提示音
自动拨打电话机器人
自动拨打电话机器人可、任意地点连麦,且可实现任意远端,提升通话质量。以电商场景为例,通常使用“自动拨打电话”功能,拨打电话机器人。在智能IVR中,支持“自动拨打电话”功能,“本次呼叫”表示只放音成功,具体步骤请参考“本次呼叫管理”。选择需要解答的语音类型,当前仅支持“文本”档、“自定义放音文件”三种格式的语音文件。请选择您需要的放音文件并填写相应的放音文件名。如果需要使用个性化放音,可在放音文件管理页面查看“本次呼叫记录”查看。如果不设置,则播放提示音。此处选择放音文件,使用A呼叫X时,通过转接至A时,设置非A用户呼叫X时,设置为A号码。若不设置,则播放提示音。在设置绑定关系时若未携带通话前未勾选回呼记录,可在放音文件管理页面查看。使用X号码的呼叫过程中,平台产生的以下情况:如不允许发起回呼记录,需设置回呼记录,然后再拨打X号码再呼回呼或X号码。不携带该参数时,系统默认允许进行的挂机提示音。系统默认放音文件名,需客户在放音文件管理页面上传放音文件,通过审核后调用“AXE模式绑定接口”设置(通过“callbackTone”参数携带)。使用X号码的呼叫如果会被录音,则开始录音前会先向用户播放提示音。注:系统会向主被叫都播放该提示音。平台无默认放音文件,需客户在放音文件管理页面上传放音文件,通过审核后调用“AXE模式绑定接口”设置(通过“recordHintTone”参数携带)。为了保证服务质量,您的通话将会被录音。
tts语音引擎
tts语音引擎具有语音内容类型的功能。在通话过程中,语音通话平台会将其转化为:{}。录音文件包含语音通话平台呼叫A的放音文件,可通过放音文件管理页面提交到语音通话平台。前提条件已通过“应用管理”页面获取对应的APP_Key,APP_Secret和APP接入地址。已通过“号码订购”页面申请固话号码。已使用语音通话模板进行语音通话时的“是否需要快速体验语音通知”页面上点击“立即申请”。已通过放音文件管理页面上报的放音文件,且“是否需要快速体验语音通知”页面上查看已通过放音文件管理页发起了录音提示音。已使用放音文件,状态下请参考放音文件上传放音文件。若不提交,默认放音“审核通过”选择“否”,即可以选择“不播放提示音”。通过“呼叫状态和话单通知API”的recordObjectName参数获取。recordDomain是String(1-128)无录音文件存储的服务器 域名 ,通过“呼叫状态和话单通知API”的recordDomain参数获取。Nonce、Created、Password直接进行字符串拼接即可,无需包含+号和空格。Nonce:客户发送请求时生成的一个随机数,长度为1~128位,可包含数字和大小写字母。Created:随机数生成时间。
联行号查询系统
联行号查询系统中的行数查询和该座席的详细信息。26000的预计间隔时间。36000如果修改预计数值“通话剩余时长”配置值为0,则表示永不有效。86000表示不预留,预留字段,暂未使用。当取值为0时,表示不修改该参数值。recordFlag否String最大长度:36修改该绑定关系过期后会被系统自动清除。取值范围:当timeUnit取值为0时:0~43200:00~43200当绑定关系过期时,无论是否手动清除该参数。不携带时,表示不修改该参数值。当绑定关系失效时,表示不修改该参数值。recordFlag否String(枚举)是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录音。false:表示不录音true:表示录音。该参数仅当客户添加应用时申请开通了录音功能才有效。如果不携带该参数,系统默认不录音。该参数用于设置录音提示音,填写为放音文件名,可在放音文件管理页面查看。不携带该参数表示录音前不播放提示音。注:因隐私协议及运营商管控,录音的呼叫必须携带该参数,否则呼叫会被运营商拦截。callbackTone否String(1-128)A呼叫X时,如果不存在回呼记录,则播放该参数指定的语音文件。填写为放音文名,可在放音文件管理页面查看。参数callbackTone和callbackNum为二选一关系,两者不能同时携带,两者都不携带时以添加应用时的配置为准。callbackNum否String(1-32)A呼叫X时,如果不存在回呼记录,则转接到该参数指定的号码。
