结合企业全服务周期的客户体验，驱动服务产品化，提供与企业成⻓所匹配的系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化的顾问式团队，为⾏业客户提供更专业的⾏业建议和打包解决⽅案，助⼒企业更好的发挥服务的价值。 服务驱动产品 从客户的服务体验出发，驱动产品不断优化，降低企业管理和运营成本，提升服务的价值输出。

查看更多 →

借鉴 知识图谱 的三元组原理，用词条-属性-知识点的方式将企业各类知识关联起来，一方面可以通过图形化操作快速定位期望查看的知识，另一方面在体系构建相对完善时可以实现知识的自动感知，系统自动实现查缺补漏； 四、实现知识的智能搜索 以智能检索为核心的知识检索，也是最常用最重要的功能，直接影响用

查看更多 →

新增每日答题时，可以指定日期后添加特定的考题，添加的考题将不受考题规则影响。 完整版请查看产品链接：<<智能知识中心产品>>使用指南《智能知识中心-白皮书.docx》 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

查看更多 →

最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期，企业远程办公如何更高效？ 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型的利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台的业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

查看更多 →

华为云计算 云知识 智能知识中心-个人中心 智能知识中心-个人中心 时间：2021-01-29 10:30:03 知识图谱 我的个人中心 个人中心的首页分为我的个人中心、我的收藏、我的发布、草稿箱、我的足迹四个模块： 我的个人中心包括个人设置、积分、我的故事、我的备忘录、日程 用

查看更多 →

具体权限：在管理员领域的基础上进行查看，那么查看到的知识领域就只有该管理员所能看到的领域，如果管理员权限不够，那就只能查看部分可以查看的知识数据统计。 文库数据-分类总览 知识总览：这里主要是针对上述分类总览下的知识数量点击后的结果。点击不同的文库分类，出现不同知识总览报表。 知识总览的具体明细

查看更多 →

完整版请查看商品链接：<<智能知识中心产品>>使用指南《智能知识中心-白皮书.docx》 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力

查看更多 →

管控三部分，实现服务响应效率的提升及满意度提升，从⽽赋能企业降本增效。 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期，企业远程办公如何更高效？ 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型的利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台的业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

查看更多 →

度推荐查看的知识点和文件； 点评：用户可发表对该知识的点评（1~200字），评论后知识的创建人能够看到评论并且可以采编入该知识；反馈记录：显示历史反馈的详细信息；历史版本：展示该知识变更前的详细信息；审批流程：查看该知识的审核过程。 百科知识运营 当用户发现查看的知识描述不准确、

查看更多 →

的可操作程度。 6. 领域管理 领域管理模块用于管理知识领域，如下图所示。系统根据领域进行知识的权限的划分、隔离。 完整版请查看商品链接：<<智能知识中心产品>>使用指南《智能知识中心-白皮书.docx》 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是

查看更多 →

我的问题 从企业知乎首页右下方的我的问题进入，展示了用户发布的问题，同时，用户对其他的问题也非常感兴趣点击同问后，该问题也会被纳入到我的问题中。 我的回答 从企业知乎首页右下方的我的问题进入，展示了用户发布的对问题的回答内容。包含其他用户邀请本用户后，本用户未进行回答的未回答问题内容。

查看更多 →

⾃阿⾥巴巴，致⼒于将海内外最新的品牌、最新的知识、最好的消费理念通过全中国⺟婴店，带给三线以下的城市消费者，帮助消费者完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿，正逐步发展为汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体的⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤，渠道多，服务效率低

查看更多 →

免费AI客服电话的服务： 铁三角服务体系，每名客户提供不少于3人的运维辅助客户成功 免费AI客服电话的产品： 3年积累，国家高新技术企业，专注SAAS服务 免费AI客服电话的技术： NLP自然语义理解，高对话能力 免费AI客服电话的矩阵： 提供从线路、线索、机器人、企业微信SCRM一体化服务，可以OEM

查看更多 →

华为云计算 云知识 Istio的核心特性 Istio的核心特性 时间：2021-07-01 11:34:47 Istio的核心特性包括这些： 1. 服务&流量治理 熔断，故障注入，丰富的负载均衡算法，限流，健康检查，灰度发布，蓝绿部署等。 2. 流量与访问可视化 提供应用级别的监控，分布式调用链，访问日志等。

查看更多 →

华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间：2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 商品链接：UDESK在线客服系统

查看更多 →

⽀持座席报表、质检监控报表、质检周期报表，实时掌握客服服务质量，提⾼企业⼝碑。 运营管控-智能监控-平台运营数据实时了解 对平台数据实时进⾏监控，当达到预警值时将触发警报，确保平台运营顺畅。 运营管控-⼤ 数据可视化 平台 助⼒企业快速消除数据孤岛、整合业务数据、对接企业内多个业务系统，⽀持海量业务数据的处理，响应速度可以达到秒级。

查看更多 →

容器镜像服务支持镜像的全生命周期管理，包括镜像的上传、下载、删除等。 2. 支持私有镜像仓库容器镜像服务 提供私有镜像库，并支持细粒度的权限管理，可以为不同用户分配相应的访问权限（读取、编辑、管理）。 3. 支持镜像源加速容器镜像服务 提供了镜像源加速服务，容器镜像服务智能调度全球区域节点，根据所使用的镜像地址自动分配至最近的主机节点进行镜像拉取。

查看更多 →

一个HA内的物理主机通常具有相同的CPU型号等物理资源特性。 Server Group：虚拟机亲和性/反亲和组，同一个亲和性组的虚拟机，在创建时会被调度到相同的物理主机上。同一个反亲和性组的虚拟机，在创建时会被调度到不同的物理主机上。 Service：Nova各个服务，管理nov

查看更多 →

的应用场景，以及人工智能技术突飞猛进发展，知识的使用者不仅对知识管理提出了更高的要求，而且发现新技术在知识的使用方式、维护方式等方面，甚至在交互方式上都能带来意想不到的创新。知识管理体现出了移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征，各行各业也在不断打造新一代的统一知识管理平台，

查看更多 →

RM记录)搭建⼀体化客服平台，实现技术、运营相关的⼯单线上流转，⼤幅度提升线上流转的准确性和时效； (1)、建⽴标准的问题反馈⼯作流，确保相关问题的时效把控以及进度追踪，保证流程完整可追溯； (2)、数据化运营(BI报表/平台监控)，为⾸汽约⻋建⽴全场景的服务体系，加快企业内部运营效率；

查看更多 →

由不同的客服进⾏接⼊，在各个渠道单独设置不同机器⼈，可以明确快速的回复⽤户问题，从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能，后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多，重复咨询⼀些相同的问题，机器⼈可以快速的给出答案，更⾼效的解决⽤户问题，也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼

查看更多 →