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  • 创建外呼模板 - 云客服

    场景三:新建系统自动外呼模板 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 > 外呼配置> 外呼模板”,进入外呼模板列表界面。 单击“新建”->“系统自动外呼模板”,进入手动外呼模板创建。 图8 新建系统自动外呼模板 根据需求填写任务信息、外呼策略,单击“确认”,系统自动外呼模板创建成功。

  • 客服(CEC)服务等级协议

    3)由于您或第三方原因导致的; 4)系统或服务日常维护而引起的; 5)由于您未按照服务使用文档或操作指导使用服务引起的; 6)由于网络运营商的原因导致的服务不可用。 云客服(CEC)服务特定条款 一、定义 服务不可用:指依照华为云客服系统中日志显示,因华为云原因导致超过5分钟或

  • 重命名对象(Java SDK) - 对象存储服务 OBS

    OBS支持的region以及region与endPoint的对应关系,详细信息请参见地区与终端节点。 目前接口仅在并行文件系统支持,普通对象并行文件系统不支持,如何创建并行文件系统请参考创建并行文件系统(Java SDK)。 方法定义 obsClient.renameObject(RenameObjectRequest

  • 定义业务结果 - 云客服

    定义业务结果 背景信息 租户A对于外呼,在业务上有3种业务结果: 1:成功 2:失败 3:待定 同时,失败下有2种子业务结果: 1:客户无意愿 2:客户已购买 待定下也有2种子业务结果 1:非客户接听 2:通话中断 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 > 外呼配置

  • 管理质检结果 - 云客服

    管理质检结果 查看人工质检结果并申请复议 对智能质检结果发起申诉 对质检结果申请复议 处理智能质检申诉 父主题: 客服座席指南

  • Java 下载文件夹 - 代码示例

    使用 OBS Java SDK 批量下载 OBS 桶中某个文件夹下所有对象到本地

  • Java 下载文件夹 - 代码示例

    使用 OBS Java SDK 批量下载 OBS 桶中某个文件夹下所有对象到本地

  • 一站式大数据BI解决方案-概览

    投入成本高、收效慢、风险高 商业智能系统给企业带来的价值 聚焦企业构建商业智能系统难题,助力企业快速转型 建立数据标准 建立标准化的数据治理体系,统一标准、制定技术规范,提升数据质量 破除数据孤岛 跨系统、平台数据整合,打破数据孤岛,关联散落各系统、业务板块数据,实现互联互通,信息共享共治

  • 呼叫转移 - 云客服

    呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后,通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时,支持如下几种转移类型: 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后,转出方等待被转入方客服代表摘机接通来话,才释放来话。否则,系统提示转出失败,转出方客服代表继续与客户通话。

  • 【用户案例】世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

    1.使用直播进行云展会,使用智能客服支撑客户互动;2.智能客服回答常规问题,在线客服引导转化和留资;3.公有云部署,短时快速开启参展商整体客服系统。在大会前,智能客服的引入,让参会人员可以在Web页面直接进行咨询,有效分流了人工坐席的服务量,当遇到智能客服无法回答的问题时,也可灵活

    作者: 云商店
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  • 呼叫转移 - 云客服

    呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后,通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时,支持如下转移类型: 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后,转出方等待被转入方座席摘机接通会话,才释放来话。否则,系统提示转出失败,转出方座席继续与客户通话。

  • 创建质检任务(暂不支持使用) - 云客服

    通话任务id 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 代码使用示例-获取Message Token - 云客服

    代码使用示例-获取Message Token 获取Message Token的目的是为了为后续的接口提供用户信息,将用户ID,用户名称,渠道ID,在Message服务生成一个Token映射,用于识别接入的用户。 关于如何获取用户信息,可以参考用户接入部分,或根据用户接入部分的方式进行改造。

  • 咻享智能|为什么校园照明需要智能控制系统

    设。智能照明系统智能楼宇的重要组成部分,该系统能够独立运行,对照明设备进行自动化控制,同时也能够对接其他子系统,成为楼宇智能化控制系统中的组成模块,提高校园楼宇管理的智能化水平。

    作者: 咻享智能
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  • CodeLens - CodeArts IDE

    CodeLens Java引用CodeLens显示当前类的超类/子类的内联计数,以及当前方法的重写。 单击CodeLens,在弹出的窗口中选择要导航到的实体。 父主题: 导航代码

  • 查看多媒体营销结果 - 云客服

    查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”,进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作: 根据发送状态查询:选择发送状态,单击“查询”。 根据时间查询,选择开始时间和结束时间,单击“查询”。

  • 新建手动外呼任务 - 云客服

    新建手动外呼任务 前提条件 用户账号的平台角色请设置成话务员。 创建外呼任务前请先参考创建外呼任务前准备,完成相关配置内容。 至少有一个语音类型的技能队列,配置方法参考维护租间技能队列。技能队列已经与需要外呼的座席关联,关联方式参考为分配的为分配的工号关联业务账号和技能队列章节。

  • 怎么设置代码片段和代码模板 - CodeArts IDE

    怎么设置代码片段和代码模板 1、设置自定义代码片段:CodeArts IDE支持自定义代码片段的能力,可以通过代码补全的方式插入自定义的代码片段。 效果如下: 相关设置如下,ctrl+shift+p打开命令面板,输入configure user snippets: 可以选择全局的,也可以根据特定语言文件设置。

  • 提升客户服务体验:ChatGPT在客服中的应用(4/10)

    更高的智能化水平:AI客服系统将变得更加智能,能够处理更复杂的客户查询和任务。 更好的个性化服务:通过深入学习客户的行为和偏好,AI客服将能够提供更加个性化的服务。 更广泛的应用场景:AI客服将被应用于更多行业和领域,解决更多类型的客户问题。 更紧密的人机协作:AI客服将与人类

    作者: 正在走向自律
    发表时间: 2024-12-06 18:00:10
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  • 智能车竞赛自动裁判系统

    中提到了标准化智能车比赛过程。应用自动比赛裁判系统对于车模比赛时间以及是否冲出赛道进行客观测量,省去现人工法裁判过程。这不仅可以减轻比赛承办学校的压力,减少现场人工裁判误判,而且通过进一步优化比赛流程,增加参赛队伍上场次数,减少现场失误风险。   自动比赛裁判系统的核心是在比赛

    作者: tsinghuazhuoqing
    发表时间: 2021-12-26 16:56:51
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