云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的核心知识 内容精选 换一换
  • CEC云客服简介

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  • 数据库基础知识

    华为云计算 知识 数据库基础知识 数据库基础知识 时间:2020-12-09 17:25:28 HCIA- GaussDB 系列课程。本课程主要介绍数据库管理工作主要内容:备份方式、安全管理措施、什么是性能管理;数据库重要基本概念(实例、连接、会话、表空间、schema等),以及各数据库对象的使用方法。

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  • 知识图谱

    华为云计算 云知识 知识图谱 知识图谱 时间:2020-10-30 15:16:03 知识图谱是结构化语义知识库,用于迅速描述各个事物概念及其相互关系。知识图谱对无结构数据通过进一步处理和整合,转化成“实体-关系-实体”三元组结构形式,聚合大量知识,进而实现知识快速推理和响

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  • 云审计主要核心能力竞争分析

    息通知服务等等管理与部署下一系列庞大产品家族形成理解,如果你正想学习,快来加入本课程吧。 立即学习 最新文章 云审计 服务,四大场景助力 云安全 云审计服务 CTS 免费使用 信息安全等级保护工作方案 信息安全等级保护认证目的 等级保护安全合规依据是什么

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好客服服务,在您和产品间建立了顺畅沟通渠道,给您优质产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 计算机视觉基础:背景知识

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  • AI基础课程--Python编程知识

    华为云计算 云知识 AI基础课程--Python编程知识 AI基础课程--Python编程知识 时间:2020-12-11 15:06:18 Python是近几年最为流行编程语言之一,它有着优雅语法和丰富工具库。相比于java和C语言而言,Python门槛更低、更加灵活易于被人读懂。

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  • 话机器人服务

    智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和

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  • 创建知识图谱流程

    据用来构建知识图谱。 信息抽取 从不同来源、不同结构基础数据(包括结构化数据或非结构化数据)中提取出实体、属性以及实体间相互关系。 知识映射 建立从基础数据中抽取结构化信息与所创建知识图谱中实体、属性、实体间相互关系映射关系。 知识融合 融合来自多个来源关于同一个实

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  • 知识图谱科普直播

    ,竹间智能COO孙彬将为您揭秘#企业智能服务智能知识构建组合出击打法#,探讨云+AI颠覆数字之路! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库,助

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  • 智能分类的智慧

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  • 数据仓库DWS核心技术优势

    ussDB产品云原生服务,兼容标准SQL和PostgreSQL/Oracle生态。 DWS核心技术优势 性能 全并行极致性能MPP DB; 行列混存及向量化计算; 极速并行Bulk Load工具-GDS; 可靠性 多层级冗余实现系统无单点故障; CN多活,更高并发度、可靠性、扩展性;

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  • 心通达OA操作指引-知识管理

    置文件夹权限操作是一致,选择需要设置权限文件夹,可以单个设置文件夹权限也可以通过批量设置快速设置文件夹相关权限。 2.网络硬盘设置   【网络硬盘设置】是用户对已创建网络硬盘共享权限调整及创建其他网络硬盘。   新建共享目录,包括目录名称、路径大小、序号设置   点击新建共享目录需要填写序号名称

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术

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