定位和场景不同：七陌智能云客服专注为企业提供全场景、全流程解决⽅案，⽽⾮单⼀场景。 No.3 产品和技术实⼒：七陌产品不断迭代更新，⽆需因需求使⽤⽽困扰。 七陌智能云客服通过全渠道、全智能、全融合出发，为企业建⽴⼀套贯穿售前咨询、售中跟进、售后服务的全场景服务，意在与为企业提供管理客户全⽣命周

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队协同功能，可以帮助企业实现团队的高效协作。5. 全流程精细化管理：千营CRM可以帮助企业实现从线索转化、商机跟进、合同回款到客户服务的全流程精细化管理，提升企业整体运营效率。6. 数据智能解决方案：千营CRM提供专业的数据智能解决方案，帮助企业更好地利用数据进行决策和优化业务流

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成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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￥3980/年/人 覆盖全业务功能并可无限拓展 的智能CRM CRM协同功能 即时通讯 工作分享 智能名片 日常办公管理 企业内部管理 企业支付 CRM标准功能 市场活动 智能表单 线索及线索池管理 商机管理 报价单 客户及公海管理 商品规格及价目表 订单及回款管理 合作伙伴管理 多语言 CRM数据分析及功能权限

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线上传输文件、短信督办预警、智能考核考评、智能数据分析 访问店铺 智能业务运维平台配套服务 云智慧智能业务运维平台，以数据为基础、以算法为支撑、以场景为导向，应用先进的实时大数据处理和机器学习技术，结合行业最佳实践经验，帮助用户建立数字化运维管理及服务体系。 访问店铺 视频营销 甜新科技智慧展业平台精选内容推荐

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销售易CRM的服务云模块能够对服务受理、现场服务、服务项目、服务商等全流程进行一站式管理，打造标准化、数字化的售后服务流程，提高现场服务工作效率和客户体验。通过多种渠道联系客服，如电话、视频、微信、微博、官网、App、邮箱、短信等，客户可以方便地与企业进行沟通。销售易CRM还提供了智能化派工平台，基于工程师

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等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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甜新科技智慧展业平台是一款基于5G技术、数字人内容生成、数字人服务、同屏讲解、素材讲解话术实时辅助等技术的智能化营销转化平台。通过平台，企业可以实现从客户意愿筛选、视频转化、客户需求培养、人工服务到业务办理的全流程、端到端服务。平台通过5G视频触达、数字人内容生成、数字人服务、同屏讲解、素材讲解话术实时辅助等

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分会增加1条数据。 云市场商品 纷享销客CRM 纷享销客连接型CRM为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理，助力企业实现外部业务、内部员工、上下游伙伴之间的互联互通，构建连接企业内外的业务价值。 了解详情 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期，企业远程办公如何更高效？

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销售易支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时支持多语言、多地域、多币种的国际化能力及海外服务器集群，支撑企业全球化需求，助力出海拓展。 销售易支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场

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具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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对接微服务引擎，可以对微服务进行编排。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。

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象驱动等AI核心技术。通过多终端的展现形式，实现用户与虚拟客服之间的“面对面”互动交流、智能问答、服务导览。这种方式能够帮助企业提升营销效果，通过智能问答和服务导览，引导用户更好地了解和使用企业的产品和服务，提高用户转化率和购买意愿。 RPA AI AI虚拟主播 常见问题解答 RPA

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触达，资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求，且不好把控，人员成本居高不下。 那么有没有能配合人工，提升呼出效率，且在语义理解与回复上更智能，用户体验更佳的智能语音产品呢？ 华为云Udesk云呼叫中心即是针对企业日益庞大的用户呼出场景而生，智能云呼叫中心人机一体化的交互、

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在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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