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宿费、附加通讯费等）。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 项目初次验收未通过之前的相关工作。 服务区域 中国区。 服务流程 流程名称 流程说明 提交服务申请 第N日 需求沟通确认 第N+3日 服务订单确认 - 服务交付实施 - 服务验收 -
算子集成与迁移实施服务 当前只支持linux X86模型的迁移与实施，windows，ARM场景不在服务场景内 3D模型数据采集 企业无法提供飞行资质，或该区域为禁飞区 3D模型重建-城市场景 企业无法提供合格的倾斜摄影测量原始数据 3D模型智能优化 企业无法提供合格的倾斜摄影测量模型 3D单体构建
新建服务请求 操作场景 创建我的服务请求。 约束与限制 目前只支持新建上云迁移服务的服务请求。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 单击
查看服务单 操作场景 查看服务单信息、状态、过程交付件，了解服务单详情和进度。 约束限制 管理员帐号（主帐号）可以查看子帐号名下的工单，子帐号无法查看主帐号名下的工单。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。
维、主动运维等服务覆盖范围内的协维服务，不提供SQL上线审核、数据库安全、开发规范、高可用设计等服务。 合同约定之外的其他服务内容。 服务区域 中国区。 服务流程 数据库确定性运维服务交付流程图： 数据库确定性运维服务交付流程及流程说明： 服务阶段 里程碑说明 服务申请 客户提出服务申请
开通样板点建设资源。 开发部分样板点建设作业。 服务不覆盖范围 不支持大数据平台自建到自建的搬迁。 不支持服务实施后的后期运维活动。 服务区域 全球范围。 服务流程 大数据上云迁移支持服务 图1 大数据上云迁移支持服务流程 项目调研，输出大数据架构图和迁移方案架构图。 迁移环境准
应用华为云CodeArts产品等。 服务不覆盖范围 非华为云CodeArts产品的DevOps转型。 客户具体业务逻辑的代码实现等。 服务区域 中国区。 服务流程 服务流程如下： 服务阶段 里程碑说明 提交服务申请 客户提交团队级教练辅导服务的需求申请 需求沟通确认 华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围，方案
所提供建议的实施。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 不提供其他云产品的技术支持服务。 服务区域 中国。 服务流程 服务阶段 服务说明 需求沟通确认 评估客户需求。 对齐服务权益项和相关信息。 服务订单确认 客户下单（第N日）。 服务交付实施
本专业服务不包括： IPDCenter运行所需的硬件和网络资源部署和调试。 第三方软件的安装、配置、更新、测试、故障诊断等。 非系统集成的二次开发。 服务区域 中国。 服务流程 IPDCenter产品数字化规划设计服务 服务阶段 详细说明 需求调研 通过与客户充分沟通需求，充分了解客户业务现状和需求
超出基线解决方案范围的产品的集成交付 在具体项目中如果出现这样的需求，一般是通过总集的服务来包含。 解决方案内单个产品自身的交付服务 服务区域 中国区 服务流程 华为云政务类解决方案集成交付的专业服务流程如下： 服务阶段 流程说明 规划设计 通过交付项目立项、架构与方案设计和项目
云服务团队进行实施。 超出云基础设施采用规划与设计方案范围外的服务，如安全云脑、灾备设计、云服务（大数据、数据库等）资源使用规划等。 服务区域 中国区、亚太、拉美、欧洲。 服务流程 提交服务申请 客户提出服务申请。 需求沟通确认 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估。 和客户确认需求范围和交付目标。
部分中间件)，非Java需要企业研发人力投入阅读 应企业要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助） 外购件产品 服务区域 中国 服务流程 应用现代化服务流程： 服务阶段 服务说明 1、项目启动（开工会） 与企业项目负责人（团队）进行沟通，识别需求、建立预期目
敏感数据加密后进行存储。 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在专业服务数据库中，数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时，需要使用IAM Token进行认证。 父主题： 用户指南
培训、答疑We码和轻应用的JSAPI的接口调用，包括轻应用的鉴权 We码培训 <We码开发培训> 详细介绍We码开发的详细步骤及H5如何转We码，We码的限制等 <We码指导答疑> 回答用户日常中开发We码的各种问题，包括前端、后端等 父主题： 关于服务咨询
买。 套餐内的设计、实施以及技术支持的输出资产客户仍可使用。 到期与欠费 iDME实施与支持服务中iDME设计服务与iDME实施服务在达到限制的模型数量且交付件齐备的情况下视为服务到期，iDME技术支持一套服务时间为5天，到期后均需重新购买。 父主题： iDME实施与支持服务
服务范围 服务覆盖范围 本服务提供针对企业业务发展的咨询并以报告的方式提供咨询结果报告。 服务不覆盖范围 本服务不包含规划内容的实施落地。 服务区域 中国。 服务流程 服务阶段 服务说明 现状洞察及诊断 通过现场访谈和调研理解企业的业务，对客户现有业务规划/开发/运维/运营流程和能力进行评估，识别改进方向，输出评估诊断报告
所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 服务涉及的培训仅包括桌面上线宣传、用户使用培训，管理员培训为单独的培训课程，需要另外购买。 服务区域 中国。 服务流程 Workspace大客户支持服务流程： 服务阶段 里程碑说明 服务启动 针对Workspace云桌面大客户支持服务用户
CDN中国大陆运营定制服务 根据中国大陆客户特有的业务场景，定制化地开发以满足客户要求 客户需求超出Console默认限额（如单账号最大域名数、IP黑白名单数量限制等）需要根据业务场景进行评估与调整。 客户功能定制化需求，比如特殊的日志格式、特殊防盗链要求、特殊的回源规则、视频拖拽、特殊鉴权规则等，需要根据业务场景进行评估、设计和开发。
服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的产品咨询不在服务范围内。 超出ROMA咨询服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求 服务经理对齐服务目标和服务范围 服务实施 交付人员按照服务内容交付
SAP上云专业服务 服务简介 资深SAP解决方案架构师提供专家式上云咨询与实施服务。针对客户SAP系统上云的场景，给出SAP产品在华为云上部署的系统架构规划、云服务产品配置选型、详细上云方案设计（系统高可用设计、安全合规设计、备份和恢复方案、容灾设计、迁移方案建议），实施阶段提供云服务开通及云服务使用培训。
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