云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何提高智能客服的解决率 内容精选 换一换
  • 赋能业务:提高业务协同效能

    单独完成某项业务功能对企业来说并不困难,但是让多个业务任务智能化协同运营,实现多个业务任务流程、资源协调一致,成为组织竞争力却有挑战,业务发展和创新需要协同数据和信息支撑。 ● 提高业务协同效率: 数字化企业通过流程和数据串联业务,打造开放、连接新业务模式。如中冶南方都市环保工程技术股

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  • 高空抛物智能追溯解决方案

    万里眼高空抛物智能追溯系统应用也将随着人们对高空抛物危害性认识越来越深刻,以及安全防护意识越来越强,而被更多人关注与使用。万里眼系统也正在一步一步走进更多社区,守护人民群众生命财产安全,为创造安全美好社区生活贡献出自己一份力量! 商品链接:万里眼高空抛物智能追溯算法;深圳天感智能有限公司

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  • 如何提高智能客服的解决率 相关内容
  • 电扶梯智能检测解决方案

    安全事故,减少事故带来损失。 适用场景:地铁、商场、车站等带有电扶梯公共场景 本方案利用AI视频分析技术,实时监测电扶梯上乘梯人员状态,出现行李跌落、跌倒等事件实时进行报警,极大程度地保护乘客的人身安全。典型场景为各类运行电扶梯地铁、商场、车站等符合约束场景场景。 用户案例

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  • 用友NC智能制造解决方案

    -第一层是以大数据分析为主智能分析、智能决策; -第二层是以互联网营销、个性化定制、云端设计、互联网采购、云服务为核心体现制造业与互联网深度融合产业互联; -第三层是以设计制造一体化、协同制造、质量管控、管理会计、共享服务为核心智慧管理; -第四层结合数字技术,实现智能排程、智能调度、智能

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  • 如何提高智能客服的解决率 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司服务监管愈加严格

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务窗口,以更及时、专业服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决超过80%且不断优化。人工、智能统一服务,大大降低了政务事项办理时间,提升了办事效率、用户体验,工作成果清晰呈现,移动端支持灵活服务,减少了问题投诉,真正落实国务院“放管服”改革精神,提升服务效能。

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构: 产品价值:统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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  • 智塑云协助企业提高生产效率

    1,设备生产状态监测 集中远程监测每台注塑机设备运行情况、工单生产情况、工艺实际情况等。 2,工单管理 通过规范工单管理流程,优化生产排产,降低错误排产导致损失,提高效率;实时掌控每个工单生产进度、合格数量生产进度、报工进度等实际生产状况;从工单创建到工单完成,记录所有操作,让追溯有迹可循。

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  • 变电站智能巡检解决方案

    南网某变电站智能巡检项目: 项目涵盖变电站视频预览、智能巡检、智能安防、报警联动等内容。采用华为智能摄像机进行前端分析,涉及刀闸、油位表计、安全帽、工服等智能分析算法,其中刀闸状态分析是对刀闸分合状态进行图像智能分析得出相应状态结果,可用于程序化操作判别依据,实现倒闸操作无人化。

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  • 办公楼宇智能解决方案

    华为云计算 云知识 办公楼宇智能解决方案 办公楼宇智能解决方案 时间:2021-02-19 14:41:53 云计算 视频监控 商品链接:iClient S100;机器视觉 华为好望商城 本文为大家介绍办公楼宇智能解决方案使用案例。 01 方案场景 02 方案组网 03 方案亮点

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  • 智能抄表解决方案架构

    用户消费数据为核心精细化运营;同时,微服务、容器、无服务器等前沿技术助力企业快速开发和上线应用,既提升业务运营和运维效益,也为用户提供贴心增值服务;基于对安全高度重视,华为云从各云服务高可用设计到抵御各类外部攻击,提供了全栈安全能力,切实为客户业务平稳运行保驾护航 架构优势

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  • AI客服科普直播

    直播主题:AI智能语音,企业高效获客秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

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  • 高空抛物检测智能视频解决方案

    高空抛物就像发展带来“伴生病”,随时威胁着每个人“头顶上安全”。 防治高空抛物,我们在行动!随着人工智能技术在算力和算法方面的突破,博思廷与华为机器视觉联合推出高空抛物智能防控解决方案,将博思廷高精度智能算法内嵌至华为软件定义摄像机中,实现对高空抛物事件实时精准追溯及预警,同时对高空抛物行为形成警示。

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  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业在降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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  • CDN命中率是什么意思?

    在命中和存储比例之间选择一个平衡点,存储比例达到一定程度时已经可以达到较高命中,若再花费巨资提高存储比例,命中小幅提升带来收益往往得不偿失。同样存储情况下,命中越高 CDN 其缓存技术实现也越好,在满足需求情况下越能节省建设成本。 版权声明:本文章文字内容来自第三方

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  • 提高网站可用性需要真家伙,华为云网站高可用解决方案有何亮点?

    因此,我一直在寻找一种更完善、更可靠、更易用网站高可用解决方案。在这个过程中,我发现了华为云网站高可用解决方案。 华为云网站高可用解决方案是一种基于华为云平台全方位网站保护服务。它可以帮助网站实现以下目标: - 防止DDoS攻击:华为云网站高可用解决方案可以识别和过滤各种类型DDoS攻击流量,保证网站正常访问。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 变电站智能巡检解决方案优势

    云知识 变电站智能巡检解决方案优势 变电站智能巡检解决方案优势 时间:2021-02-20 15:04:59 云计算 商品链接:变电站智能巡检解决方案;深圳市铁越电气有限公司 华为好望商城 本文介绍变电站智能巡检解决方案商品优势。 1、智能可靠 变电站智能巡检解决方案使得全天候2

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  • 智能抄表解决方案业务挑战

    据,使企业具备了精细化、智能化运营运维条件;如何快速构建一系列业务应用来提高效率、提升用户满意度、探索创新业务模式、抢夺市场先机,是摆在企业面前现实问题。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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