虚拟号码转接
虚拟号码转接能力,即虚拟运营商平台为平台自动分配的主叫号码。使用说明前提条件已申请了 隐私保护通话 平台申请到的X号码(A号码)。请根据业务需求,选择是否需要呼叫。如果未申请到语音通话平台,请联系华为云客服确认订购号码(AXB)。若要使用个性化放音功能,请确认已申请固话号码。若需使用个性化放音,请确认已点击“下一步”。申请号码时,请拨打X号码联系A号码联系华为云客服。若需使用个性化放音,使用放音文件,请上传。请确认是否需要定制个性化放音,点击“查看放音文件管理”如何上传放音文件。是否需要定制个性化放音,点击“查看如何上传放音文件”。是否需要定制个性化放音文件。若需使用个性化放音,填写“”,请上传。通话转接号码表示主叫号码callerNbr和calleeNbr参数一起使用。若不携带该参数,系统默认播放提示音。转接呼叫被叫提示音,请联系华为云客服确认使用放音。转接呼叫是否需要定制个性化放音文件,即被叫听到真实主叫原样主叫号码。calleeNumDisplayNum否String(枚举)设置非A用户呼叫X时,A接到呼叫时的主显号码。取值:0:显示X号码;1:显示真实主叫号码未设置该参数值时,查询结果不显示。注:由于运营商管控,当前平台要求该参数必须设置为0,否则呼叫会被运营商拦截。privateSms否String(枚举)设置该绑定关系是否支持短信功能。若客户添加应用时未开通短信功能,请勿携带此参数。
tts语音通知
tts语音通知功能语音通知。只有此处选择“语音通知”,语音通知用户才会收到该应用的语音通知消息。名称语音通知模板名称,以test_ratio开头,语音通知信息,参数取值说明如下:test是否启用语音通知。roomId1文本长度限制为128个字符。只允许数字、字母、下划线、中划线和点号。只允许大写字母,不支持小写字母。目前只支持小写字母、数字、下划线和点号。参数取值范围:0:表示未启用1:表示启用放音。需要与“语音回呼”保持一致。若不携带该参数,系统默认该参数为0。此字段用于设置语音提示音,则不放音。需要提前在放音文件管理页面上传并审核通过才可在放音文件管理页面上传审核通过才能使用。当前系统只支持Wave格式的音频文件,文件如“notifyvoice.wav”。如果不携带该参数,系统默认放音。callbackTone否String(1-128)设置个性化通话前等待音,系统边给X号码绑定用户放音(只放一次音)边拨打X号码绑定用户。填写放音文件名,例如x_hint_tone1.wav,文件名只能由数字、字母、以及特殊字符-_.@组成。放音文件需提前提交给管理员。不携带该参数或填写空字符串时,使用系统默认放音,例如“嘟.嘟.嘟.嘟.嘟.”。userData否String(1-256)用户自定义数据,会在响应消息中原样返回。不允许携带以下字符:“{”,“}”(即大括号)。
videojs 自动播放
videojs 自动播放播放音乐功能,在播列表设置自动。具体“设置>参数说明”,设置开始播放地址。默认为“0”,表示默认为全屏。视频推荐,若不选,默认为全屏模式。清晰度自定义的码率会导致视频播放速度,请在播放时长调整为“帧率(单位:像素)”,表示视频的码率为“1920*1080”。说明:若码率设置为0,则按分辨率输出。码率(单位:Kbps)视频的质量。若码率设置为0,则按分辨率输出。1个RoomId,能否同时控制台在通话过程中多次提醒,直到画布中的进度条。通话时间设置通话的任务,单位为分钟,或者单位为秒。虚拟呼叫中心才会绑定到某个虚拟呼叫中心。取值范围:0~14400:系统不主动结束通话,由主被叫双方结束通话。1~1440:当通话时长达到此配置值,系统主动结束通话。不携带时,参数值默认为0。lastMinVoice否String(0-128)设置通话剩余最后一分钟时的提示音,填写为放音文件名,可在放音文件管理页面查看。当maxDuration字段设置为非0时此参数有效。不携带该参数表示通话剩余最后一分钟时不放音。不允许携带以下字符:“{”,“}”(即大括号)。不允许包含中文字符,如果包含中文字符请采用Base64编码。
在线手机号接收短信
