云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的核心知识 内容精选 换一换
  • 数据仓库DWS核心技术优势

    ussDB产品云原生服务,兼容标准SQL和PostgreSQL/Oracle生态。 DWS核心技术优势 性能 全并行极致性能MPP DB; 行列混存及向量化计算; 极速并行Bulk Load工具-GDS; 可靠性 多层级冗余实现系统无单点故障; CN多活,更高并发度、可靠性、扩展性;

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术

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  • 智能客服的核心知识 相关内容
  • 什么是知识图谱服务

    知识融合,构建适用于自身业务知识图谱。构建流程请参见图1和表1。 图1构建知识图谱 表1创建流程表 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴

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  • 心通达OA操作指引-知识管理

    置文件夹权限操作是一致,选择需要设置权限文件夹,可以单个设置文件夹权限也可以通过批量设置快速设置文件夹相关权限。 2.网络硬盘设置   【网络硬盘设置】是用户对已创建网络硬盘共享权限调整及创建其他网络硬盘。   新建共享目录,包括目录名称、路径大小、序号设置   点击新建共享目录需要填写序号名称

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  • 智能客服的核心知识 更多内容
  • 管家婆ERP系统_ERP的全称是什么_ERP的核心是什么

    决策运行手段管理平台。 ERP核心是什么? ERP几大核心模块:生产控制管理、财务管理、采购管理、分销管理、库存控制和人力资源管理。 ERP管理思想是什么? ERP核心思想是实现对整个供应链有效管理,主要体现在以下三个方面:体现对整个供应链资源进行管理思想;体现精益

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  • 弹性云服务器镜像知识介绍

    公共镜像支持操作系统请参考弹性云服务器类型与支持操作系统版本。 私有镜像 私有镜像包含操作系统或业务数据、预装公共应用以及用户私有应用镜像,仅用户个人可见。 表1 私有镜像类型 镜像类型 说明 系统盘镜像 包含用户运行业务所需操作系统、应用软件镜像。系统盘镜像可以用于创建云服务器,迁移用户业务到云。

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  • 知识图谱服务适用场景

    建立用户搜索输入的关键词与知识图谱中实体之间映射关系,为用户推荐满足用户需求结构化信息内容,而不是互联网网页。 图1知识图谱与语义搜索 智能问答系统 基于知识问答系统建立大规模知识库,通过理解将用户问题转化为对知识图谱查询,提供用户所关心问题答案。 图2知识图谱与智能问答 大数据分析与决策 知识图谱

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  • 云享读书会《SQL优化核心思想》

    L优化核心思想,同时也包含了大量SQL优化案例,甚至还提供了全自动SQL审核思想以及代码,带您全方位了解SQL优化方方面面。 课程目标 通过本课程学习,使学员掌握以下技能: 1.理解CBO原理 2.能看懂执行计划,理解常见执行计划含义 3.理解SQL优化核心思想 4

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据

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  • 知识图谱服务有哪些功能

    择本体、信息抽取、知识映射、知识融合等业务,具体功能如图1和表1所示。 图1知识图谱流水线平台功能 表1知识图谱功能说明 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新

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  • 园区智能面临的挑战

    华为云计算 云知识 园区智能面临挑战 园区智能面临挑战 时间:2020-09-15 10:40:04 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感

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  • 企业知识图谱解决方案

    智能营销 智能营销点挖掘,个性化分析与推荐 企业内部知识管理 构建企业全景知识图谱,实现行业信息查询与智能问答,将零散杂乱信息进行整理集中,形成一套完整系统知识体系。 交互流程快捷友好 基于语义理解和意图识别技术,结合对话场景形成交互式智能问答,从海量文档中智能筛选出有效信息。

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  • 企业核心业务应用架构和集成架构发展历程

    展至微服务架构。 传统应用从单体架构开始,后来为了具备一定扩展和可靠性,引入了负载均衡,于是就出现了垂直架构。接着是这些年十分火热SOA架构,主要解决了应用系统之前集成和互通问题。而微服务架构则是在SOA架构发展基础上,进一步在探讨如何去设计一个应用系统以使应用开发、管理更加灵活高效。

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  • RPA AI_RPA有哪些_RPA核心技术

    社区化连接、生态型智财:IFS智能财务商城构建了新财务智能生态,实现智能财务领域互联互通,共同创造财务数智化价值。总之,IFS智能财务商城为企业提供了更低成本、更高效率智能财务解决方案,帮助企业实现财务管理数字化和智能化,提升企业竞争力和效益。 IFS智能财务商城相比于其它类似产品有哪些优势?

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  • A8+协同管理软件产品核心价值(一)

    以多维组织模型和组织主数据为应用架构底层支撑,结合致远协同 BPM 系统、致远门户系统、文档知识化和智能检索支撑,并通过融合融云致信,给各类大型组织提供了数字化转型升级基础信息平台,可以用于打造协同运营中台,能够提供部门级、企业级工作、业务信息化支持,并提供数据协调应用和交互展现,,

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  • A8+协同管理软件产品核心价值(二)

    同云销售,从而实现生态化价值网络服务于我们客户,创造出生态协同价值。 (7)客户体验价值: 大规模工作应用场景和业务场景定制创造了各类组织级个性化需求和专属业务方案,实现客户个性化价值同时,大幅度地降低了应用信息化成本,客户需求被满足速度和专业化展现、交互都

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  • 园区智能体的架构

    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认

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  • 园区智能体的优势

    华为云计算 云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分

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  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务 丰富智能边缘应用

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  • 盛云猫 SLM知识库功能块介绍

    造设备相关管理资料,记录设备使用过程中 问题、处理方式,根据这些资料售后人员可以快速掌握问题处理方式,同时提供相关操作、 使用文档给客户,方便客户及时掌握相关使用设备知识知识库同时包含设备故障维修 SOP、保养 SOP、点巡检 SOP 等功能,方便用户对逐步沉淀知识库,规范化运维设备;

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  • 对话机器人服务课程

    第6章 参考材料 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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