华为AICC智能云联络中心

华为云计算 云知识 设备发放 IoTDP是什么 设备发放 IoTDP是什么 时间：2020-09-11 15:37:04 通过设备发放服务，您可以轻松管理跨多区域海量设备的发放工作，实现单点发放管理，设备全球上线。 全球设备，单点发放 通过统一的设备发放服务，企业客户可集中配置和

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什么是IoT边缘_物联网边缘计算_IoT边缘技术有哪些 什么是设备接入_ 物联网平台 _设备接入技术有哪些 物联网设备接入平台_mqtt设备接入_Iot设备接入验证 华为iot设备接入_物联网设备接入云平台_设备接入IOTDA 设备接入平台_设备接入什么意思_iot设备接入 玩转华为物联网IoTDA服务系列一-初识平台 物联网平台的由来及发展趋势

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售后自动问答：智能客服场景中，使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本。 坐席助手：智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。

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手机虚拟号码 什么是手机虚拟号码？ 华为云 隐私保护通话 （Private Number），即手机虚拟号码，针对企业的各种商业场景，在不增加SIM卡的情况下，为企业的用户增加隐私号码，使其既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。 华为 云手机 虚拟号码有哪些优势？

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云知识 初识华为云IoT设备发放 初识华为云IoT设备发放 时间：2020-12-10 16:25:10 设备发放服务可以帮助您轻松管理跨多区域海量设备的发放工作，实现单点发放管理，设备全球上线的业务目的。 课程简介 设备发放服务可以帮助您轻松管理跨多区域海量设备的发放工作，实现单点发放管理，设备全球上线的业务目的。

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云知识 设备发放服务的服务介绍（一） 设备发放服务的服务介绍（一） 时间：2021-05-24 10:42:19 物联网 一、华为云设备发放服务帮助企业实现规模化设备安全发放 1、目标客户： 设备涉及多区域，全球化部署的大中型企业 2、业务场景： 设备身份信息安全发放，设备引导，业务迁移

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华为云计算 云知识 查询智能企业网关设备ShowEquipmentInfo 查询智能企业网关设备ShowEquipmentInfo 时间：2024-02-23 15:50:54 接口说明 查询智能企业网关设备 URL GET https://ec.myhuaweicloud.co

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华为云计算 云知识 重启智能企业网关设备RebootEquipment 重启智能企业网关设备RebootEquipment 时间：2024-02-23 15:49:55 接口说明 重启智能企业网关设备 URL POST https://ec.myhuaweicloud.com/v

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华为云计算 云知识 移除智能企业网关设备DeleteEquipment 移除智能企业网关设备DeleteEquipment 时间：2024-02-23 15:41:04 接口说明 移除智能企业网关设备 URL DELETE https://ec.myhuaweicloud.com

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华为云计算 云知识 华为云设备发放服务操作指导 — 进入设备发放服务管理控制台 华为云设备发放服务操作指导 — 进入设备发放服务管理控制台 时间：2021-05-24 15:37:38 物联网 一、应用场景举例：某企业设备销售到海外多区域，需使用多地域华为云IoT平台服务 客户诉

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华为云IoT设备接入服务介绍 华为云IoT设备接入服务介绍 带您全面了解华为云IoT设备接入 带您全面了解华为云IoT设备接入 华为云IoT设备接入服务 设备接入服务（IoT Device Access）是华为云的物联网平台，提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、

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云知识 设备发放服务的服务介绍（二） 设备发放服务的服务介绍（二） 时间：2021-05-24 11:08:43 物联网 设备发放服务支持多种智能发放策略 1、设备关键字模糊匹配发放策略 适合场景：对设备ID和目标地域有清晰规划的客户。 举例： 通过模糊匹配，含有关键字的设备名会按照预置的发放策略进行自动发放。

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Bootstrap能力，客户可更加高效的管理设备上线，迁移的业务流程。 二、设备发放服务提供业务看板，帮助运营者可视化管理设备发放状态 设备发放服务提供业务看板可以帮助运营者查看：全局设备发放总数统计、全局设备发放分布区域统计和全局设备发放成功/失败统计。 文中课程 

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云知识 设备发放DPS服务的版本升级 设备发放DPS服务的版本升级 时间：2021-05-24 14:44:51 物联网 一、20.1版本支持 具备基础设备发放能力： 1、设备关键字匹配发放策略 2、Bootstrap设备引导能力 3、PSK认证方式 4、业务报表（区域/设备数） 5、业务重置流程

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华为云计算 云知识 设备接入IoTDA 定价 与计费 设备接入IoTDA定价与计费 时间：2022-10-14 20:01:55 物联网 智能制造 计费模式 主要介绍设备接入服务的计费说明，包括计费模式、计费项、变更配置、续费、到期与欠费等。 计费项&计费说明：不同实例版本计费模式介绍

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否具备工单系统？服务是否具备时效管 理？ 需求分析：现在国网客服进行了“上划”，全国集中管理，客服直接归国家电网总部管理，用户咨询或投诉 电话会全程记录和录音，不仅要及时处理，还要在规定的时限内给用户回复，并对服务人员的工 作进行评价。地方辖区的电力公司为及时解决居民咨询或投诉问题，设置自己的一套服务系统，

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支持通话录音，客户投诉可追溯；支持短信，提升企业业务灵活性 常用模式：AXB模式 商业号码随身行 隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰 优势 软件虚拟号码使客户资源不遗失 员工离职，公司收回隐私号码，原有客户资源保持企业 所有 虚拟号码使企业号码不变更

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华为云计算 云知识 激活智能企业网关设备CreateEquipment 激活智能企业网关设备CreateEquipment 时间：2024-02-23 15:39:51 接口说明 激活智能企业网关设备 URL POST https://ec.myhuaweicloud.com/v

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间，工作时间等。详细记录设备相关的所有信息，方便管理人员进行查看，维护，更新等操 作。在设备档案中还能设置设备的负荷运行计划。 2. 设备监控 设备监控模块监控所有设备的运行状态详情，以及异常待机状态，原因与详情。方便管理人员监控每一台设备的详细生产状态，针对异常的设备，能够查看具体原因

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