云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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    以华为云速建站为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。

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    实名认证信息最长3个工作日内审核完成,请耐心等待审核结果,审核成功,即可完成认证。 收起 展开 开通服务 收起 展开 步骤: 如何开通虚拟号码服务,点击查看开通服务。 备注: ① 开通虚拟号码服务前,请认真阅读 隐私保护通话 服务协议。 ② 开通申请将在1~2个工作日审核完成。 收起 展开 添加放音文件(可选)

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    道售后保障业务持续高效进行。 为什么选择华为云平台? 1、华为云平台有丰富的云服务产品。包括企业应用、软件开发云、IoT服务、数据库服务、EI智能服务、管理部署、安全云服务、网络服务、存储服务、计算服务等等。 2、华为云平台提供多种行业解决方案。例如高性能计算、移动互联、电商、游

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