实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服（CEC）呼叫中心基于华为30年I

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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括防疫机器人、催收机器人、满意度调查机器人、HR招聘机器人、回放机器人、营销机器人等。 在报装场景中，使用电话机器人，通过 语音识别 及地址库对比，机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，

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云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间：2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务

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华为云计算 云知识 云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询

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AI虚拟主播 常见问题解答 RPA是什么？ 机器人流程自动化（英语：Robotic process automation，简称：RPA）是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。 请简要介绍能源行业的RPA。 智能软件已经在能源电力行业中发挥巨大作用，能源电力行业与其它行业不同，

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，华为数字机器人原厂专家服务 H CS 版是一种降低成本的理想选择。 成本效益高 华为数字机器人原厂专家服务 HCS版为您带来可观的投资回报 降低成本 高效的远程专家服务降低您的成本 RPA特点 华为数字机器人原厂专家服务 HCS版 常见问题解答 RPA特点 华为数字机器人原厂专家服务

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云知识 GaussDB (for Mongo)的产品特点 GaussDB(for Mongo)的产品特点 时间：2021-06-17 16:47:49 数据库 GaussDB(for Mongo)具有存算分离、极致可用、海量存储等特点。 存算分离：存储层采用DFV高性能分布式存储，计算资源与存储资源按需独立扩展；

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验。作为华为数字机器人的服务商，他们将利用华为的技术和平台，为客户提供数字机器人相关的解决方案和服务。这些解决方案可能包括智能 语音助手 、智能客服机器人、智能家居控制系统等。通过与华为合作，服务商可以利用华为的技术优势和全球化的业务网络，为客户提供高质量的数字机器人服务。 除了华为数字机器人外，云商店还有哪些相关产品？

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云知识 DRS在线迁移能力特点 DRS在线迁移能力特点 时间：2021-05-31 16:13:23 数据库 DRS的在线迁移能力，是指支持通过多种网络链路，实现跨云平台 数据库迁移 、云下数据库迁移上云或云上跨Region的数据库迁移等多种业务场景。 特点：通过增量迁移技术，能够最

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华为云开年采购季特惠传送门：泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合，用更懂用户的AI，做更聪明的智能服务 产品优势： 1、Udesk全场景智能客服：负责整体统筹，无论客户从官网、APP、微信小程序……哪个渠道发起服务咨询，都能及时安排客服接待，由人工客服和机器人互相配合无缝衔接，及时解决客户问题，绝不冷场！

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营场景的自动化、智能化服务，助力金融企业实现数字化运营转型。 金智维K-RPA软件机器人管理系统具有许多特点，例如全程可视化的执行结果，提供远程桌面，操作人员可以随时查看执行机器的界面输出。同时，它具备前后台连续性，当前端机器人宕机时，系统会自动切换到备用机器人；当后台服务器宕机

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华为云计算 云知识 对话机器人服务计费说明 对话机器人服务计费说明 时间：2020-12-22 16:55:50 对话机器人服务费用有两种计算方式：机器人实例，针对您选择的机器人实例收费，提供包年包月的计费方式。机器人问答接口调用次数，创建机器人实例后，调用机器人的问答接口收费，提供按调用次数按需计费的方式。

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400号码申请成功以后，需要联系云客服运营人员，为申请的400号码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息，助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息，助力企业销售成单

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种业务运营场景的自动化、智能化服务，助力金融企业实现数字化运营转型。 金智维K-RPA软件机器人管理系统的特点还包括：全程可视化的执行结果，提供远程桌面，操作人员可以随时查看执行机器的界面输出；前后台连续性，宕机自动切换到备用机器人或服务器；实时检查机器人和宿主机的健康度，出现性

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数据库中数据的特点 数据库中数据的特点 时间：2021-05-20 15:35:05 数据库 数据系统 数据管理 数据是描述事务的符号记录，可以是数字，也可以是文字、图形、图像、音频、视频等，有多种表现形式。数据库是存放数据的仓库，是大量数据的集合。 存放在数据库中数据的特点 1、永久

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华为云计算 云知识 数据库架构特点对比 数据库架构特点对比 时间：2021-07-01 10:14:09 数据库 数据系统 云数据库 常见的几种数据库架构的从高可用性、读写性能、数据一致性及可扩展性几个特点进行比较。 文中课程 更多精彩课堂、微认证、沙箱实验，尽在华为云学院 数据库介绍

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华为云计算 云知识 IDEF1X的特点 IDEF1X的特点 时间：2021-06-02 10:31:11 数据库 IDEF1X有以下特点： 1. 良好的可扩展性 支持概念模型和逻辑模型开发所必需的寓意结构，具有良好的可扩展性。 2. 简明的一致性结构 在语义概念表达上具有简明的一致性结构。

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高效的项目管理和成熟的研发流程，降低成本 RPA的特点 音智达RPA咨询与实施服务 常见问题解答 RPA的特点 音智达RPA咨询与实施服务 常见问题解答 RPA是什么？ 机器人流程自动化（英语：Robotic process automation，简称：RPA）是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。

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