云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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    应用身份管理 OneAccess )提供贯穿政企全业务流程、集中式数字身份、认证、授权、风险预警和审计管理平台,保证合法用户访问受信任系统和设备,并异常访问行为实施检测和有效防范,为政企构建“零信任”安全架构提供基础。 1、数据同步和单点登录: 向上为IT管理人员提供统一业务控制台,向下通过标准接口协议

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