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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
在AstroZero服务编排、工作流或脚本中，邮件发送功能不可用？ 问题描述 在应用开发页面，提示您的租户没有配置默认邮件服务器地址，详情如下图所示。 图1 界面提示 解决方法 AstroZero开发环境没有为您设置默认的邮件服务器，需要您参考如下操作进行手动设置。设置后，应用中涉及的邮件发送功能即可正常使用。 在
“工单管理”页面是在“工单列表（派单员）”基础上创建的，因此该页面创建完成后，就已经具备了“查询工单”、“派发工单”的功能，而在本节的开发步骤中，主要为该页面添加“创建工单”、“删除工单”功能即可。其中，“创建工单”功能与“工单列表（客服人员）”页面中的创建方法基本一致。 操作步骤 在经典版开发环境“首页 >
开发“管理员管理工单”功能 创建“删除工单”脚本及公共接口 组装“工单管理”页面 父主题： 工单管理开发
背景与知识 “用户管理”功能包括业务新增业务用户、查看删除业务用户、添加业务用户权限集三部分。 在业务场景中，会区分不同业务用户，业务用户对应了不同的用户权限，本示例应用中包含的业务用户，即是使用设备管理应用的用户，分别是客服人员、派单员及维修人员。 在AstroZero开发的应
创建“用户登录”、“用户注册”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。 如果在“资源”下拉框中，未找到需要关联的脚本或服务编排，请检查相关脚本和服务编排是否已启用，加粗斜体内容以实际命名空间前缀为准。 表1 公共接口 设置操作 版本 URL 方法 类型 资源 login 1.0.0 /login
创建“查询设备”脚本 管理设备页面中，实现输入设备的信息，查询出对应设备的全部信息功能，需要开发“查询设备”脚本和服务编排。 操作步骤 进入创建“设备维修管理系统”应用中创建的应用。 在“Equipment”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的，在弹出菜单中选择“脚本”。
果显示该工单记录，则说明搜索功能正确。 在“状态”中输入“待处理”，然后单击“搜索”，当前暂时没有“待处理”工单，因此搜索结果为空，再输入“待派单”后，单击“搜索”，则显示已存在工单，则说明搜索功能正常。 验证页面跳转事件。 单击“创建工单”，验证是否跳转到“生成工单”页面。如果
为模型关联Script 方法保持不变，单击“确定”。 单击页面上方的，保存设置。 图11 新增的页面模型 拖拽组件并关联模型 单击“设计视图”，切换到页面设计视图。 图12 切换到设计视图组件列表 将左侧组件区的“表单”拖拽到右侧“页面内容”中，在“元数据表单配置向导”弹窗底部，单击“取消”，创建一个空的表单控件。
名称：结构体变量的名称。 私有结构体：选择已创建的结构体类型名称，如result。 默认值：变量的默认取值。 描述：变量的描述说明。 是否为数组：是否为数组型变量，即集合变量。 在服务编排设计页面右侧，选择。 在全局上下文页面，单击“变量”后的加号。 图11 创建变量 双击变量名，修改为“projectID”。
如何保护应用代码 什么应用代码可以保护 应用包类型有资产包和源码包两种，仅资产包可设置是否受保护，源码包不受保护。 参考应用打包发布，选择“资产包”发布的应用包，包中组件可设置是否受保护。选择该项后，需要配置版权信息（可选）、描述（可选）、每个组件的保护设置（必选，配置为未受保护或者只读保护）。
AstroZero脚本中是否支持multipart/form-data请求？ 脚本标准库提供了“multipart”，支持multipart/form-data请求， 具体示例代码如下： import * as http from 'http'; import * as mp from
创建“删除工单”脚本及公共接口 管理员的“工单管理”页面与“工单列表（派单）”页面相比，功能大致相同，仅多了一个创建工单功能、操作列中的删除按钮，因此需要多创建一个实现删除工单功能的后台逻辑。 创建脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrde
色，默认导航菜单是靠左，蓝色。 如图4所示，单击红框中的布局，即可将导航菜单设置为横向菜单，然后单击“保存”。 图4 切换为横向导航 父主题： 验证工单管理功能
"cQue000000e1qnhgtCng" } 如果执行失败，请检查之前设备对象、脚本，以及测试报文三者中的对象名、字段名是否一致。 到设备对象布局页面（Equipment Records），预览页面，检查数据是否插入成功。 在“Equipment”目录的“Object”下，单击设备对象“HW__Equip
如何关闭AstroZero业务阈值的邮件提醒功能？ 问题描述 在AstroZero中，业务阈值使用超过80%时，系统会自动发送邮件提醒客户，业务阈值即将或者已经超出了阈值限制。 解决方法 如果需要关闭邮件提醒功能，可执行如下操作： 登录新版环境配置。 在左侧导航栏中，选择“系统设置
名称：新增参数在系统中的唯一标识，创建后不可修改。 字段类型：新建参数的字段类型，如数字、文本、日期等。 描述：新建参数的描述信息，建议配置为参数的功能。 是否必填：参数是否必填，勾选后，表示必填字段。 参考上述操作，新增标签和名称为“Result”，字段类型为“布尔”的“Result”参数。 图4 新增Result参数
组装页面 组装“业务用户注册”页面 组装“业务用户管理”页面 验证 父主题： 用户管理功能开发
业务用户的权限配置创建完成后，还需要为应用中创建的公共接口，添加接口级权限配置，本示例中业务用户需要使用的公共接口，主要是在“工单管理”及“用户管理”2个功能模块创建的。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在应用中，单击下方“配置”，进入应用配置。 图1 应用配置入口
开发业务逻辑 创建用户注册脚本 创建用户登录脚本 创建用户登录服务编排 创建公共接口 父主题： 用户管理功能开发
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