机器人可以自动回答30~80%的问题，显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知识库和问答机

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机器人可以自动回答30~80%的问题，显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知识库和问答机

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支持个性化规则的监测，提升质检人员的效率，保障通话质量； 配置坐席助手，在实时聊天的过程中，由助手实时推送符合客户问题的答案，让新手坐席也可以快速上手业务，极大提升企业坐席效率； 支持数据监控，通过整体、分队列、分坐席进行监控，准确及时的反应实时的呼叫数据，同时支持对特殊数据进行预警，帮助管理人员及时处理问题。

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云知识 华为云云硬盘扩容“可用”状态的云硬盘 华为云云硬盘扩容“可用”状态的云硬盘 时间：2020-11-26 10:26:53 本视频主要为您介绍华为云云硬盘扩容“可用”状态的云硬盘的操作教程指导。 场景描述： 当云硬盘空间不足时，您可以对状态为“正在使用”或“可用”的云硬盘进行扩容。系统盘和数据盘均支持扩容。

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华为云计算 云知识 更新镜像成员状态(OpenStack原生)GlanceUpdateImageMember 更新镜像成员状态(OpenStack原生)GlanceUpdateImageMember 时间：2023-08-03 11:37:37 API网关 云服务器 云主机 云计算

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么所有访问都将会回源，由源站响应4xx状态码，增加源站压力。此时如果在 CDN 配置4xx状态码缓存时间，用户再次请求资源将直接由CDN节点响应4xx状态码，无需回源。 注意事项 后台有特殊配置的 域名 暂不支持配置状态码缓存时间。 当前支持以下状态码： 4XX：400、403、404、405、414。

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华为云计算 云知识 查询Pod状态readCoreV1NamespacedPodStatus 查询Pod状态readCoreV1NamespacedPodStatus 时间：2023-12-25 15:30:53 功能介绍 查询Pod对象的状态。 调用方法 请参见如何调用API。

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"error_code" : "", "error_msg" : "" } ] } 状态码 状态码 描述 200 OK 错误码 请参见错误码。 最新文章 创建浮动IPNeutronCreateFloatingIp 查询Job状态接口ShowResourcesJobDetail 批量解绑弹性公网I

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智能质检 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生

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11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查。

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查询service状态readCoreV1NamespacedServiceStatus 查询service状态readCoreV1NamespacedServiceStatus 时间：2024-01-25 14:29:30 接口说明 查询指定的Service的状态。 URL GET

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会把内容返回给客户端，状态码是200。 永久移动，请求的资源已被永久的移动到新的URI，返回信息会包括新的URI。状态码是301。 资源被临时移动时状态码是302。 所请求的资源未修改，服务器返回此状态码时，不会返回任何资源。状态码是304。 以上返回的状态码不需要特别处理，下面为大家介绍一些需要处理的状态码。

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么所有访问都将会回源，由源站响应4xx状态码，增加源站压力。此时如果在CDN配置4xx状态码缓存时间，用户再次请求资源将直接由CDN节点响应4xx状态码，无需回源。 注意事项 后台有特殊配置的域名暂不支持配置状态码缓存时间。 当前支持以下状态码： 4XX：400、403、404、405、414。

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产品介绍： 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。 2. 智能分析

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等场景。 二、坐席助手 1）金融行业坐席助手：智能辅助保险、证券、银行等金融行业坐席，涵盖：银行服务、保险理赔、证券开户等场景。通过自动提示业务知识、业务办理流程，提升坐席服务效率，降低人力成本；实时质检坐席服务，提升客户满意度。 2）政府热线助手：为政府热线坐席自动推荐市民诉求

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③在“统计分析”下拉菜单中选择“状态码统计”。 ④配置您需要的查询条件，您可以查询到以下数据。 状态码统计：展示不同时间段内，各个状态码出现的数量。 您可以通过单击状态码图例下方的方式，选择性隐藏或显示相关状态码统计曲线。状态码统计包括2XX，3XX，4XX，5XX，其具体含义如下表所示。 状态码 说明

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华为云计算 云知识 查询Ingress状态readExtensionsV1beta1NamespacedIngressStatus 查询Ingress状态readExtensionsV1beta1NamespacedIngressStatus 时间：2023-12-14 15:48:02

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点击了解基本操作指导 如何配置人工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登录软电话--->签入呼叫中心&示闲--->接听客户来电（呼出） 如何配置IVR流程 上传语音文件--->创建异常流程并发布--->创建主流程--->配置被叫 如何配置web客服 管理坐席--->配置渠道--->登

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11:45:53 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检

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够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通知坐席人员，调整话术。还能生成用户画像，对接智能知识库，判断

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公有云部署，短时快速开启参展商整体客服系统。 在大会前，智能客服的引入，让参会人员可以在Web页面直接进行咨询，有效分流了人工坐席的服务量，当遇到智能客服无法回答的问题时，也可灵活转接给人工坐席，让人工坐席的精力不再浪费在回答重复的基础问题上，形成了智能客服与人工服务相结合的全新客户服务模式。 在大会中，

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