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  • 服务目录 - 支持计划

    每次保障服务以整数天申请 可用性检查 - - - 包年购买提供:每年1次,分析云上业务的资源分布情况,识别云服务高可用、云服务部署实践、云服务使用限制3个方面的风险,提供针对性的优化建议 资源监控与优化 - - - 包年购买提供:每年1次,针对云上资源的告警情况、负载情况和健康情况进行检

  • 我的服务单 - 支持计划

    登录华为云控制台页面,进入“我的服务单”页面。 在状态为“待您验收”的服务单的“操作”栏单击“验收”,进入服务单的验收页面。 在“服务单完成信息”区域了解服务单的完成情况。 您可以单击“下载”获取详细的服务报告。 验收服务单。 如果服务单满足交付要求,请单击“立即验收”。 如果服务单不满

  • 可用性检查 - 支持计划

  • 支持计划响应SLA - 支持计划

    即非故障性求助。例如,客户向华为云技术服务人员寻求技术性指导,一般响应要求不紧急。 为了保证紧急的问题得到快速的支持,客户应客观评估问题级别。强烈推荐将最高级别严重性限制用于无法解决或直接影响生产应用程序的事件,应事先进行计划,以避免通过高严重性事件解决一般性指导问题。对于不符合实际的问题提交级别,华为云不保证一定按照提交级别予以响应。