让人工坐席的精力不再浪费在回答重复的基础问题上，形成了智能客服与人工服务相结合的全新客户服务模式。 在大会中，智能客服能快速准确地回答参会人员大会相关的问题，为大家提供方便快捷的全天候智能客户服务。便捷的消息管理后台，主办方可以根据大会内容变更，及时在后台上更新对应的知识和回答。

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，让全世界的客户可以轻松触达您的企业。 2、实时掌握客户的意向 实时的掌握客户在您网站或APP的动作，在合适的时机发起对话，快速将线索转化成客户 3、千人千面的客户画像。 根据客户的行为方式，通过与您的CRM系统集成，充分分析客户数据，为企业形成个性化客户画像，并推送个性信息。 4、全智能对话管理

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HSM为您提供经国家密码管理局检测认证的专属加密实例，帮助您保护 弹性云服务器 上数据的安全性和隐私性要求，满足监管合规要求。 应用广泛 Dedicated HSM可提供认证合规的金融加密机、服务器加密机以及签名验签服务器等，灵活支撑用户业务场景。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字

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法利用的时间，并且在不知不觉中提高了工作效率和时间利用效率。 3.强大而灵活。由于移动信息产品的快速发展和移动通信网络的不断优化，许多需要在计算机上处理的任务可以通过移动办公移动终端完成，并且移动办公的功能可与计算机办公媲美。同时，根据不同行业的业务需求，可以进行移动办公的专业定

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利、人事、IT等多领域的高效咨询；建立了社区门店咨询中心以及物业管理系统，对长租公寓的物业管理，打扫，维护，咨询的派单进行统一管理。 李宁 国内体育用品行业的领跑者，运动品牌电商连锁集团。李宁的服务渠道包括了微信公众号、电话、网站等众多流量入口，没有合适的系统能把所有的服务整合在

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华为云计算 云知识 企业微信+泛微OA的客服管理：连接微信，构建时时相连的专属客服 企业微信+泛微OA的客服管理：连接微信，构建时时相连的专属客服 时间：2021-07-26 14:33:25 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 商品介绍 商品链接：泛微e-office

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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华为云计算 云知识 无纸化办公的优点 无纸化办公的优点 时间：2020-07-29 16:14:46 数字化办公 无纸化办公是指消除或大大减少工作环境中使用的纸张的概念，这是通过将纸质文档转换为数字形式来实现的。随着人们对环保意识的增强和企业效率低下的问题，许多公司已经开始实施无纸

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华为云计算 云知识 全栈专属服务 的优点 全栈专属服务的优点 时间：2020-09-22 17:23:49 华为云全栈专属服务为金融、政府和大企业客户提供计算、存储、网络和云服务管控平台完全物理隔离的专属云服务，满足客户对安全合规的较高要求，缺省自带十个基础云服务，可选配高级云服务

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。由于设备老旧，功能单一，客服系统不支持 在线咨询入口，客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行，需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统，将电话和在线端整合，并且根据商户的来电显示，可以预知 商户所购产品，并一键弹出该商户所关联的银行信息，历史通话记录。 业务场景：

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、避免不必要麻烦的目的。 业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等）的客诉或咨 询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：各地驻点的实施小组长收到服

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直播时间：2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音，企业高效获客的秘密武器 果差，人工客服精力有限，百万用户该怎么有效触达和转化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机！ 了解详情 最新文章 【精选企业应

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院“放管服”改革精神，提升服务效能。 智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景，随着新基建从概念到共识，智能客服的建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作，构建面向数智转型的智能客户服务全场景解决方案，以业务创新为引领，助力各类单位上云，加速数字化转型。

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无缝结合的接口；实现对操作过程的全程监控与审计，支持账户开通申请与审批的流程管理，以及对违规操作行为的实时阻断。 基于B/S的单点登录系统，用户登录系统之后，就可以无需认证的访问被授权的多种资源（服务器、串行设备、BS应用等）。为用户提供统一的认证接口，便于对用户认证的管理，而且

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数据分析与应用 面向操作型场景，数据库的管理可以由 数据管理服务 DAS实现， DAS 是用来登录和操作数据库的Web服务，提供数据库运维开发功能以及DevOPS服务。为方便用户使用和运维华为云RDS，提供数据和表结构的同步、在线编辑，SQL输入的智能提示等丰富的数据库开发功能。同时面向大企业提

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华为云计算 云知识 隐私保护通话 的优点 隐私保护通话的优点 时间：2020-09-11 15:31:38 隐私保护通话（Private Number），针对企业的各种商业场景，在不增加SIM卡的情况下，为企业的用户增加隐私号码，使其既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私

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支持用户手动触发以及定时触发的快照备份，支持恢复到本集群以及其他集群的能力，通过快照恢复支持集群的数据迁移。 自动备份（数据快照） 云搜索服务 提供备份功能，可以在控制台的备份恢复界面开启自动备份功能，并根据实际业务需要设置备份周期。 自动备份是将集群的索引数据进行备份。索引的备份是通过创建集

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您可以使用公共镜像部署基本的云服务器运行环境，也可以使用自建的私有镜像或者依据成熟的市场镜像方案搭建个性化应用环境。 不管是服务器上云、服务器运行环境备份，还是云上迁移，镜像服务都能满足您的需求。 统一 镜像服务提供统一的镜像自助管理平台，简化维护的复杂度。 通过镜像，实现应用系统的统一部署与升

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调整资源的能力，能满足高速转码、高并发转码等多种需求。 媒体功能 视频转码、画质增强、抽帧截图、图片水印、视频加密等丰富的 媒体处理 能力，满足多种媒体应用场景。 平台预置转码模板，又支持自定义转码模板，满足多样化的转码需求。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。

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变化，配合自研AutoML算法重排序，力求在适当时机进行精准推荐。 在提供了一键开启的智能场景的同时，平台也开放了丰富的算子选项，使得客户可在“自定义场景”中自主控制推荐流程，定制深度贴合业务的推荐应用。 多路召回 推荐系统内置了多种召回策略，用户可根据自身业务特点，配合融合流程，有针对性地制定或调整召回策略组合。

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云知识 机器翻译 的优点 机器翻译的优点 时间：2020-10-13 09:32:56 机器翻译(Machine Translation)致力于为企业和个人提供不同语种间快速翻译能力，通过API调用即可实现源语言文本到目标语言文本的自动翻译。 产品优势 算法领先 基于先进的Transf

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