云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 评价体系 内容精选 换一换
  • 持续领先同行?看华为云EI如何助力企业智能化转型

    网、人工智能等技术重构教育体系。其主要利用 自然语言处理 语音识别 技术,实现智能问答、作业批改等功能,提高教学效率。同时,通过计算机视觉技术监测学生行为,为教育管理提供场景化解决方案,加快实现教育行业智能化转型,提升教育质量,促进教育公平公正。 华为云EI一款优秀的人工智能解决方案

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • A6+协同管理软件应用体系-文化建设

    华为云计算 云知识 A6+协同管理软件应用体系-文化建设 A6+协同管理软件应用体系-文化建设 时间:2021-07-19 15:26:03 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《赋能中小企业高效成长》A6

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  • A6+协同管理软件应用体系-协同门户

    华为云计算 云知识 A6+协同管理软件应用体系-协同门户 A6+协同管理软件应用体系-协同门户 时间:2021-07-19 14:54:33 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《赋能中小企业高效成长》A6

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  • 智慧校园应用管理平台主要功能-新高考

    8高考志愿填报咨询服务 新高考改革下,考生如何合理衡量高考成绩选报最适合的大学和专业等等都必定成为每一位家长和学生关注的核心问题。我们利用 18 年全国各省高考 2 亿大数据,结合先进的智能“鹰眼”算法系统,打造了国内领先的高考志愿填报咨询服务平台,为学生志愿填报提供高精准、全智能、人性化

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  • 什么是华为云安全冰山体系

    华为云计算 云知识 什么是华为 云安全 冰山体系 什么是华为云安全冰山体系 时间:2021-02-05 08:39:32 对于企业业务上云,大家普遍最关心的就是安全问题。华为云在云安全服务这方面构建了非常完善的体系——华为云安全冰山体系,下面我们一起来了解一下。 在安全界有一条很著名

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  • 交通智能体TrafficGo是什么

    。依赖人工操作,缺乏自动化智能化实时应急处理和协调能力 前端路口缺乏实时处理业务能力 前端路口缺乏数据智能分析和突发状况实时处理业务能力。依赖全量数据网络回传,数据中心集中式处理,无法应对高时效性的场景需求 交通智能 TrafficGo 基于华为云人工智能和大数据技术优势,与交通行

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  • 交通智能体TrafficGo优势

    ,实现交通拥堵成因智能化诊断 区域协同、时空结合交通优化 基于强大的人工智能算力和算法,实现信号配时的区域协同优化以及实时智能自适应优化,通行延误降低超过15%。提供时空结合的交通组织优化建议,通过精准高效的交通仿真和评估支撑决策 “智能终端-智能路口-交通智能运营平台”全景架构

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  • 智慧校园应用管理平台功能架构

    1.支撑平台层:是体现智慧校园云计算及其服务能力的核心层,为智慧校园的各类应用提供驱动和支撑,包括数据交换、数据处理、数据服务、支撑平台和统一接口等功能单元。 2.应用平台层:是智慧校园应用与服务的内容体现,在支撑平台层的基础上,构建智慧校园的环境,教学,评价服务和大数据的分析等应用,为师生

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 支撑华为20万员工的IT运营与服务体系实践

    华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBatchVolcanoShV1alpha1NamespacedJob

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  • A6+协同管理软件应用体系-M3(APP)

    方案概述:应用场景 使用前必读:使用工业软件SaaS服务中心 升级指导:概述 升级指导(联通用户专用):概述 名词解释 安装与激活:激活设备 方案概述:方案架构 工业软件SaaS服务中心新手指引:工业软件SaaS服务中心常用操作 智能管理系统介绍 什么是需求管理:产品概述 应用场景:

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  • A6+协同管理软件应用体系-表单流程

    华为云计算 云知识 A6+协同管理软件应用体系-表单流程 A6+协同管理软件应用体系-表单流程 时间:2021-07-19 14:59:18 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《赋能中小企业高效成长》A6

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  • 工单宝专业服务_MES系统_生产MES系统

    Platform,集成服务交付平台),为用户提供了定制化开发和实施服务。将标准化作业指导书的作业步骤、作业内容、工作规范和质量要求、预防控制措施通过无码编排实现线上化、融合移动智能终端、人工智能、视频等技术,实现作业步骤、工序、指导语音智能导航,现场实时可视,风险智能识别。 软通动力是

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  • 校园安全融合管控平台

    、软件平台、中间件技术和资源索引,形成集中统一管理、多级分布共享、弹性平滑可扩展的云计算服务平台。实现分级管理一键发布、安全信息采集、专业资源持续更新、智能广播个性应用、移动互联随时随地。智能语音终端与校园广播网的对接,支持手机、PC、Pad、电话远程控制与信息的即时发布。信息化

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  • 用友NC服务企业数字化典型业务场景

    度融合的产业互联。 第三层是以设计制造一体化、协同制造、质量管控、管理会计、共享服务为核心的智慧管理。 第四层结合数字技术,实现智能排程、智能调度、智能数据采集、智能物流、智能监控,促进生产过程智能化。 第五层是以用友精智工业互联网平台为核心的基础平台。 用友NC财务共享解决方案

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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  • crm服务是什么-企业销售管理必备crm-crm免费注册试用

    不仅能提升成单效率,还能智能评估商机赢率,精准预测业绩 不仅能提升成单效率,还能智能评估商机赢率,精准预测业绩 特色功能 CPQ灵活 定价 客户订单管理 销售预测与销售漏斗 客户成功持续复购 打造高效、便捷、专业的一体化在线服务管理和体系 打造高效、便捷、专业的一体化在线服务管理和体系 特色功能

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    、客户服务管理、 统一身份认证 、移动工作客户端、故障报修和客户评价等32个应用功能和180个功能点,以及线下营业厅智能客服机器人智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程,精简内部环节,同时,构建了基于大数据和人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算

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