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投入成本高、收效慢、风险高 商业智能系统给企业带来的价值 聚焦企业构建商业智能系统难题，助力企业快速转型 建立数据标准 建立标准化的数据治理体系，统一标准、制定技术规范，提升数据质量 破除数据孤岛 跨系统、平台数据整合，打破数据孤岛，关联散落各系统、业务板块数据，实现互联互通，信息共享共治
呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下几种转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方客服代表摘机接通来话，才释放来话。否则，系统提示转出失败，转出方客服代表继续与客户通话。
1.使用直播进行云展会，使用智能客服支撑客户互动；2.智能客服回答常规问题，在线客服引导转化和留资；3.公有云部署，短时快速开启参展商整体客服系统。在大会前，智能客服的引入，让参会人员可以在Web页面直接进行咨询，有效分流了人工坐席的服务量，当遇到智能客服无法回答的问题时，也可灵活
呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方座席摘机接通会话，才释放来话。否则，系统提示转出失败，转出方座席继续与客户通话。
通话任务id 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。
代码使用示例-获取Message Token 获取Message Token的目的是为了为后续的接口提供用户信息，将用户ID，用户名称，渠道ID，在Message服务生成一个Token映射，用于识别接入的用户。 关于如何获取用户信息，可以参考用户接入部分，或根据用户接入部分的方式进行改造。
CodeLens Java引用CodeLens显示当前类的超类/子类的内联计数，以及当前方法的重写。 单击CodeLens，在弹出的窗口中选择要导航到的实体。 父主题： 导航代码
查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。
新建手动外呼任务 前提条件 用户账号的平台角色请设置成话务员。 创建外呼任务前请先参考创建外呼任务前准备，完成相关配置内容。 至少有一个语音类型的技能队列，配置方法参考维护租间技能队列。技能队列已经与需要外呼的座席关联，关联方式参考为分配的为分配的工号关联业务账号和技能队列章节。
怎么设置代码片段和代码模板 1、设置自定义代码片段：CodeArts IDE支持自定义代码片段的能力，可以通过代码补全的方式插入自定义的代码片段。 效果如下： 相关设置如下，ctrl+shift+p打开命令面板，输入configure user snippets： 可以选择全局的，也可以根据特定语言文件设置。
更高的智能化水平：AI客服系统将变得更加智能，能够处理更复杂的客户查询和任务。 更好的个性化服务：通过深入学习客户的行为和偏好，AI客服将能够提供更加个性化的服务。 更广泛的应用场景：AI客服将被应用于更多行业和领域，解决更多类型的客户问题。 更紧密的人机协作：AI客服将与人类
中提到了标准化智能车比赛过程。应用自动比赛裁判系统对于车模比赛时间以及是否冲出赛道进行客观测量，省去现人工法裁判过程。这不仅可以减轻比赛承办学校的压力，减少现场人工裁判误判，而且通过进一步优化比赛流程，增加参赛队伍上场次数，减少现场失误风险。 自动比赛裁判系统的核心是在比赛
智迅云客服自面世以来，被广泛应用于电商、互联网、人力资源等多领域的大中型客户的客服业务，如布谷鸟、海航、易才、金融联等客户，都对智迅云客服给出了一致好评。同样，智迅云客服凭借其优异品质斩获多项产品方案奖项。 通过20多年不断发展，文思海辉的客服产品几乎经历了客服市场发展的全
业务场景配置中进行引用。抢插话规则通过分析通话过程中重叠通话的次数，时长来判定是否符合此规则，在此规格不合规时，可以对当前通过进行扣分。 系统支持通过页面添加的方式管理抢插话规则。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC，选择“配置中心 > 质量管理 > 质检规则 > 抢插话规则”。
编辑或删除智能场景 针对运行失败或者草稿状态的的智能场景支持进行重新编辑操作。您也可以通过执行删除操作，删除当前场景。 前提条件 已存在创建成功的智能场景。 编辑智能场景 登录RES管理控制台，在左侧导航栏中选择“推荐业务 >智能场景”，进入智能场景列表页面。 单击智能场景列表中
发布或终止智能场景 针对创建成功的智能场景，需要进行发布才可以运行作业获取推荐结果。通过执行终止操作，停止运行当前场景。 前提条件 已存在创建成功的智能场景。 发布智能场景 登录RES管理控制台，在左侧导航栏中选择“推荐业务 >智能场景”，进入智能场景列表页面。 选择智能场景列表中的目标场景，单击“操作”列的“发布”。
一、系统概述MES系统，全称Manufacturing Execution System，中文常被称为“制造执行系统”。它是企业信息化管理系统的重要组成部分，介于计划层与控制层之间，主要起到承上启下的作用。MES系统从底层数据采集开始，涵盖了过程监测、在线
400号码申请成功以后，需要联系云客服运营人员，为申请的400号码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息，助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息，助力企业销售成单
导入映射规则 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心> 外呼配置 > 映射规则”，进入规则列表界面。
） 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。
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