华为AICC智能云联络中心

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企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入前台业务员帐号、密码、验证码等，点击登录 步骤2 进入个人控制台界面，找到我的工单。

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平台感知设备是否在线，当设备在线时立即触发升级协商流程。当设备不在线时，等待设备上线订阅升级Topic，平台感知设备上线，触发升级协商流程。（等待设备上线时间25小时以内） 4~5. 平台向设备下发查询设备固件版本号的命令，查询成功后， 物联网平台 根据升级的目标版本判断设备是否需要升级

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华为云计算 云知识 设备接入服务是什么 设备接入服务是什么 时间：2020-09-09 14:48:58 设备管理服务和设备接入服务已经整合为全新升级的设备接入服务(IoT Device Access)。 设备接入服务（IoT Device Access）是华为云的物联网平台，提

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结果。 MQTT协议设备软件升级流程 MQTT协议SOTA升级流程的详细说明： 1～2. 用户在设备管理服务的控制台上传软件包，并在控制台或者应用服务器上创建软件升级任务。 3. 平台感知设备是否在线，当设备在线时立即触发升级协商流程。当设备不在线时，等待设备上线订阅升级Topi

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快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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什么是华为云IoT设备接入服务 什么是华为云IoT设备接入服务 带您全面了解华为云IoT设备接入 带您全面了解华为云IoT设备接入 华为云IoT设备接入 设备接入服务（IoT Device Access）是华为云的物联网平台，提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、远程

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功能：全新升级后的设备接入服务（IoTDA），整合了原设备接入服务和设备管理服务的功能，新用户只需开通设备接入服务，即可同时使用设备接入和设备管理的全部功能。 · 计费：已开通过设备接入服务的用户，可叠加使用设备管理服务的功能，按消息数计费的方式不变；原设备接入服务和设备管理服务都已开通使用的用户，

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华为云计算 云知识 Huawei LiteOS设备开发实战大赛 Huawei LiteOS设备开发实战大赛 时间：2020-12-30 11:43:12 云服务器 【赛事简介】 本次大赛希望学员能够在《Huawei LiteOS设备开发实战》的学习基础上，完整掌握Huawei L

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华为云计算 云知识 设备接入服务的应用 设备接入服务的应用 时间：2020-09-09 14:52:26 设备接入服务（IoT Device Access）是华为云的物联网平台，提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息，通信、批量设备管理、远程控制和监控、OTA升级、设备联动规则等能力

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智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检：为保险公司、银行（银保）等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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云知识 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 时间：2021-07-21 17:40:48 云市场 严选商城 商品介绍 促销活动 智能客服 企业营销 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通，！

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PLM实施 PLM实施 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。

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私。 了解详情 虚拟号码打电话软件 华为云虚拟号码打电话软件专题为您介绍了华为云 隐私保护通话 产品、虚拟号码打电话应用场景、虚拟号码发短信常见问题、虚拟号码软件用户指南等内容。 华为云虚拟号码打电话软件专题为您介绍了华为云隐私保护通话产品、虚拟号码打电话应用场景、虚拟号码发短信常见问题、虚拟号码软件用户指南等内容。

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司机和乘客通过平台临时分配的隐私号码呼叫对方，不暴露自己的真实号码 商业号码随身行 隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰 隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰 快递派送 快递员拨打隐私号，听到语音提示后，输入分机号转接至收件人

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高安全性和效率 提供设备引导服务，设备上电后通过引导服务获取正确IoT hub地址 这个过程当中，我们可以最大程度完成自动化发放和设备引导。 文中课程 更多课程、微认证、沙箱实验尽在华为云学院 初识华为云IoT设备发放 设备发放服务可以帮助您轻松

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华为全球公有云接入 （5）设备发放： 生产过程无需特殊配置，设备上电动态选择接入点 设备全球就近接入 文中课程 更多课程、微认证、沙箱实验尽在华为云学院 初识华为云 全球SIM联接 全球SIM联接提供一站式设备连接管理服务，包括物联网卡管理、设备接入、设备发放服务，

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华为云计算 云知识 设备接入服务有什么功能 设备接入服务有什么功能 时间：2020-09-09 14:59:21 设备接入服务（IoT Device Access）是华为云的物联网平台，提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息，通信、批量设备管理、远程控制和监控、OTA升级、设备联动规则等能力

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