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错误码描述和处理方法 主机迁移工作流错误码 错误码 描述 处理方法 SMS-Workflow.0101 配置参数 *** 为空 查看评估推荐的服务器参数(镜像，磁盘)是否有遗漏，或联系MgC 技术支持人员，查看工作流数据库参数***是否为空。 SMS-Workflow.0102 配置参数
评估镜像失败，该规格不支持Windows镜像，如何处理？ 问题分析 出现该问题，是因为选择的目的端规格仅支持Linux镜像。 解决方法 重新选择支持Windows镜像的目的端规格。选择目的端规格后，可以在镜像下拉列表中，查看是否有符合的镜像类型。 父主题： 规格评估
VMware主机迁移时，出现报错如何处理？ 问题描述 迁移VMware主机时，在第2步：源端检查时报错，提示未知错误。 问题分析 出现该问题是因为，在VMware创建主机的时候，实际使用的镜像版本与预选的镜像版本不一致（如选择的是CentOS6，但实际使用的是CentOS7），虽
MgC Agent（原Edge）安装端口被占用，导致无法安装，如何处理？ 问题描述 在安装MgC Agent时，提示“安装端口被占用，请先关闭占用进程再重试”。 问题分析 出现该问题，是因为安装MgC Agent的默认端口27080被占用。 解决方法 将占用27080端口的应用进程停用。
提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”，如何处理？ 问题描述 使用TCO对比功能或评估推荐功能时，提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”。 问题分析 出现该提示可能是因为登录账号未授予“IAM ReadOnly”权限。 解决方法 为您的账号授予“IAM ReadOnly”权限
创建导入RVTools资源采集任务后，任务采集失败。 问题分析 RVTools资源采集任务失败通常是因为RVTools导出的Excel文件可能存在兼容性问题或格式错误。 解决方案 将RVTools导出的Excel文件在Windows操作系统上的Excel软件中打开。 在Excel中，将原有数据复制并粘贴到一个新的Excel文件中。
使用“LF”作为换行符，但安装的脚本中使用了Windows系统的“CR LF”。这种格式不匹配导致采集时脚本推送到源端主机上执行失败。 解决方案 卸载当前安装的MgC Agent，然后重新安装。 MgC Agent重装后，再次进行主机深度采集。 父主题： 资源采集
系统兼容的磁盘。因此，在迁移过程中目的端主机只挂载了满足迁移条件的磁盘，而未使用或文件系统不兼容的磁盘则会被剥离，处于“未挂载”状态。 解决方案 参考为ECS挂载磁盘，手动将未挂载的磁盘，挂载回目的端主机。 父主题： 主机迁移工作流
存储工作流执行失败，列表提示“COMPARISON_ATTRIBUTE_NOT_SAME”，如何处理？ 问题现象 迁移到目的端时，迁移列表报错提示“COMPARISON_ATTRIBUTE_NOT_SAME”。 解决方法 根本原因是元数据校验失败。具体分为两种场景： 场景一： 由
OBS迁移到NAS，如果源端存在同名但大小写不同的对象，会如何处理？ 从OBS到NAS的异构迁移过程中，由于OBS允许大小写不同的同名对象存在，而文件系统不允许任何形式的同名对象，因此源端OBS中大小写不同的同名对象将根据创建工作流时，迁移配置中所选的“同名覆盖方式”策略进行处理，目的端同一目录下不会出现同名对象，无论对象的大小写是否相同。
迁移工作流步骤执行失败，提示“Edge is not accessible ...”，如何处理？ 出现该提示是因为MgC Agent（原Edge）无法访问到源端。 源端为Windows系统时需要对安装MgC Agent主机的IP开放5985端口。 源端为Linux系统时需要对安装MgC
常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 TCO对比支持哪些云厂商？ TCO对比价格计算说明 安装Edge的主机有哪些要求？ 如何查看评估失败原因？ 主机评估失败，没有匹配合适的规格，如何处理？ 评估镜像失败，该规格不支持Windows镜像，如何处理？ 为什么不能手动选择主机规格和磁盘类型？
如何解决迁移集群创建失败问题 问题描述 创建迁移集群时，集群状态列提示创建失败。 解决方法 单击集群状态列的“创建失败”，出现对应的原因和详情，请根据具体的错误信息进行处理。 部分常见的错误原因参见下表。如无法自行解决，请联系对应云服务技术支持人员或提交工单。 原因 描述 处理方法
数据源采集失败，如何重新采集？ 采集失败的数据源，处理完失败原因后，需要删除后通过新增数据源重新采集。 在任务列表页面，单击采集任务操作列的“查看”，进入任务详情页面。 单击采集项操作列的“新增数据源”，弹出新增数据源窗口。 选择区域和资源类型，单击“确认”按钮。新增数据源成功，系统开始对新增的数据源进行采集。
如何查看采集失败原因？ 如果任务状态为“失败”，单击操作列的“查看”，可以查看采集失败的数据源，将鼠标放到数据源的采集状态上，可以查看失败原因。采集失败的数据源，处理完失败原因后，需要删除后通过新增数据源重新采集。 父主题： 资源采集
果存在URL不同但对象名称相同的情况，会如何处理？ 当从HTTP/HTTPS数据源迁移数据到对象存储服务（OBS）时，由于OBS不区分URL差异，只识别对象名称，因此同名对象会根据创建工作流时，迁移配置中所选的“同名覆盖方式”策略进行处理，目的端同一目录下不会出现同名对象。 不覆
如何防止采集数据泄露？ MgC通过以下方式确保采集数据的安全： 数据加密传输：采用加密技术来保护数据在传输过程中的安全 本地加密存储凭证：MgC Agent上的凭证信息都会经过加密处理后保存在本地，不会通过网络传输到云端。 本地数据采集与存储：通过MgC Agent线下采集的信息
金山云认证方式请选择“AK/SK”，并输入源端账号的AK/SK。 Azure认证方式请选择“ID/密钥”。添加凭证所需的信息获取方法请参见如何获取添加Azure凭证所需的信息。 是 区域 选择要发现的源端云平台区域，支持多选。 是 资源类型 在下拉列表，勾选需要进行采集的资源类型
金山云认证方式请选择“AK/SK”，并输入源端账号的AK/SK。 Azure认证方式请选择“ID/密钥”。添加凭证所需的信息获取方法请参见如何获取添加Azure凭证所需的信息。 是 区域 选择要发现的源端云平台区域，支持多选。 是 在资源类型下拉列表，勾选需要进行采集的资源类型（
Windows主机迁移后数据盘缺失，如何解决？ 问题描述 Windows主机迁移完成后，登录目的端主机发现磁盘数量与源端主机不一致，有数据盘缺失，但在目的端控制台查看磁盘数量正常。 问题分析 出现该问题，可能是因为源端主机的磁盘策略为共享磁盘脱机或者离线模式，迁移后会导致数据盘处于脱机状态。
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