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七陌智能云客服运营管控功能介绍
5、⼯单报表 ⽀持完成⼯单数、⼯单完成率、平均完成时间、平均处理时⻓、⼯单超时数量等报表,轻松掌握⼯单数据。 6、质检报表 ⽀持座席报表、质检监控报表、质检周期报表,实时掌握客服服务质量,提⾼企业⼝碑。 运营管控-智能监控-平台运营数据实时了解 对平台数据实时进⾏监控,当达到预警值时将触发警报,确保平台运营顺畅。
来自:云商店 -
实时音视频_音视频剪辑_音视频会议企业版云服务
0人互动。 1对1视频通话、视频会议、在线问诊、多人视频聊天、视频客服、视频双录、在线理赔等。 语音通话 即1对1或多人语音通话,单个房间最多支持2000人同时在线,最高支持500人同时发言。 适用于1对1语音通话、多人语音通话、语音聊天、语音会议、语音客服等。 视频互动直播 支持视频连麦、跨直播间PK。
来自:专题 -
七陌智能云客服功能介绍
提供便捷操作和通讯能⼒ ⽀持通话内容实时转写,帮助座席清晰了解/记录客户信息 通话清晰、稳定,⽀持⾼并发多集群云端部署 通讯能⼒对接:软电话条、外呼接⼝等通讯能⼒外接 多种线路接⼊:中继(数字+模拟)、400、1010、95等全接⼊强⼤的通话控制操作,解决通话过程中突发情况 ⽀持来去电弹屏⽅便坐席记录/查看⽤户信息
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