云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    对智能客服的理解 内容精选 换一换
  • 大V讲堂——人工智能的能与不能

    大V讲堂——人工智能能与不能 大V讲堂——人工智能能与不能 时间:2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么,当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度人工智能能与不能展开分析和讨论。。 课程目标 通过本课程学习,使学员了解:

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  • 【重磅下载】新零售连锁门店协同管理解决方案发布

    世纪的零售业。1884 年美国是一手交钱一手交货布店、豆腐店零售形态,当铁路出现后,西尔斯发明了邮购、自由退换货和货到付款,邮购模式统合了资金流、信息流、物流等,一跃成为美国零售行业第一名。 沃尔玛,代表着 20 世纪零售业。20 世纪,美国汽车普及后,沃尔玛在租金便宜郊区建立大型超市

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  • 对智能客服的理解 相关内容
  • BI分析_在线BI_智能BI平台

    叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。UdeskInsight BI数据分析服务是他们一项重要服务,它依托云计算、大数据、人工智能技术,将全纬度智能系统应用到企业客户服务各个场景。通过AI应用与延展,Insight

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  • RPA场景_RPA价格_移动RPA

    商品具备了更智能、更人性化功能。 商品包括 语音识别 、语义理解 语音合成 和虚拟形象驱动等核心技术。这使得商品具备了更智能、更人性化功能。 AI虚拟主播 高性价比 由于精心优化设计和生产过程,这款商品成本效益非常高。客户可以以较低价格获得高质量商品,享受更高满意度。 由

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  • 对智能客服的理解 更多内容
  • 隐私保护通话AXB模式介绍:一对一的号码保护,保证双方号码不泄露

    云知识 隐私保护通话 AXB模式介绍:一号码保护,保证双方号码不泄露 隐私保护通话AXB模式介绍:一号码保护,保证双方号码不泄露 时间:2024-04-11 15:17:29 最新文章 弹性云服务器视频:变更弹性云服务规格 弹性云服务器视频:镜像部署PHPWind论坛系统(linux)

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    BI数据分析工具具备敏捷绩效考核分析功能,可以帮助企业提升客服团队绩效水平。通过客服业务数据深入分析,该工具可以帮助企业发现团队优势和不足,并提供相应改进建议。例如,通过分析客服人员接待量、解决问题速度和质量等指标,企业可以了解每个客服人员表现,并根据数据结果进行奖励或培训。此外,UDESK

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    核心技术科技型公司,而自然语言理解是人工智能领域最难部分,曾被誉为“人工智能皇冠上一颗明珠”,让机器人能读懂、看懂、听懂海量非结构化数据,提炼出可用于决策数据加以利用,辅助企业发展。 近年来,在AI落地产业过程,华为云联合竹间智能,已在金融、智能终端、互联网、企业、健康医药、政务公共服务等领域崭露头角。

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  • 智能化:激活企业的自我协同效能

    0白皮书》 数据驱动最终目标是走向智能化。智能化可以帮助企业形成自我发展、自我创新自循环体系,最大化激活企业自我协同效能。 ● 从大数据走向智能决策:以前报表是人工统计 Excel 表,决策全靠经验,误判经常发生。万物智能时代,数据获取、使用过程将智能化,根据企业经营数

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  • 医疗智能体的应用场景

    ,工作量非常大。 评估病情,医生需要精准测量病灶体积,需大量二维影像进行病灶区域勾勒,耗费大量精力(时间以小时级别计数)。 方案优势 该场景下,医疗智能体具备方案优势如下: 病灶智能识别与分割。 病灶体积自动精准测量,并与解剖学位置对应。 对分析结果自动三维重建,直观呈现,方便指导病人用药治疗。

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  • 道道全的智能化数据运营平台

    仓储、物流于一体综合性油脂加工企业。公司始终专注于食用植物油加工领域技术研发创新,在生产过程中坚持以“工业 4.0”为目标,引进、开发、整合了先进智能装备与信息化系统,逐步实现由传统加工向智能制造迈进。 道道全深刻认识到企业运营目的就是为了最大限度释放生产力。在进行

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  • 数据BI_BI数据分析平台_BI企业

    BI数据分析工具具备敏捷绩效考核分析功能,可以帮助企业提升客服团队绩效水平。通过客服业务数据深入分析,该工具可以帮助企业发现团队优势和不足,并提供相应改进建议。例如,通过分析客服人员接待量、解决问题速度和质量等指标,企业可以了解每个客服人员表现,并根据数据结果进行奖励或培训。此外,UDESK

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

    AI真的能读懂人需求吗? 当AI智能语音逻辑开始超越传统的人工客服,品牌又能否凭借更低成本私域构建和激活沉睡用户,迎来新弯道超车机会? 6月10日19:00,来#华为云#云市场新生态直播间,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!

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  • 数据加密服务创建及导入密钥对操作视频教程

    也可以根据自己需要将私钥托管在华为云中,由华为云统一管理。 若用户需要使用自己密钥,而不使用KPS生成密钥,用户可以把密钥公钥文件导入管理控制台使用,在远程登录弹性云服务器是,使用对应私钥进行身份认证。 【华为云】视频教程 视频教程汇聚华为云云服务所有介绍视频和操

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    到了未来,下图中家庭终端就是上文描述家庭智能网关ONT。家里几乎所有设备都可以通过智能ONT连接上网,提供一个非常完整智能化家庭系统。那么到了之后家里网络结构会是网状。它没有控制中心,所有的设备都可以智能地和其他设备进行连接,进行数据互通。所以未来网络里,不仅仅只有家

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  • 保护实例卸载复制对DetachProtectedInstanceReplication

    弹性伸缩 功能介绍 将指定复制从指定保护实例上卸载。 接口约束 保护组状态为available、protected、failed-over、error-starting、error-stopping、error-reversing、error-failing-over。保护实例状

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  • 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup

    实例分配策略,枚举值 lowest_price:价格最低策略,智能购买组购买所有实例价格总和最低。 prioritized:优先级策略,按照规格设定优先级创建实例。 capacity_optimized:容量最优化策略,智能购买组购买实例按照大规格优先进行购买。 默认值:lowest_price

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  • 保护实例挂载复制对AttachProtectedInstanceReplication

    功能介绍 将指定复制挂载到指定保护实例上。 接口约束 保护组状态为available或者protected。 保护实例状态为available或者protected。 复制状态为available或者protected。 如果是非共享复制则要求该复制未被挂载。 调试

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  • 智能边缘平台是做什么用的?

    云知识 智能边缘平台是做什么用智能边缘平台是做什么用? 时间:2020-08-18 14:58:39 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)通过纳管您边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘能力,联动边缘和云端数据,满足客户对边缘计算资源远程管控、

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  • 对话机器人服务计费说明

    com/pricing.html#/cbs信息为准 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • AI智能装箱

    完整装进一个包装盒内,节省空间,节省用料。   包装对于电商、物流、大型制造等行业企业来说,更是重要一环,且与成本投入息息相关,如何提升装载率,降低运营成本?也是痛点所在。   华为云云市场智能装箱服务,是基于Dorabot人工智能时空优化算法打造一款“小而美”智能装箱产

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  • 直播回顾-AMR智能车队,揭秘仓库降本增效的黑科技

    AMR:Autonomous Mobile Robot英文缩写,也就是自主移动机器人。可以理解成工业AMR泛指能够自主定位、自主导航AGV ,而传统需要铺设磁条AGV不属于AMR。在仓储物流中,AGV 需要改造环境,只覆盖货到人拣选环节,无法实现人力完全柔性替代,而AMR 不需要改造环

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