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计费说明 - 合作伙伴支持计划
计费说明 计费方式 合作伙伴支持计划采用按月/按年预付方式收取支持服务费用。具体费用详情,请参见合作伙伴支持计划。 升级支持计划 华为云支持升级合作伙伴支持计划级别,如将标准级提升为尊享级。升级合作伙伴支持计划涉及补扣差额支持费用。
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计费类 - 合作伙伴支持计划
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计费示例 - 合作伙伴支持计划
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合作伙伴支持计划如何计费? - 合作伙伴支持计划
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特殊场景计费 - 合作伙伴支持计划
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通用计费 - 合作伙伴支持计划
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降级合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划
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退订合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划
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升级合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划
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合作伙伴支持计划是否支持退订,如何退订? - 合作伙伴支持计划
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支持方式 - 合作伙伴支持计划
支持方式 华为云合作伙伴可以通过以下方式提交服务客户过程中遇到的各类技术问题: 表1 支持方式 支持方式 服务说明 服务时间 云产品工单 https://console.huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台,单击“工单”菜单,进入工单管理。
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升级合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划
图3 确认变更 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。 图4 确认付款 在身份验证页面,可选择手机或者邮箱进行身份验证,输入验证码,单击“确定”,完成支付。 父主题: 变更合作伙伴支持计划
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购买合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划
图5 去购买 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。 图6 确认付款 在身份验证页面,可选择手机或者邮箱进行身份验证,输入验证码,单击“确定”,完成支付。
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续费合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划
图2 去支付 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。 图3 确认付款 在身份验证页面,可选择手机或者邮箱进行身份验证,输入验证码,单击“确定”,完成支付。
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修订记录 - 合作伙伴支持计划
新增计费说明。 2020-02-26 第二次正式发布。 表1中适用场景优化。 表1内容优化。 新增工单增购包章节。 2019-12-10 第一次正式发布。
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如何提交问题? - 合作伙伴支持计划
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培训 - 合作伙伴支持计划
培训方式 线上培训:培训以互联网会议方式进行,老师远程授课,伙伴学员远程接入会议ID参加培训。 智真视讯培训:培训以智真会议方式进行,老师远程授课,伙伴学员就近到华为云指定的地点参加培训。 现场培训:华为云安排老师上门培训,面对面授课,合作伙伴须提供培训场所和必要的培训设施。
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服务内容 - 合作伙伴支持计划
服务内容 支持方式 合作伙伴支持计划响应SLA 关键事件保障 云产品架构咨询 培训
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购买工单增购包 - 合作伙伴支持计划
图3 去购买 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。 图4 确认付款