坐席状态 内容精选 换一换
  • 智能质检流程

    11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”,填写智能质检公测申请表,申请智能质检公测权限。 说明

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  • 云客服价格

    在线客服坐席 139 1,417.8 2,502 3,252.6 元 智能坐席助手 320 3,264 5,760 7,488 元 按需计费-价格详情 规格 价格 (元) 预测外呼坐席 90 元/坐席/月 全能型坐席 299 元/坐席/月 移动APP坐席 80 元/坐席/月 电销型坐席

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    ,强化问答知识库,提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度 优势 最快速度为坐席提供辅助 机器人理解客户问题,第一

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  • 查询负载均衡状态树ShowLoadbalancersStatus

    该字段为预留字段,目前暂未使用。 负载均衡器的操作状态。取值范围: ONLINE:创建时的默认状态,表示负载均衡器正常。 DEGRADED:该负载均衡器下存在l7policy或l7rule的Provisioning_status为ERROR时返回此状态。注意该状态仅在当前接口中返回。 DISABL

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  • 智能质检应用场景

    升质检效率 坐席实时质检 在坐席和客户通话过程中,提供实时质检功能,辅助坐席判断客户情绪,提醒坐席注意礼仪和用词等 优势 第一时间发现问题 迅速发现坐席人员的服务和客户期望之间的差距,并及时提醒坐席人员 和现有系统无缝对接 提供全面丰富的API接口,可以和现有客服坐席的工作界面做无缝集成

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  • 话机器人服务

    服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析。 坐席实时质检:在坐席和客户通话过程中,提供实时质检功能,辅助坐席判断客户情绪,提醒坐席注意礼仪和用词等。 用户需求挖掘:基于坐席和客户的对话,定位不同类型客户的近期需求热点,为企业分析客户舆情,为商业决策提供数据支撑。

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