华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

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    精益求精的服务流程:RPA机器人可以在客户服务流程的每个细节中提供精益求精的服务,确保服务的高效和准确。5. 提供多维服务:RPA机器人HiBot软件配套服务提供了设计平台、执行平台和控制平台三大服务工具,为机器人的生产、执行、分配和智能化提供全方位的支持,满足企业在RPA流程机器人开

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    理等方面。MES是一个可自定义的制造管理系统,不同企业的工艺流程和管理需求可以通过现场定义实现。 什么是MES? 制造执行系统(MES) 是一整套软件解决方案组合,这些解决方案可主动得到系统化的实施,并能确保提升制造流程的质量和效率。 MES有何作用? 制造执行系统(MES) 是

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    合作更加透明、高效,最终服务于客户满意度提升。 客服管理 客服问题处理流程标准化,各部门工作效率一目了然;全面的统计报表,帮助管理者优化服务流程;全流程自定义,满足企业个性化需求。 工单管理系统6大亮点 全流程自动化 简单配置分配规则,让智能代替人工,实现供电段自动分配、流转 多端支持

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