云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服是什么概念 内容精选 换一换
  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 范式理论的概念

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  • CTS审计的概念

    华为云计算 云知识 CTS 审计的概念 CTS审计的概念 时间:2021-05-31 10:35:53 数据库 安全 云审计 服务(Cloud Trace Service,以下简称CTS),是华为 云安全 解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • 什么是智能问答机器人

    成本构建智能问答服务智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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  • GaussDB数据库概念_openGauss_华为高斯数据库概念

    查询结果汇聚在一起。 DN Data Node,和CN对应的概念。负责实际执行表数据的存储、查询操作。 自动备份 创建实例时, GaussDB 服务默认开启自动备份策略,实例创建成功后,您可对其进行修改,GaussDB服务会根据您的配置,自动创建数据库实例的备份。 手动备份 手动备份

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  • 概念数据模型

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  • CBR中的基础概念

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  • Nova中的核心概念

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  • CDN服务中常见的概念

    华为云计算 云知识 CDN 服务中常见的概念 CDN服务中常见的概念 时间:2020-08-26 10:10:43 1、加速域名 加速域名是用户提供的需要使用 CDN加速 服务的域名,域名是便于记忆和沟通的一组服务器的地址,应用于网站,电子邮件,FTP等。 2、CNAME记录 CNAM

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  • PV/PVC/SC概念介绍

    华为云计算 云知识 PV/PVC/SC概念介绍 PV/PVC/SC概念介绍 时间:2021-07-01 10:08:54 PersistentVolume:简称pv,持久化存储,是k8s为云原生应用提供一种拥有独立生命周期的、用户可管理的存储的抽象设计。 PersistentVo

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  • 什么是对象存储_OBS对象存储概念_华为云OBS是什么

    设计规格为99.99999999%(10个9)持久性,保障数据不丢失 低成本 资源弹性伸缩,按需付费 建议搭配使用 弹性云服务器 E CS 虚拟私有云 云备份的数据备份与恢复 智能视频监控 提供高性能、高可靠、低时延、低成本的海量存储系统。满足个人/企业等各类视频监控场景需求,提供设备管理,

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  • 交通智能体TrafficGo是什么

    。依赖人工操作,缺乏自动化智能化实时应急处理和协调能力 前端路口缺乏实时处理业务能力 前端路口缺乏数据智能分析和突发状况实时处理业务能力。依赖全量数据网络回传,数据中心集中式处理,无法应对高时效性的场景需求 交通智能 TrafficGo 基于华为云人工智能和大数据技术优势,与交通行

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