的方式有多种，包括会议服务portal、会议APP、会议SDK、API、硬终端，无论访问方式封装成何种形式，其本质都是通过会议服务提供的REST风格的API接口进行请求。
云上的终端无需导入授权文件，直接联网激活即可使用。 硬件终端设备激活方法请参见硬件终端管理。 父主题： 硬终端业务使用
从软终端用户回收 云会议室分配给软终端用户后，也可以重新回收，回收后就可以重新分配给新的软终端用户。 选择左侧菜单栏中“企业管理 > 云会议室”。 单击云会议室右侧“软终端用户”列中的“回收”按钮，就可以从软终端用户回收。 父主题： 管理云会议室
图7 扫码入会 创建云会议室会议 当企业管理员在华为云会议管理平台上将云会议室分配给某一硬件终端后，该硬件终端才可以创建云会议室会议。 在主菜单界面，按方向键选择“云大厅”。 按方向键选择“云会议室（云会议室）”，按确认键创建云会议室会议。
父主题： 硬终端网络故障
图20 打开有线投屏 通过有线连接共享会议材料 通过有线连接共享会议材料前请确认终端已连接材料视频源。 点击“共享材料”。再点击“共享”。 图21 共享材料 点击屏幕，再点击可编辑共享材料，并可粘贴到白板。
设置禁止截屏后，新版本的Windows、Mac、Android、SmartRooms系列（含IdeaHub2代系列）会中禁止截屏，通过SIP方式入会的硬件终端无法禁止截屏，较低版本、iOS等其他端则禁止入会。 可防止截取会中共享内容，部分设备可防止截取会中画面和共享内容。
硬终端日志、诊断信息如何获取？ 在浏览器输入终端的IP地址并登录终端后，通过以下操作获取日志和诊断信息。 在“维护 > 日志”中，导出日志。 在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中，获取诊断信息。 父主题： 硬终端配置故障
父主题： 硬终端业务使用
如果可以解析到IP地址，则表示终端网络不通，请检查网络配置。 如果可以ping通，请排查其他问题。 终端未添加到云平台。登录“华为云会议管理平台”界面，查看硬终端是否添加，如果没有，请添加后再尝试。 终端添加后50分钟内未激活成功，导致激活超时。请重启终端设备。 终端时间不准确。
华为云会议是否支持对接第三方会议终端管理平台？ 华为云会议当前不支持对接第三方会议终端管理平台。 父主题： 产品规格
华为小型会议终端接入账号和华为中型会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端？ 华为小型会议终端接入账号：仅支持华为TE10终端接入。 华为中型会议终端接入账号：支持除TE10外的华为终端接入。 父主题： 资源订购
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