创建变更工单时为什么审批人为空？ 创建变更工单时，需要指定工单的实施人，默认为当前服务的运维工程师，因此实施人为空时，是因为该服务资源没有授权给任一运维工程师策略用户组。 需要联系空间管理员或者项目的运维管理员，完成授权操作。 授权步骤如下： 进入运维事件中心空间，用户管理--用
需求已经有了为啥创建不了用例 检查测试需求是否为草稿状态，没有提交的草稿状态需求下不能新建用例。 图1 需求管理 父主题： 验证中心
合并报告可以合并多少个？ 最多可以合并35个。 父主题： 验证中心
如果邀请非本企业用户主账号到工作空间时，不是IAM账号，IAM账号输入框应该怎么填写？ 在解决方案工作台首页个人中心可查看账号名和IAM用户名，对于主账号账号名和IAM用户名是相同的，填写一样的即可。 图1 查看基本信息 图2 添加用户 父主题： 空间管理
测试需求名称审核后还可以修改吗？ 可以，需求的提交人在非报告审核、非需求审核阶段可直接编辑需求，编辑完成后提交审核并审核通过即可。 图1 编辑需求 2023年2月28号以前创建的需求：创建人在测试需求提交阶段可对需求进行编辑，已经审核通过的需求需要走需求变更流程。点击需求的【更多】按钮->点击【变更】->变更内容后点击【提交】。
如下图所示，HC&HCS部署环境下的应用中间件仅会加载HC和HCS两个部署环境上都支持的图元，因此HC&HCS部署环境的集成架构对应的应用中间件图元比HC底座的少。 图1 集成架构多底座适配 处理方法 查看架构的部署环境是否选择错误，如果选择错误可以编辑部署环境，点击技术架构的【操作】按钮，选择【详情】可以查看架构底座环境。
删除某个空间成员时为什么没有反应删除不了？ 在二次确认的弹窗里会有显示是否能被删除以及不可移除原因，请查看对应原因。 图1 删除空间成员 父主题： 空间管理
架构可靠性检查，为什么有的会有手动评估补充？ 部分可靠性无法自动识别，需要用户根据实际情况手动补充。 图1 可靠性检查 父主题： 设计中心
RFS自动化部署支持使用代金券吗？ 支持使用代金券。 父主题： 设计中心
邀请用户进空间，对方没有产生待办。 可能的原因： 检查填写的账号信息是否正确，以“我的凭证“里的账号名和IAM用户名为准。 检查填写的内容前后是否有空格以及是否有填写角色。 父主题： 空间管理
性能压测用例调试失败，提示访问url超时。 可能的原因一： 请求的响应超时时长设置太短。 处理方法一： 增加请求的响应超时时长。详细操作见配置性能自动化用例步骤 图1 可能的原因二： 压测对象没有添加压测工具ip为白名单，导致请求没拦截。 处理方法二： 检查压测对象的相关安全设备（例如安全组、主机
运维空间创建了用户组没有排班按钮。 可能的原因： 非用户组的Owner，只有用户组Owner对排班按钮可见，用户组的Owner默认是用户组的创建人。 用户组未授权运维工程师策略，详情参考用户组授权。 用户组未关联服务，详情参考用户组关联服务。 以上三点，有一项不满足都看不到【排班】按钮。
图1 自动化部署 可能的原因： 账号的权限不足 处理方法： 如果您是以IAM用户登录的，需要联系管理员对IAM用户授予以下权限（IAM账号授权）： security Administrator IAM ReadOnlyAccess Tenant Gurst 权限的区域要包含华南广州。
运维事件单转处理选不了其他服务。 可能的原因： 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
图元在面板图元里无法选中怎么办？ 方式一：鼠标右键面板图元选择“置于底部”即可，这是因为面板的层级较高覆盖了图元，如下图所示。 图1 修改图元层级 方式二：使用线框图元代替面板图元，线框图元中间为镂空，没有层级概念，不会覆盖住其他图元，如下图所示。 图2 线框图元 父主题： 设计中心
用例设计人看不到用例设计提交按钮？ 可能的原因： 所有的用例已经被提交了。 父主题： 验证中心
为什么设计中心集成架构保存一直转圈，无法保存？ 可能的原因： 首先建议使用chrome，并确认浏览器版本是否为90以上开头，低于该版本可能会出现该问题。 图1 查看浏览器版本 图2 浏览器设置页面 如果还是不能解决，请联系我们。 父主题： 设计中心
联营测试中有的性能自动化用例没有在测试总结里显示。 从模板加载来的性能自动化用例的名称只能修改”XXX”部分，其他的文字不能改动，这样自动生成测试总结的时候才能被识别到。 父主题： 验证中心
从需求加载用例模板，只有手工用例，没有自动化用例。 建议在用例管理界面点击右上角的流程历史按钮，查看用例设计是否有报错信息，点击”存在错误信息”可以查看详情 父主题： 验证中心
用例所有设计相关处理人都可以操作，表示将自己的用例设计待办转给其他人处理如如下图1，用例设计人点击【转他人设计用例】按钮； 方式二：变更用例设计人 由用例设计主处理人操作，用例设计主处理人可以设置用例设计处理人，查看主设计人参考查看用例的主设计人和主执行人，可以添加、删除用例设计人如下图1、图2。
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