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访问文件共享的程序长时间无响应卡住 可能原因 连接客户端和网关的网络异常或网关已被停止，NFS客户端默认反复重试访问文件共享，导致NFS客户端程序卡住。 解决方法 修复连接客户端和网关的网络，或在CSG管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过
读/写长时间未写入的文件很慢 可能原因 长时间未使用的文件缓存已被清理。 解决方法 网关设置的缓存盘容量有限，当缓存盘使用率超过缓存清理阈值时，CSG会自动删除长时间未写入操作的文件。如果用户需要重新使用该文件时，CSG会自动从OBS桶中下载文件到缓存盘，受网络带宽限制，下载可能
计费项 计费说明 网关 根据网关数量和使用时长计费。网关激活后开始计费，每个网关每小时0.83元。 计费模式 CSG目前仅提供按需计费模式，即按网关实际使用的时长收费，以小时为单位，每个网关每小时0.83元，按天结算，不设最低消费标准。 您可以通过CSG提供的价格计算器，根据您的
一个网关最多能存放多少个文件？ 目前单网关最多支持存放1亿个文件，单个文件最大支持容量900GB。网关存放的文件个数，受缓存盘容量大小影响，当缓存盘容量过小时（最小40GB），限制规格按照1GB容量支持3万个文件计算。 父主题： 概念类
告警规则”页面，单击“创建告警规则”，进入配置告警规则页面。 参考云监控服务创建告警规则，配置CSG的告警监控和事件通知。 配置完成后，单击左侧导航栏“事件监控”，可查看不同时间段事件。 父主题： 事件通知
NTP服务器地址 同步网络时间的服务器地址。 DNS服务器地址 解析网站地址为IP地址的域名服务器地址。 创建时间 创建网关的时间。 更新时间 更新网关信息的时间。 查看“缓存空间使用率”，跟踪缓存盘容量使用情况。并可单击“更多监控”，查看更多网关监控信息。 单击待操作文件共享，查看文件共享信息。
Cloud Eye控制台监控指标 功能说明 云监控服务（Cloud Eye）是华为云管理工具中监控管理服务，为用户提供资源总览、告警统计、主机监控、网络监控、存储监控、站点监控概览等。 CSG支持设置云监控指标，采集用户本地网关操作数据，上报到云监控。用户通过查看CSG服务监控视
重启网关也会短暂中断文件共享服务，因此为避免造成业务数据丢失或读/写失败，非紧急情况请务必先确认当前已无读/写操作，选择对业务影响最小的时间段进行重启或停止网关操作。 前提条件 已确认网关无读/写操作，需启停网关。 网关异常，无法进行读/写操作。 操作步骤 登录CSG管理控制台。
在升级网关提示信息列，如图1，单击“升级”。 “升级中”状态的网关无法使用文件共享和网关管理操作。请选择在业务系统未使用网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示 确认升级网关后，网关状态切换为“升级中”，进入网关升级状态，如图2。 图2 网关升级状态 表1 网关升级状态说明
务管理”页签查看任务状态。 操作步骤 登录CSG管理控制台。 在控制台下方查看“任务管理”栏中任务执行状态。 图1 任务管理栏 单击“正在运行”、“已完成”或“失败”，弹出“任务管理”窗口。 图2 任务管理窗口 分别单击“正在运行”、“已完成”或“失败”页签，可查看正在执行，已经完成或操作失败任务。
”>“资源类型”>“筛选类型”，单击“查询”按钮执行搜索，查看过滤结果。查看追踪事件详细说明请参考CTS查看追踪事件。 管理追踪事件 在追踪器信息右侧，单击待配置追踪器的“操作 > 配置”。配置追踪器完成后，新规则立即生效，详细指导请参考CTS配置追踪器。 在追踪器信息右侧，单击待停用追踪器的“操作
故障排查 写入网关的文件未同步到桶中 访问文件共享的程序长时间无响应卡住 读/写长时间未写入的文件很慢 写入数据操作失败，文件共享只读 桶中归档存储对象不能被恢复 Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据
称为文件共享虚拟路径，桶目录可作为CSG读/写共享目录。 创建文件共享 云监控服务（Cloud Eye） 用户使用CSG时，无需额外安装其他插件，即可通过云监控查看对应网关性能指标。 Cloud Eye控制台监控指标 消息通知服务（Simple Message Notification，SMN）
监控 CSG可监控缓存盘存储空间使用状况。 通过云监控（Cloud Eye）服务监控网关状态、文件共享状态等信息。 审计 对接云审计（Cloud Trace Service）服务，记录与CSG中数据相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。
息进行修改管理。 根据需求修改“网关名称”，并可在“高级设置”中查看并设置网关数据同步参数和缓存清理参数。 表1 网关信息参数说明 参数 说明 同步延迟 设置同步延迟后，文件不会在修改操作后立刻上传，会延迟一段时间，防止多次修改操作造成的频繁文件同步，默认300s。取值范围：>=0，0表示关闭同步延迟。
关软件包和对应的SHA256文件上传到待部署服务器。进入存放“CSG-gateway_3.19.11.tar.gz”的目录，执行以下命令，查看已成功下载的安装包。 ls -ltr 回显信息如下： [root@localhost csg]# ls -ltr total 182692
[INFO]compressing logs...... [INFO]collection end 命令执行完成后，在当前执行命令目录下，生成以日期和时间命名的gz日志文件。 日志文件命名规则为：csg_filegateway_log_YYYYmmDDHHMMSS.tar.gz，其中各字段依
已在CSG管理控制台创建文件共享，并获取到文件共享路径。 操作步骤 以root用户登录本地服务器。 挂载前，查看本地服务器系统是否安装NFS客户端。 表1 查询和安装NFS客户端 操作系统 查询命令 回显信息（已安装） 安装命令 Red Hat、Fedora或Oracle Enterprise
22端口 TCP 使用端口通过SSH协议访问CSG管理控制台主机，对用户内部网络内服务器选择性开放。 123端口 UDP NTP客户端地址用于提供时间同步服务。 7443端口 TCP CSG初始配置Web服务端口，通过认证访问密钥（AK/SK）使用端口激活网关，对执行激活网关CSG管理控制台服务器开放。
介绍管理网关和文件共享的方法，以及监控、审计、日志收集、故障排查等常用运维手段，帮助您轻松完成网关的日常管理和维护。 网关管理 查看网关信息 升级网关 删除网关 启停网关 文件共享管理 查看/修改/删除文件共享 运维与监控 监控网关 配置事件通知 审计网关日志 收集网关日志 故障排查 常见故障案例 常见问题
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