云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服是什么概念 内容精选 换一换
  • 弹性文件服务相关概念(术语)

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  • Kubernetes中Pod的概念

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    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF基本概念

    经验丰富 已在智慧园区、智能制造、智慧交通、智慧能源等领域有广泛应用 智能边缘平台 IEF优势 为什么选择华为云智能边缘平台 IEF 智能边缘 可以将华为云AI/大数据的能力延伸到边缘,支持视频智能分析、文字识别、 图像识别 、大数据流处理等能力,就近提供实时智能边缘服务 可以将华为云AI

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  • TBE基本概念之张量

    华为云计算 云知识 TBE基本概念之张量 TBE基本概念之张量 时间:2021-02-25 14:27:40 人工智能 昇腾计算 TBE(Tensor Boost Engine)提供了昇腾AI处理器自定义算子开发能力,通过TBE提供的API和自定义算子编程开发界面可以完成相应神经网络算子的开发。

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  • 数据库设计的概念

    华为云计算 云知识 数据库设计的概念 数据库设计的概念 时间:2021-06-02 09:23:33 数据库 数据库设计是指对于一个给定的应用环境,构造优化的数据库逻辑模式和物理结构,并据此建立数据库及其应用系统,使之能够有效地存储和管理数据,满足各种用户的应用需求。 文中课程

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  • AI开发的基本概念

    象很不相似。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 容器技术中Namespace的概念

    华为云计算 云知识 容器技术中Namespace的概念 容器技术中Namespace的概念 时间:2021-06-30 18:29:01 Linux Namespace提供了一种内核级别隔离系统资源的方法,通过将系统的全局资源放在不同的Namespace中,来实现资源隔离的目的。

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  • 容器技术中Cgroup的概念

    华为云计算 云知识 容器技术中Cgroup的概念 容器技术中Cgroup的概念 时间:2021-06-30 18:27:48 Cgroup是Linux内核的一个功能,用来限制、控制与分离一个进程组群的资源,它提供了一套机制用于控制一组特定进程对资源的使用。Cgroup绑定一个进程

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  • Kubernetes Service的概念

    华为云计算 云知识 Kubernetes Service的概念 Kubernetes Service的概念 时间:2021-07-01 10:50:04 Kubernetes Service 定义了这样一种抽象:一个 Pod 的逻辑分组,一种可以访问它们的策略 —— 通常称为微服务。这一组

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  • 有状态应用(StatefulSet)概念介绍

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  • TBE基本概念之NPU

    发。 TBE的重要概念之一为NPU,即Neural-network Processing Unit,神经网络处理器。 在维基百科中,NPU这个词条被直接指向了“人工智能加速器”,释义是这样的: “人工智能加速器(AI accelerator)是一类专用于人工智能(特别是人工神经网

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • RPA流程自动化是什么_RPA智能_RPA模板

    RPA流程自动化是什么 RPA流程自动化是什么 华为WeAutomate RPA是一款智能化的软件,通过模拟并增强人与计算机的交互过程,实现工作流程自动化。 华为WeAutomate RPA是一款智能化的软件,通过模拟并增强人与计算机的交互过程,实现工作流程自动化。 华为数字机器人立即查看

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • GaussDB常用概念_产品介绍_高斯数据库常用概念-华为云

    AI-Native自治,管理智能高效 AI-Native自治,管理智能高效 参数自调优 当前已经覆盖了500+重点参数,通过深度强化学习与全局调优算法,结合不同业务负载模型进行针对性调优,相比DBA人工根据经验调优,性能提升30%的同时,耗费时间从天下降到分钟级。 智能索引推荐 通过启发式

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • Serverless DLI基本概念

    不同表类型表示不同的数据存储位置。 OBS 表表示数据存储在OBS服务的桶中。 DLI 表表示数据存储在本服务内部的表中。 CloudTable表表示数据储存在CloudTable服务的表中。 可通过DLI创建表,与其他服务的数据进行关联,以此来实现不同数据源的联合查询分析。 函数工作流

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