云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    对智能客服岗位的认识 内容精选 换一换
  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对智能客服岗位的认识 相关内容
  • 什么是智能问答机器人

    •支持问答调测,点监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域知识 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合,智能对话中控 •灵活知识库管理,支持知识批量操作 •支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对智能客服岗位的认识 更多内容
  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业客服系统 如何为网站添加一个专业客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

    来自:百科

    查看更多 →

  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答,任务型对话,阅读理

    来自:百科

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业在降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

    来自:百科

    查看更多 →

  • 左邻对园区运营管理的理解

    华为云计算 云知识 左邻园区运营管理理解 左邻园区运营管理理解 时间:2021-07-26 15:31:50 云市场 严选商城 行业解决方案 智慧园区 商品介绍 商品链接:左邻智慧园区运营管理平台软件服务服务商:深圳左邻永佳科技有限公司 左邻园区运营管理理解:根据园区所处

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 存储容灾服务扩容复制对、增加复制对

    存储容灾服务扩容复制、增加复制 存储容灾服务扩容复制、增加复制 时间:2020-11-24 11:27:36 本视频主要为您介绍存储容灾服务扩容复制、增加复制操作教程指导。 场景描述: 当您保护组中包含复制规格无法满足业务需要时,您可以选择扩容复制或增加复制对。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能问答机器人应用场景

    问答机器人 24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"客户,也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

    来自:百科

    查看更多 →

  • A6+协同管理软件平台支撑-平台核心能力

    致远自主研发“二元化工作流”技术,二元化工作流可以灵活定制、修改和控制业务流程,提供弹性可视化、智能工作流定义、设计、配置和运行展现,通过刚性+柔性流程支持组织工作和管理过程中规范化和敏捷性,为不同行业与规模企业应用提供了弹性支撑,实现了企业有序规范、灵活高效组织管理与业务协作。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服“设置”,或点击“浮动客服“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

    来自:百科

    查看更多 →

  • A8+协同管理软件组织模型及权限管理-应用特征

    随着企业规模增长、业务复杂度上升,组织变动也会更加频繁,灵活、快速调整组织也越来越迫切,致远组织模型能够很好地支持这种调整。 l 人员调整:支持人员入转调离,人员岗位、角色信息调整,包括跨部门、跨单位副岗、兼职调整;同样支持批量快速调整。 l 部门调整:支持批量快速调整部门信息,同样支持跨单位调整部门。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • CDN对互联网产业的价值和作用

    变化。互联网本质在于信息有效传递,构建迅速良好信息传递机制是永恒的话题。 CDN 利用有效缓存、均衡和智能路由选择等技术,互联网信息进行协调组织,形成良好信息传递保障机制,就像水系中湖泊,在调节水量同时,保证了主干和支流水系平稳。CDN分发和缓存机制,保证了边缘节

    来自:百科

    查看更多 →

  • 查询对端网关ShowCgw

    华为云计算 云知识 查询端网关ShowCgw 查询端网关ShowCgw 时间:2023-10-19 15:45:43 功能介绍 根据端网关ID,查询指定端网关 URI GET /v5/{project_id}/customer-gateways/{customer_gateway_id}

    来自:百科

    查看更多 →

  • 删除对端网关DeleteCgw

    华为云计算 云知识 删除端网关DeleteCgw 删除端网关DeleteCgw 时间:2023-10-19 15:40:04 功能介绍 根据端网关ID,删除指定端网关 URI DELETE /v5/{project_id}/customer-gateways/{customer_gateway_id}

    来自:百科

    查看更多 →

  • 华为云助力龙岗产业创新人才双选会,为深圳市打造数字经济人才高地

    引导求职者认识云计算技术重要性,激发他们持续学习和自我竞争力培养意识。 参加双选会求职者通过与华为云专业人员现场交流,深入了解了行业发展趋势和岗位需求,为自己职业规划和发展找到了更明确方向。此次活动不仅帮助解决了企业“用工难”问题,还为高校毕业生提供了宝贵就业机会,实现了校企双方的共赢。

    来自:百科

    查看更多 →

  • A8+协同管理软件组织模型及权限管理-应用架构

    商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《致远 A8+协同管理软件 V8.0白皮书》 以大中型集团型多层级多单位组织架构为基础,实现整个组织集团化管控。随着组织发展与扩张,组织集团化发展已成为一种必然选择, 上级总部下属组织管控模式无论是

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好客服服务,在您和产品间建立了顺畅沟通渠道,给您优质产品使用体验。 一、在线咨询

    来自:百科

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了