云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服中心智能客服和人工客服 内容精选 换一换
  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    神,提升服务效能。 智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景,随着新基建从概念到共识,智能客服的建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作,构建面向数智转型的智能客户服务全场景解决方案,以业务创新为引领,助力各类单位上云,加速数字化转型。 云市场商品

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    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能大数据技术。

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    No.2 定位场景不同:七陌智能客服专注为企业提供全场景、全流程解决⽅案,⽽⾮单⼀场景。 No.3 产品技术实⼒:七陌产品不断迭代更新,⽆需因需求使⽤⽽困扰。 七陌智能客服通过全渠道、全智能、全融合出发,为企业建⽴⼀套贯穿售前咨询、售中跟进、售后服务的全场景服务,意在与为企

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  • 客服中心智能客服和人工客服 更多内容
  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验 中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 替换Volc

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

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  • 智能知识中心-个人中心

    不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 做企业的“最强大脑”直播精选问答 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    泛微将项目管理与移动办公高度融合,实现移动端数据、应用与PC端同步,随时进行客户信息查询、项目流程发起审批。价值总结 泛微通过搭建统一项目管理、流程执行平台,借力低代码构建平台为家居行业客户随需搭建各类个性化小应用,整合企业信息资源、实现业务联动处理,为家居行业企业经营决策科学化、管理自动化助力。 云商店商品

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  • 对话机器人服务应用场景

    筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心客服·呼叫中心客服(CEC)呼叫中心基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务最优获客渠道。 全国覆盖 提供全国号码资源,企业按照地域使用本地化号码,呼叫接通率高

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  • 智能知识中心业务目标

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  • 智能知识中心-企业学院

    每日答题管理页,管理用户可以设置每日答题的规则,包括每天的答题组数每组答题数。 新增每日答题时,可以指定日期后添加特定的考题,添加的考题将不受考题规则影响。 完整版请查看产品链接:<<智能知识中心产品>>使用指南《智能知识中心-白皮书.docx》 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字

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  • 智能知识中心-企业文库

    问题进行描述。用户可以直接修改文件的关键词摘要。用户可以分享文件给其他用户。用户对于觉得有帮助的文件可以进行点赞收藏。 完整版请查看商品链接:<<智能知识中心产品>>使用指南《智能知识中心-白皮书.docx》 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功

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  • 人工智能概览

    学完本课程后,您将能够:了解人工智能的基本概念。了解人工智能的相关技术及发展历史。了解人工智能的应用技术及应用领域。了解华为的人工智能发展战略。了解人工智能的发展趋势。 课程大纲 1. 人工智能概述 2. 人工智能的技术领域与应用领域 3. 华为人工智能发展战略 4. 人工智能的争议 5. 人工智能的未来展望

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    云知识 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来 时间:2023-11-02 18:25:35 随着人工智能技术在各行各业的不断应用,人工智能逐渐成为企业发展的重要引擎。但由于人工智能领域缺乏统一的行业标准,

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  • 华为企业路由器客服中心

    户提供定期的网络维护升级服务,确保网络的稳定性安全性。 华为企业路由器客服中心是华为云重要的服务之一,为用户提供从购买到使用的全生命周期服务中心的工作人员会为用户提供及时、周到、个性化的服务,帮助用户解决各种网络问题故障,并确保网络的稳定性安全性。如果你想购买华为企业路

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech Analysis

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  • 智能知识中心-数据统计

    知识变化情况:这里主要是展示一周内(7天)新增知识数量知识删除数量,以时间知识变化数量作为统计位读,用不同颜色标注。 文库数据-知识变化情况 文库浏览热榜:这里主要是展示文库浏览热榜前五名的知识名称具体热度值。 完整版请查看商品链接:<<智能知识中心产品>>使用指南《智能知识中心-白皮书.docx》 华为云

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  • 网站客服定制

    体验满意度,提高企业的市场竞争力盈利能力。如果企业需要网站客服定制服务,可以考虑选择华为云,通过华为云的网站客服定制服务,打造专属的客服平台,提升客户体验满意度。

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