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在设备管理服务上传固件包时需要填写的支持设备源版本是什么？ 源版本就是设备当前版本是源版本中的一个，才允许升级。设备的当前版本号可以在控制台的“所有设备 > 设备详情 > 设备信息”中获取。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 不可以。通过统一身份认证服务（IAM）创建的子用户和子项目均无法开通物联网平台服务，包括设备接入、设备管理、全球SIM联接、设备发放、IoT Stuido。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
DeviceService结构体说明： 参数 类型 描述 serviceId String(256) 设备的服务标识。 serviceType String(256) 设备的服务类型。
DeviceService结构体说明： 参数 类型 描述 serviceId String(256) 设备的服务标识。 serviceType String(256) 设备的服务类型。
为什么设备上报一条数据后应用服务器会收到多条推送？
基于设备管理服务的固件升级可参考设备管理服务固件升级。 检查设备的固件升级能力 在执行固件升级操作前，请确认该设备支持固件升级能力。 登录开发中心，并进入到对应的项目。 选择“产品 > 产品开发”，选择具体产品，进入该产品的开发空间。
应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 通过开发中心的“订阅调试”界面或者调用“批量查询订阅”接口查看订阅地址。 同一个应用下，各订阅类型的回调地址的IP和端口号需要一致。
成功后： 调测“获取IAM用户Token”接口 在访问物联网平台业务接口前，应用服务器需要调用“获取IAM用户Token”接口鉴权，华为云认证通过后向应用服务器返回鉴权令牌X-Subject-Token。
应用服务器如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 有以下几种方式： 应用服务器调用查询设备历史数据接口，主动从物联网平台获取设备上报的数据。 应用服务器调用订阅平台业务数据接口，使物联网平台在设备上报数据时，主动将数据推送给应用服务器。
定义Profile，即在物联网平台构建一款设备的抽象模型，使平台理解该款设备支持的服务、属性、命令等信息。如果设备上报的数据是二进制码流格式，就需要开发对应的编解码插件，用于物联网平台完成二进制格式和JSON格式的转换。
批量查询设备信息 接口说明 已在物联网平台注册的设备，应用服务器若需要根据条件查看多个设备的详细信息（如厂商、型号、版本、状态和服务属性等信息），可调用此接口在物联网平台查询获取。
应用服务器如何获取物联网平台推送消息时使用的地址？ 应用服务器设置防火墙策略时，可向物联网平台支撑人员获取平台推送消息的地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
设备影子用于存储设备最新上报的服务属性数据，以及应用服务器对服务属性的配置（服务属性为设备Profile文件中定义的service属性）。
进入到Profile定义界面后，点击“新建服务”，填写服务信息，然后点击“√”。 定义路灯上报的环境光强度和路灯开关状态的属性。首先输入“服务名称”：StreetLight，然后点击“新增属性”。
用户通过控制台或应用服务器查询设备属性值。
另外，界面上还支持查看全量的所有服务的历史数据，并支持导出历史数据。 相关API接口 查询设备历史数据 查询设备服务能力
用户在设备管理服务的控制台上传软件包，并在控制台或者应用服务器上创建软件升级任务。 3. 平台感知设备是否在线，当设备在线时立即触发升级协商流程。当设备不在线时，等待设备上线订阅升级topic，平台感知设备上线，触发升级协商流程。 4~5.
仅开通设备接入服务：对设备上报的数据不进行解析和存储。 设备管理服务（默认开通设备接入服务）：根据在控制台上创建应用时的配置来定义是否存储历史数据，如果设置为存储，则平台最长存储7天。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
命令下发（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。
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