北京易动纷享客户管理解决方案实践

接受并记录客户咨询，坐席在一个工作台操作，各个渠道业务数据共享。与银行客户风控系统、销售系统等综合业务系统对接，打通内部数据，并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服，是全场景在线客服，通过多种渠道与客户建立联系，提

查看更多 →

径【客户管理】-【客户合并】。 5） 客户报表 多纬度多方面对客户进行统计，路径【客户管理】-【客户报表】，根据创建客户时间筛选 A 按客户类型、客户状态、客户属性、客户规模来统计客户情况。 B 选择不同类型来统计各业务员分配客户数量。 C 按时间统计时间段内创建的客户数量。 2、客户信息维护联系跟踪（业务员操作）

查看更多 →

什么是CRM系统？ 客户关系管理（英语：Customer Relationship Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM

查看更多 →

Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

查看更多 →

通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询、建议或问题的同时，带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。

查看更多 →

云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加 语音识别 、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。

查看更多 →

，仍然由华为云给客户开票。 2.客户申请发票后，请服务商在7天内完成发票。 3.当前不支持客户线上申请电子发票，如果服务商线下给客户开具电子发票，请与客户沟通确认，线上维护发票状态即可。 4.当发票面值＜100元时，需客户承担快递费用，服务商可发送到付快递给客户；当发票面值≥100元时，请服务商承担快递费用。

查看更多 →

U8cloud客户端配置要求 U8cloud客户端配置要求 时间：2021-07-28 14:58:51 云市场 严选商城 企业应用 财务管理 ERP系统 使用指南 商品链接：用友U8 cloud 经营管理解决方案；服务商：用友网络科技股份有限公司 1 客户端硬件配置要求 2 客户端软件配置要求

查看更多 →

户信息管理、商机管理、客户满意度管理、合同管理等功能点： 客户统计看板：客户统计看板对客户信息、商机信息进行统计分析，内容包含目前订单总额、订单完成率、销售目标、客户订单额排行等数据分析内容； 客户信息管理：该功能块通过月季年的维度对客户的区域分布、行业构成进行简单的分析，并支持

查看更多 →

1、业务背景 企业在获得客户之后，如何维护客户的忠诚、进一步提升客户的价值是企业稳定发展的重要条件。因此需要通过不断的与客户进行交流、互动，去运营与客户之间的关系，进而达成成交或二次成交，提升客户价值。而这种客户运营最重要的手段之一就是拜访。 2、业务过程分析 2.1客户拜访从业务场景上主要分为如下场景。

查看更多 →

String 客户端更新时间 agent_id String 客户端ID agent_version String 客户端版本号 agent_type String 客户端类型 host_name String 客户端所在的主机名 host_nickname String 客户端所在的主机昵称

查看更多 →

华为云计算 云知识 CodeArts如何保证客户代码和应用安全？ CodeArts如何保证客户代码和应用安全？ 时间：2022-12-08 16:39:39 代码检查 编译构建 CloudIDE 华为云有 IAM 统一认证。CodeArts原名“DevCloud”上每个项目均设有权限管理机制。

查看更多 →

云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一

查看更多 →

购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等）的客诉或咨 询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：各地驻点的实施小组长收到服务派单后，根据客户问题分配给小组组员，线上解决或

查看更多 →

能，助力企业管理更加便捷高效。 悟空CRM的核心功能之一是客户管理。它以客户为中心，助力企业实现市场营销、销售、服务的流程化，管理的自动化，客户价值与企业收益的最大化。悟空CRM的客户管理模块包括客户管理、线索管理、客户池管理、商机管理、合同管理、回款管理、自定义字段管理等。通过

查看更多 →

什么是CRM系统？ 客户关系管理（英语：Customer Relationship Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM

查看更多 →

华为云计算 云知识 企业上云客户会关心哪些网络问题？ 企业上云客户会关心哪些网络问题？ 时间：2020-09-07 09:41:11 近年来，随着公有云如火如荼的发展，越来越多的企业开始将业务系统部署到公有云上，享受公有云带来的资源弹性、计费灵活的红利，但是在混合云接入过程中面临

查看更多 →

华为云计算 云知识 七陌智能云客服客户案例-海拍客 七陌智能云客服客户案例-海拍客 时间：2021-05-07 16:26:06 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 用户案例 服务商：北京七陌科技有限公司 客户简介：海拍客-国内知名⺟婴电商平台，成⽴于2015年，创始团队主要来

查看更多 →

华为云计算 云知识 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班 时间：2021-05-07 16:23:35 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 客户简介：国内⾸家同伴式⻘少⼉在线英语学习平台，专注于为3-18岁的

查看更多 →

华为云计算 云知识 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋ 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋ 时间：2021-05-07 16:21:20 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 客户简介：⾸汽约⻋国内知名⽹约⻋平台，也是定制化专⻋服务业的第⼀品牌

查看更多 →

业务快速上线：云服务即买即用，业务上线的速度提升6倍。 3、某家居行业客户 公司介绍：某家居行业客户携手华为云通过泛家居联盟，将该公司厨卫的上下游联接成一个开放、共赢的生态系统，为最终用户提供一站式泛家居定制解决方案。 客户价值： 安全可靠的云服务； 友好的用户体验：及时响应客户提出的改善意见；应用感知的负载均衡；灵活定制的弹性伸缩，平滑扩容；

查看更多 →