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云桌面是如何计费的？ 云桌面支持包年/包月计费模式，该模式需要先购买再使用，以整年/整月为计费周期进行计费。 云桌面支持按需计费模式，该模式为先使用后付费，并以整点小时为计费周期，用户可根据实际需求即开即用，用完快速退订。 用户可通过云桌面价格计算器了解套餐详情以及评估费用。 价
如何配置云桌面访问企业内网？ 当云桌面需要访问企业内网时，请参考配置云桌面访问企业内网进行配置。 父主题： 管理员常见问题
如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明
级修改。 当您创建多条策略时，默认策略的优先级最低。 调整策略优先级，单击优先级列的，调整优先级至合适的级别，单击“确定”。 修改策略名称，单击策略名称列的，可修改策略名称。 查看对象，单击策略对象列的“查看对象”，查看应用对象，单击“修改”，也可修改应用对象。 修改应用对象，单击“更多
登录云桌面。 在云桌面界面左下角，单击，进入云桌面的计算机列表页面。 在磁盘列表中，双击进入云桌面本地磁盘之外的终端设备磁盘。 找到目标路径下待复制的文件，并复制。 例如“copy2workspace.txt”文件。 返回计算机列表页面，在磁盘列表下，进入云桌面的系统盘或者数据盘。 任选路径，粘贴已复制的文件。
云桌面如何进行备份恢复？ 云桌面支持使用云备份服务的云桌面备份和恢复功能，对云桌面的数据进行备份、恢复。 备份请参见“备份桌面数据”。恢复请参见“恢复桌面数据”。备份恢复常见问题请参见备份类、恢复类。 父主题： 管理员常见问题
导入策略提示名称重复如何处理？ 操作场景 待导入文件中的策略名称与目标区域中的已有策略名称重复时，导入文件时系统会提示策略名称存在重复，需要修改策略名称。 操作步骤 使用文本编辑工具打开待导入的xxx.xml文件。 在xxx.xml文件中搜索“policyGroupName”，找到提示重复的策略名称。
Chrome浏览器为示例： 应用模式下 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入应用组列表页面。 单击Google Chrome应用所在的应用组名称，进入应用列表页面。 在Google Chrome应用所在行，单击“修改”，在“命令行参数”填写“--no-sandbox
管理员如何解锁终端用户账号？ 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。 选择待解锁的用户，单击“更多
如何进入命令行模式？ 命令行模式是除图形界面外，操作系统的提供的另一种人机交互模式，用户通过命令行模式，可以快速、批量、自动化、智能化管理系统及处理业务。 您可以通过以下方式进入命令行模式。 UOS操作系统 在桌面任意空白处，单击鼠标右键，选择“在终端中打开”，进入命令行模式。
如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区？ 管理员已为用户桌面扩容磁盘，如果用户云桌面中未体现出新增容量，可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。 选中待扩容的已有分区。 需确保该扩容分区后存在相邻的未分配磁盘（ocated分区）容量。否则，无法进行扩容。
、查询、删除几大功能。 统一应用接入服务 用户可使用HDP协议接入远程应用，可远程启动/关闭应用，支持通过代理访问远程应用。支持远程应用的列表管理，支持远程应用的置顶（取消置顶）、翻页等。 远程应用 基于云应用发布远程应用，用户之间通过会话隔离，数据采用profile漫游存储在文
如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区？ 管理员已为用户桌面扩容磁盘，如果用户云桌面中未体现出新增容量，可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。输入当前用户的密码。 选中未分配容量。 在菜单栏中单击“分区”，在弹出框中单击“确定”。
可用分区目录下新增获取云市场镜像列表接口。 询价目录及目录接口。 委托目录下新增查询云办公带宽列表、创建云办公带宽、删除云办公带宽、查询云办公带宽的控制配置、修改云办公带宽的控制配置、修改云办公带宽、查询上网功能、开通上网功能、查询NAT网关列表、查询端口列表、查询正在被使用的子网id列表等接口。 订单目录及目录下接口。
用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 选择待重发通知的用户，单击“更多 > 重发通知”如图1所示。 图1 用户管理 点击“确定”。 父主题： 管理员常见问题
Windows云桌面如何手动配置时间同步？ 当Windows用户云桌面系统时间与时区标准时间发生偏差，且长时间未自动同步时，请参考如下方法手动同步云桌面的时间。 在云桌面左下角右键单击“”，选择“运行”。 输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口。 执行如下命令同步云桌面时间。
云桌面跃点数异常如何修复？ 操作场景 当用户重置云桌面网络后，跃点数被还原成默认配置，可能会导致无法上网。 操作步骤 在云桌面内按“Win + r”，在弹出的“运行”输入框中输入“cmd”，按“Enter”打开命令行窗口。 输入命令：route print，按“Enter”查看结果。
在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。 单击应用组名称，进入“应用列表”页面。 单击“添加应用”，进入“发布应用”页面。 选择“应用来源”为“私有镜像”执行步骤5~6。 选择“应用来源”为“自定义添加”执行步骤7~8 在应用列表中选择需要发布的应用。 同一应用组中不能添加名称相同的应用。
云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 操作场景 管理员使用安装火绒软件的桌面创建镜像失败。 操作步骤 登录管理控制台。 依次单击“桌面管理 > 桌面”。 进入“桌面管理”页面。 在创建镜像失败的桌面所在行右侧单击“更多 > 远程登录” 关掉敏感动作防护 在桌面中打开火
购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源？ 为企业项目迁入资源详情参考为企业项目迁入资源。 迁出企业项目资源详情参考迁出企业项目资源。 父主题： 管理员常见问题
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