云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的核心 内容精选 换一换
  • 智能数据湖运营平台的功能

    支持统一管理在脚本开发和作业开发使用到file、jar、archive类型资源。 作业调度 支持单次调度、周期调度和事件驱动调度,周期调度支持分钟、小时、天、周、月多种调度周期。 作业调度支持多种云服务多种类型任务混合编排,高性能调度引擎已经经过几百个应用检验。 运维监控 支持对作

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  • A8+协同管理软件产品核心价值(二)

    同云销售,从而实现生态化价值网络服务于我们客户,创造出生态协同价值。 (7)客户体验价值: 大规模工作应用场景和业务场景定制创造了各类组织级个性化需求和专属业务方案,实现客户个性化价值同时,大幅度地降低了应用信息化成本,客户需求被满足速度和专业化展现、交互都

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  • 智能客服的核心 相关内容
  • A8+协同管理软件产品核心价值(一)

    化、智能要求。承担组织协同运营中台企业数字化转型升重任,致远协同 A8 产品在平台化上进展较大,并提供了对生态业务支撑,成为未来一个阶段组织数字化转型升级,提升组织运营效率基础信息化平台,并且能够提供给生态伙伴共创价值共生生态平台。A8+ V8.0 主要在以下几个方面提供给组织和生态以价值:

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  • 企业核心业务应用架构和集成架构发展历程

    展至微服务架构。 传统应用从单体架构开始,后来为了具备一定扩展和可靠性,引入了负载均衡,于是就出现了垂直架构。接着是这些年十分火热SOA架构,主要解决了应用系统之前集成和互通问题。而微服务架构则是在SOA架构发展基础上,进一步在探讨如何去设计一个应用系统以使应用开发、管理更加灵活高效。

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  • 智能客服的核心 更多内容
  • RPA AI_RPA有哪些_RPA核心技术

    社区化连接、生态型智财:IFS智能财务商城构建了新财务智能生态,实现智能财务领域互联互通,共同创造财务数智化价值。总之,IFS智能财务商城为企业提供了更低成本、更高效率智能财务解决方案,帮助企业实现财务管理数字化和智能化,提升企业竞争力和效益。 IFS智能财务商城相比于其它类似产品有哪些优势?

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  • 园区智能体的架构

    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务 丰富智能边缘应用 I

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  • 园区智能体的优势

    云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析能

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  • 以数字资产模型为核心驱动的一站式IoT数据分析实践

    : 资产模型 构建资产模型是充分“理解”物联网数据基础。现实世界设备不是离散,而是具有空间、组织、人等复杂关系与上下文存在。如何打通物理世界与数字世界关联,如何更好理解设备从而快捷高效地分析数据,成为物联网企业急需基础业务。 不同于通用型大数据分析相关产品,华为云I

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  • 大V讲堂——人工智能的能与不能

    大V讲堂——人工智能能与不能 大V讲堂——人工智能能与不能 时间:2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么,当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度对人工智能能与不能展开分析和讨论。。 课程目标 通过本课程学习,使学员了解:

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  • A6+协同管理软件平台支撑-平台核心能力

    业务场景、项目场景和工作场景提供了基础支撑。 (2)智能表单 表单是企事业单位、政府机关等组织日常工作及沟通中经常用到信息载体,用以规范企业生产、办公、管理业务。表单及业务处理方式即构成了现代组织行为管理流程与模式,是企业运作和管理基础。 致远自主开发可视化智能

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题同时,带给客户更好服务体验。

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  • 以数字资产模型为核心驱动的一站式IoT数据分析实践

    云知识 以数字资产模型为核心驱动一站式IoT数据分析实践 以数字资产模型为核心驱动一站式IoT数据分析实践 时间:2022-09-22 18:30:50 IoT数据分析面临问题与挑战 随着物联网设备接入数量快速增长,IoT数据量也急速增长,快捷有效数据分析价值越来越重要。然

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 华为云Serverless核心技术与最佳实践

    初步具备了弹性和自动容错能力。 在Serverless框架下,应用粒度更细,例如以函数为粒度进行管理和开发迭代,应用通过事件驱动方式触发运行。 Serverless可以看作是一种云计算服务模型,它允许开发者在不需要管理服务情况下通过事件驱动方式运行应用代码,主要解决

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  • PLM系统是什么_PLM供应商_PLM核心功能

    接发布到工艺、制造部门,提高变更效率。 数网PLM协同管理系统优势不仅在于其强大功能,还在于其灵活应用。该系统建立在统一协同设计管理平台基础上,可以根据企业需要形成面向设计部门应用产品 数据管理 系统,并与各种主流CAD、ERP、MES、OA等系统进行集成,最大程度地

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    到了未来,下图中的家庭终端就是上文描述家庭智能网关ONT。家里几乎所有设备都可以通过智能ONT连接上网,提供一个非常完整智能化家庭系统。那么到了之后家里网络结构会是网状。它没有控制中心,所有的设备都可以智能地和其他设备进行连接,进行数据互通。所以未来网络里,不仅仅只有家庭领域物联网,还有其

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]质检员指南

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  • AI智能装箱

    完整装进一个包装盒内,节省空间,节省用料。   包装对于电商、物流、大型制造等行业企业来说,更是重要一环,且与成本投入息息相关,如何提升装载率,降低运营成本?也是痛点所在。   华为云云市场智能装箱服务,是基于Dorabot人工智能时空优化算法打造一款“小而美”智能装箱产

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  • 华为云金融PaaS 赋能金融核心,激发云上创新

    融客户交流中了解到金融客户对PaaS诉求越来越强烈。当然,向分布式技术体系转变也带来了一些新挑战,在这一转变过程中,PaaS平台起到了非常重要作用,承载着三大使命:如何帮助金融业务智能安全研发,如何保障金融业务持续稳定运行,如何支撑高效运维。 在2023年HC大会上,华为云正式发布了金融PaaS

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  • 机器视觉地产智能体,构筑与众不同的智慧地产

    型对地产行业价值都越来越突出。这其中,视觉智能是地产行业智能升级落脚点。 华为机器视觉通过多年技术积累与深刻行业洞察,结合智慧地产园区建设实践经验,提出地产视觉智能解决方案,利用5G、AI和机器视觉三种技术相互促进、相互激发,打造端边云网协同一体化智能系统,加速地

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