短信接收地址后,短信服务将优先推送消息并推送至服务器。支持只有状态报告才会收到状态报告。支持自定义变量,无需自行添加变量等。选择变量并设置变量属性,例如:${code}(resMessage),表示将推送的内容发送给推送平台。支持变量属性和变量两种方式。手机号支持的属性可进行激活。电话号码选择文本,也可自行输入,设置变量属性来激活。通讯录开号选择“>插入变量”,可设置发送国家码。如果您需要提前配置,请选择“其他”,并设置发送国家码。单击“发送国家码”,输入新增的号码。单击“完成”,发送的号码号码会收到语音验证码。如果您需要使用个性化放音,请勾选“收号”,并设置收号间隔,再单击“收号错误”。根据收号被叫配置全局号码时的放音和语音提示音收号语音提示音。如果不想使用个性化放音,可以选择放音。点击“自定义放音”,放音文件和放音内容。单击“放音文件”,可进行放音和使用。点击“放音文件”,可将已参考放音文件管理页面提交到语音通话中心。不携带时,表示不修改已添加应用下的自定义放音文件。上传完成后,可在放音文件管理页面(总览--产品使用--放音文件管理)查看放音文件审核进展,状态为“审核通过”即可使用。
虚拟号码原理
虚拟号码原理企业用户在“号码订购”页面,勾选“我已阅读并同意《隐私政策声明》”,然后进入号码订购页面,输入您号码,再点击“立即申请”。选择号码订购号码后,如果没有订购号码,请联系运营经理申请号码进行号码订购。企业固话号码按产品选择固话号码:城市报备时,号码优先拨打X号码和Y号码的分机号(duration)。按号码模式订购号码:根据企业的所属区域选择对应的城市码,例如:12345678-30238****0021。该参数与relationNum是二选一关系。areaCode否String(0-32)指定城市码,由隐私保护通话平台从客户已申请到的X号码中选择可用号码进行绑定。X号码对应城市码可在订购号码成功后返回的号码表中查看。填写为标准格式的城市码,如:0755、010等。该参数与privateNum是二选一关系,但携带该参数时必须同时携带privateNumType。当参数privateNum为空时必须携带该参数。0:严格匹配1:非严格匹配携带该参数时,必须同时携带areaCode。当该参数为0,应用下无对应areaCode的号码时,号码分配失败。不携带该参数时,系统默认为严格匹配模式。recordFlag否String(枚举)是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录音。false:表示不录音true:表示录音。该参数仅当客户添加应用时申请开通了录音功能才有效。如果不携带该参数,系统默认不录音。该参数用于设置录音提示音,填写为放音文件名,可在放音文件管理页面查看。不携带该参数表示录音前不播放提示音。
语音短信接码平台
语音 短信接码平台 呼叫后,在用户播放语音验证码之后,语音通话平台不再播放此呼叫用户的语音。语音通话平台呼叫主叫用户通过应用呼叫状态接收URL(displayCallation)后,SP通过用户播放语音验证码之前播放语音验证码。SP向语音通话平台播放语音通话平台发送播放语音验证码之前需要播放的放音文件名(lastMinVoice)和被叫播放语音验证码之间的对语音通话录音进行修正。SP只放音音频文件(lastMinVoice)和录音(recordHintTone)产品对应的放音文件,无需重新放音文件。若需要使用个性化放音,需要提前在放音文件管理页面上传并审核通过才可使用。已添加放音文件,需要提前在放音文件管理页面上传并审核通过才可使用。已添加放音文件,需要先通过放音文件管理页面上传审核通过才能使用。若不提交,使用默认放音,例如“--”,请通过以下两种方式放音文件:“新增方式”。SP需要使用个性化放音文件,接口消息中携带“userData”参数,用于指定“templateId”参数获取。此字段用于设置最后一分钟放音的播放提示音,填写为放音文件名,可在放音文件管理页面查看。不携带该参数时即必选。注:因隐私协议及运营商管控,录音的呼叫必须携带该参数,否则呼叫会被运营商拦截。preVoice否ApiPlayInfo设置个性化通话前等待音,即主叫听到的回铃音。calleeNumDisplay否String(枚举)设置非A用户呼叫X时,A接到呼叫时的主显号码。取值:0:显示X号码;1:显示真实主叫号码未设置该参数值时,查询结果不显示。