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如何配置云桌面访问企业内网? 当云桌面需要访问企业内网时,请参考配置云桌面访问企业内网进行配置。 父主题: 管理员常见问题
如何开启/关闭云桌面的应急模式? 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单,联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后,当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时,自动生效,且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明
查询可用分区列表 功能介绍 该接口用于查询支持的可用分区列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/availability-zone
批量删除应用仓库中的指定应用 功能介绍 批量删除应用仓库中的指定应用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/a
云桌面支持多VPC 操作场景 云桌面支持多VPC,可以满足不同网络规划,当前功能为“公测”阶段,如需了解详细信息,请参考提交工单,填写工单信息,获取技术支持。 父主题: 基础配置
云专线支持开启NAT映射 操作场景 用户企业网络为了安全会设置防火墙,无法直接通过企业网络访问云桌面接入地址,或无法直接通过云桌面Workspace提供的专线地址、互联网地址接入,可以使用通过NAT映射方式接入云桌面。 前提条件 已开启云专线接入地址。 操作步骤 登录管理控制台。
配置云应用可访问互联网 操作场景 管理员发布应用后,云应用默认在VPC子网内,此时云应用无法访问互联网。管理员需要配置NAT网关共享弹性公网IP,使用户接入具有上网功能的应用后,可访问互联网。云应用存在多个业务子网时,需要为每个业务子网开通互联网功能。 云应用与云桌面的网络共用。
获取账号ID 在调用接口的时候,部分URL中需要填入账号ID,所以需要先在管理控制台上获取到账号ID。账号ID获取步骤如下: 登录管理控制台。 单击用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”。 在“API凭证”页面中查看账号ID。 图1 获取账号ID 父主题: 附录
云桌面的用户认证方式是否可修改? 已购买的桌面,不支持修改用户认证方式。 如果已购桌面的认证方式选择错误,需在未购买过桌面的其他项目中重新购买桌面,并为新桌面配置需要的用户认证方式。为防止资源浪费,请在购买桌面时参考如下说明谨慎选择对接AD或者不对接AD。 企业未部署用于用户认证的Windows
为什么按需计费的云桌面开机失败? 按需计费的云桌面关机时,云桌面的vCPU、内存等资源会被释放。当云桌面再次开机时,可能会出现由于资源不足引起的启动失败。 若云桌面开机失败,请稍后再次启动,或更改云桌面规格。变更规格的具体操作请参见变更规格通用操作。 父主题: 管理员常见问题
云桌面如何开启IPv6? 操作场景 该操作指导管理员使云桌面开启IPv6。 前提条件 已创建VPC。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“”,依次选择“网络 > 虚拟私有云VPC”,进入虚拟私有云服务网络控制台。 在网络控制台页面依次单击“虚拟私有云 > 子网”,进入子网页面。 原有子网开启IPv6
如何重置用户密码? 云应用使用AD服务器,用户密码重置,只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”,弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
如何安装沙箱软件? 操作场景 该操作指导用户如何安装沙箱软件。 前提条件 已创建应用服务器。 沙箱软件包获取:点此获取。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 单击需要安装沙箱软件的服务器组名,进入服务器组名详情页面。
在应用仓库中上传图标文件 功能介绍 在应用仓库中上传图标文件。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/app-warehouse/apps/icon
如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地? 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端,在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心,弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台选择需要恢复文件的
云桌面对接AD失败怎么办? 检查云桌面对接页面中的信息与本地Windows AD服务器的信息是否一致。 是,执行2。 否,修改云桌面对接页面中的参数值后重试。如果仍对接失败,请执行2。 检查云桌面和Windows AD是否在同一个VPC内。 是,执行3。 否,参考配置云桌面和Windows
云桌面如何进行备份恢复? 云桌面支持使用云备份服务的云桌面备份和恢复功能,对云桌面的数据进行备份、恢复。 备份请参见“备份桌面数据”。恢复请参见“恢复桌面数据”。备份恢复常见问题请参见备份类、恢复类。 父主题: 管理员常见问题
导入策略提示名称重复如何处理? 操作场景 待导入文件中的策略名称与目标区域中的已有策略名称重复时,导入文件时系统会提示策略名称存在重复,需要修改策略名称。 操作步骤 使用文本编辑工具打开待导入的xxx.xml文件。 在xxx.xml文件中搜索“policyGroupName”,找到提示重复的策略名称。
批量服务器重新加域 功能介绍 批量服务器重新加入AD域,一般用于解决服务器脱域的情况使用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{pr
如何更新/添加应用? 操作场景 在实际使用远程应用和远程桌面过程中,会碰到如下情况: 因业务需要,需要增加新的应用。 某应用的软件版本已经升级到新版本,现有应用软件版本需要更新。 前提条件 已从官方渠道获取待更新应用的“.exe”或者“.msi”文件。 制作新镜像 参考步骤镜像制作。