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资源未关闭： 话单开始时间（begin_time）≥资源开始时间 话单开始时间（begin_time）≤ 话单结束时间（end_time）≤ 话单上报时间 资源关闭后： 话单结束时间（end_time）≤ 资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时；
在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。 如果在“是否接待”处选择“是”，请设置接待日期和接待时间，设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“确定”。 如果选择接待工单，需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单。 设置完成后，商品详情页将会显示“提交工单”的入口，用户可通过工单与商家进行沟通。
20 订单创建时间，取UTC时间。 格式：yyyyMMddHHmmss 说明： 不是订单生效时间，只表示用户下单的时间。 orderLine List<OrderLine> 订单行信息 buyerInfo O BuyerInfo / 客户信息 OrderLine数据结构定义如下： 参数
License类、人工服务类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类 新购订单，按订单服务监管完成的时间，进入结算账单报表。 续费订单，商品进入续费生效时间后，所有续费定单即跟着进入结算账单。 硬件类 按订单服务监管完成的时间，进入结算账单报表。 API接入类 从订单开通成功后，进入结算账单报表。 父主题： 结算管理
资源未关闭： 话单开始时间（begin_time）≥资源开始时间 话单开始时间（begin_time）≤ 话单结束时间（end_time）≤ 话单上报时间 资源关闭后： 话单结束时间（end_time）≤ 资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时；
资源未关闭： 话单开始时间（begin_time）≥资源开始时间 话单开始时间（begin_time）≤ 话单结束时间（end_time）≤ 话单上报时间 资源关闭后： 话单结束时间（end_time）≤ 资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时；
参照样例按照实际服务内容表述，至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 2. 填写示例： 服务形式：现场支持及紧急服务、定期维护服务、电话技术支持、电子邮件支持 服务范围：提供商品咨询问答，操作流程指导，系统的运行、维护等技术支持 如售后服务时间超过5*8小时，请确保服务时间内及时响应各联系方式
订单和交易结算机制 归属账期 包年包月的新购订单，以实例或服务订单实际开通成功时间点计算所属结算账期； 包年包月的续费订单，以商品或服务订单实际生效时间点计算所属结算账期； 按需付费的交易，以商品或服务实际消费的时间点计算所属结算账期。 退订结算规则 当华为云用户申请退款并经华为云确认符
expireTime O DateTime 20 过期时间。 格式：yyyyMMddHHmmss 按周期售卖的商品，会请求该参数。 按次售卖的商品，不会请求该参数。 过期时间根据订单创建时间和购买周期计算而来，与订单实际过期时间有误差，仅供参考。 periodType O String
如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点，任意时间均可发起申诉，操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题： 交付与售后
手动续费规则说明 包周期资源开通成功后，用户可对其进行续费操作。若资源进入“宽限期”或“保留期”后续费，所有资源续费周期的开始时间为原资源的到期时间（不包括宽限期和保留期）。其中，服务监管类订单续费后不再生成新的服务监管流程。 相关规则说明 续费规则，详情请参见手动续费规则说明。
请参见《商品服务协议-参考样例》。 服务与支持 参照样例按照实际服务内容表述，至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 说明： 如售后服务时间超过5*8小时，请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。
客户侧操作指南参考：联营SaaS类使用指导 联营SaaS类使用指导操作视频：联营SaaS类使用指导 当前不支持当日数据统计，数据统计截止时间为前一日24时。 各指标定义及统计规则 购买与开组概览 总项目数=客户数（商品A+商品B+…） 开租企业数=使用联营Kit开通客户数 项目开通率=开租企业数/总项目数
代码。 后端超时时间：支持最大300000ms 认证方式：APP Key和APP Secret自行定义，AK/SK认证请参考《Agents后端应用接口规则和计费说明》。 设置“接口入参”等信息，单击“下一步”。 定义Agent基本信息：Agent名称、描述。 定义Agent请求信息：请求协议、请求路径。
公共响应消息头参数 表1 公共响应消息头 名称 描述 示例 Date HTTP协议标准报头。表示消息发送的时间，时间的描述格式由rfc822定义。 Mon, 12 Nov 2007 15:55:01 GMT Server HTTP协议标准报头。包含了服务器用来处理请求的软件信息。
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timeStamp M String 20 请求发起时的时间戳，取UTC时间。 格式：yyyyMMddHHmmssSSS amount O Integer 7 数量类型的商品定价属性。非必填。 属性名称：数量（支持商家自定义名称） 单位：个（次） 说明： 对于包周期或一次性计费的
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用户领取完成并线下提供授权码给商家后，商家调用云商店提供的“激活授权码”开放接口，激活授权码，系统检测到该授权码已激活，将自动通过此节点，服务实际开通时间与授权码激活时间一致。 授权码激活后，服务监管详情页状态更新到“商家上传交付证明”，请将交付文件上传至服务监管中。 如非赋能云订单，系统将自动确认验收，服务监管流程结束；
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