检测到您已登录华为云国际站账号,为了您更好的体验,建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
场景三:新建系统自动外呼模板 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 > 外呼配置> 外呼模板”,进入外呼模板列表界面。 单击“新建”->“系统自动外呼模板”,进入手动外呼模板创建。 图8 新建系统自动外呼模板 根据需求填写任务信息、外呼策略,单击“确认”,系统自动外呼模板创建成功。
查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”,进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作: 根据发送状态查询:选择发送状态,单击“查询”。 根据时间查询,选择开始时间和结束时间,单击“查询”。
新建手动外呼任务 前提条件 用户账号的平台角色请设置成话务员。 创建外呼任务前请先参考创建外呼任务前准备,完成相关配置内容。 至少有一个语音类型的技能队列,配置方法参考维护租间技能队列。技能队列已经与需要外呼的座席关联,关联方式参考为分配的为分配的工号关联业务账号和技能队列章节。
CodeArts IDE还将提示您选择超类的构造函数(如果有),以便在生成的构造函数中调用它。超类构造函数的参数与当前类的选定字段组合。 父主题: 代码生成
定义业务结果 背景信息 租户A对于外呼,在业务上有3种业务结果: 1:成功 2:失败 3:待定 同时,失败下有2种子业务结果: 1:客户无意愿 2:客户已购买 待定下也有2种子业务结果 1:非客户接听 2:通话中断 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 > 外呼配置
业务场景配置中进行引用。抢插话规则通过分析通话过程中重叠通话的次数,时长来判定是否符合此规则,在此规格不合规时,可以对当前通过进行扣分。 系统支持通过页面添加的方式管理抢插话规则。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,选择“配置中心 > 质量管理 > 质检规则 > 抢插话规则”。
Hierarchy视图显示了从某个方法到其他方法的所有调用,并允许您深入到调用者和被调用者。要打开调用Call Hierarchy视图,在右侧的活动栏中,选择Java视图并展开Call Hierarchy节点。 右键单击一个方法,选择Show Call Hierarchy,或按“Ctrl+Alt+H”(IDEA键盘映射)。使用Caller
返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
文本和语音分析 文本分析配置 关键词检索 词频展示 文本分析指标统计 自定义指标 指标类别管理 父主题: 管理智能质检
第三方录音质检接口 (asrtrans) 获取录音文件转换后的文本 录音文件转文本 获取指定通话的质检结果 查询录音质检结果 创建质检任务 父主题: 智能质检
了避免一些特殊情况,例如客户明确表示等一下,要找东西时,座席必然出现的长静默时间,可通过配置例外规则的方式,为座席营造更公正的考核场景。 系统支持通过页面添加的方式管理静默规则。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,单击“配置中心 > 质量管理 > 质检规则”,选择“静默规则”页签进入静默规则主页面。
返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
特殊名单管理 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“外呼任务 > 特殊名单管理”,进入特殊名单列表界面。 外呼特殊名单列表默认展示租间下系统已加入的外呼特殊名单号码。 图1 外呼特殊名单界面 特殊名单支持以下操作。 误判 选择误判的特殊名单,单击“误判”。 备注信息输入判断该号码为误判的理由。
修订记录 发布日期 修订记录 2024-1-16 第一次正式发布。
相关链接 关于并行文件系统的更多说明,请参见什么是并行文件系统。 列举并行文件系统内对象过程中返回的错误码含义、问题原因及处理措施可参考OBS错误码。 列举并行文件系统内对象常见问题请参见并行文件系统常见问题。 父主题: 管理并行文件系统(Java SDK)
返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
JAVA安装 进入JAVA的安装,选择“接受”选项,如图1所示,jre插件默认安装。 (如果想要查看或更改jre默认路径和安装内容,可以勾选左下角的显示高级选项面板复选框。)其它步骤如图2、图3所示。 图1 JAVA安装 图2 JAVA安装进度 图3 JAVA安装完成 如果本机已
相关参考 图元 参数 TUC接口 内置函数 父主题: 配置智能机器人
代码使用示例-获取Message Token 获取Message Token的目的是为了为后续的接口提供用户信息,将用户ID,用户名称,渠道ID,在Message服务生成一个Token映射,用于识别接入的用户。 关于如何获取用户信息,可以参考用户接入部分,或根据用户接入部分的方式进行改造。
链代码结构 本章以Java语言为例来介绍。链代码即一个Java项目,创建好文件后进行函数开发等操作。 约束与限制 Java链代码仅支持Fabric 2.2及以上版本。 Java链代码仅适用于Fabric架构版本的区块链实例。 链代码接口 链代码启动必须通过调用shim包中的start方法。实际开发中,