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云商店商品上架的使用有效期 云商店的商品一经上架,默认长期有效。 特殊情况下,如果该商品违反了云商店协议及相关管理规范,云商店工作人员有权对已上架产品进行下架处理。 父主题: 商品发布
工单接待设置指南 商家可在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单,如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单;如果选择“否”则商品详情页不展示工单入口。 操作步骤 进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”,进入服务商信息页面。
家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理审核处理。 在商家实施服务过程中,被用户驳回3次后,商家可在第4次操作时发起申诉。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程时,双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后,服务监管恢复为可操作状态。 如需发
购买的商品遇到使用问题,怎么办 首先,联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家,用户可通过官网提交工单进行反馈,由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题: 商品使用
华为云云商店包含两类交易模式下的账单对账结算,分别为通用商品对账结算和联营、严选&严选自营对账结算。 每月3日(非工作日自动顺延至下一个工作日处理),华为云会对上个月内满足出账条件的订单生成对账单,运营经理将在2个工作日内审核并发送给商家。商家可在卖家中心“账单管理”页面查看当月账单
家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理审核处理。 在商家实施服务过程中,被用户驳回3次后,商家可在第4次操作时发起申诉。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程时,双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后,服务监管恢复为可操作状态。 如需发
商家需接受华为云云商店其他相关协议及华为云云商店合作管理规范的约束,自愿履行相关协议。华为云有权对违规行为依据管理规范所确定的原则进行相应的处理。 父主题: 入驻流程
商家需接受华为云云商店其他相关协议及云商店通用商品商家合作协议的约束,自愿履行相关协议。华为云有权对违规行为依据合作协议所确定的原则进行相应的处理。 父主题: 入驻流程
联营计划 如何加入联营计划 如何提交联营商品商业规划 联营门槛评分项说明 如何加入联营门槛中的伙伴计划及认证 如何查询或提供云资源消耗 / HCS局点案例 / Holosens商城订单数(仅限AI资产类商品)/云商店订单交易额或订单数? 父主题: 商家常见问题
子用户没有发布联营的权限。主账号需授予子用户“发布联营商品”权限,子用户方可发布联营商品,具体操作请参考用户管理和用户组管理。 主账号未加入联营计划。主账号参考如何加入联营计划加入联营计划。 父主题: 商品发布
商品发布 如何在云商店发布商品 商品发布申请提交后,审核需要多久 如何判断发布的商品对应云商店上的哪种商品接入类型 云商店商品上架的使用有效期 新商品发布时,“商品说明”中能否插入图片 为什么在商品发布页面没有发布联营商品按钮 如何创建SaaS按需规格和按需套餐包 如何补充商品交付模板
交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题: 买家常见问题
或者发送邮件不回复的情况,云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 使用指南 使用指南须说明用户从云商店购买产品后,如何登录、使用等。 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后,须开放哪些端口、如何登入使用等。 软件著作权证书 请将与商品名称相符的
再进行续费提醒。 如修改到期策略为“自动续费”,还需配置“续费周期”、“续费次数”; 若到期策略为“到期不续费”,但需进行续费操作,请参考如何进行自动续费。 父主题: 商品续费
由于请求的实体过大,服务器无法处理,因此拒绝请求。为防止客户端的连续请求,服务器可能会关闭连接。如果只是服务器暂时无法处理,则会包含一个Retry-After的响应信息。 414 Request-URI Too Large 请求的URI过长(URI通常为网址),服务器无法处理。 415 Unsupported
由于请求的实体过大,服务器无法处理,因此拒绝请求。为防止客户端的连续请求,服务器可能会关闭连接。如果只是服务器暂时无法处理,则会包含一个Retry-After的响应信息。 414 Request-URI Too Large 请求的URI过长(URI通常为网址),服务器无法处理。 415 Unsupported
入驻云商店可以享受哪些利好 如何加入云商店合作伙伴 入驻前需要准备哪些企业证件 提交入驻申请后,审核需要多久 商家入驻云商店后,同个公司主体变更了公司名称,需要走什么变更流程? 已入驻的商家,如何退出云商店 商家退出后,是否还能申请入驻 个人开发者入驻云商店如何完成实名认证 一个手机号可以注册多少个华为账号?
手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题: 商品续费
如测试中有相关问题,会通过商家信息客服邮箱、服务与支持中售后邮箱进行邮件通知,请及时关注并确保在2个工作日内答复各通知,处理相关问题,逾期未响应的商品将下架处理。 用户购买后的使用操作,可参考《SaaS类商品使用指导》。 父主题: 发布SaaS类商品相关指南
由于请求的实体过大,服务器无法处理,因此拒绝请求。为防止客户端的连续请求,服务器可能会关闭连接。如果只是服务器暂时无法处理,则会包含一个Retry-After的响应信息。 414 Request-URI Too Large 请求的URI过长(URI通常为网址),服务器无法处理。 415 Unsupported